±â»ç (Àüü 2,325°Ç) |
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] [±â¾÷Àü·« / ÇÏÀÌÆ丮¿Â] ÅëÂû·ÂÀ» ÅëÇÑ ±â¾÷¼º°ú ±Ø´ëÈ
°æ¿µ¼º°ú°ü¸®(BPM : Business Performance Management)´Â ±â¾÷µé·Î ÇÏ¿©±Ý °æ¿µÀü·«À» °¡Áö°í °æ¿µ°èȹÀ» ¼ö¸³Çϸç, ÀÌÀÇ ½ÇÇàÀ» ¸ð´ÏÅ͸µ ÇÏ°í, À繫¿Í °æ¿µ¼º°ú¸¦ °ü¸®ÇÏ°í Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ÅëÂû·ÂÀ» Á¦°øÇÏ´Â »õ·Î¿î Á¾·ùÀÇ ¼ÒÇÁÆ®
°ü¸®ÀÚ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] [±â¾÷Àü·« / SASÄÚ¸®¾Æ] ÃÖ°íÇ°ÁúÀÇ Àü·«Àû °æ¿µÁ¤º¸ Á¦°ø
±â¾÷Àü·« / SASÄÚ¸®¾ÆÃÖ°íÇ°ÁúÀÇ Àü·«Àû °æ¿µÁ¤º¸ Á¦°ø¼öÇà´É·Â°ú ºñÀü °æÀï·Â¿¡¼ ¼±µÎ±â¾÷À¸·Î Æò°¡°æ¿µ°ü¸® ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ¹ßÀü´Ü°è´Â ¿ÜÇüÁ߽ɿ¡¼ ÀÌÀÍÁß½É/°¡Ä¡Áß½ÉÀ¸·Î ¹ßÀüÇϸç, ÀÌ È帧¿¡ µû¶ó °æ¿µ°ü¸® ±âÁØ, °Å·¡Ã³¸® È帧 ¹× ½Ã½ºÅÛÀÇ º¯È°¡ ¼ö¹ÝµÈ´Ù. ÀÌ
°ü¸®ÀÚ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] [±â¾÷Àü·« / SAPÄÚ¸®¾Æ] ±â¾÷ °¡Ä¡°æ¿µ ½ÇÇö Áö¿øÇÏ´Â SAP-SEM
±â¾÷Àü·« / SAPÄÚ¸®¾Æ±â¾÷ °¡Ä¡°æ¿µ ½ÇÇö Áö¿øÇÏ´Â SAP-SEMÀü·Â ±â¾÷°æ¿µ ÇÁ·Î¼¼½º ±¸Çö Áö¿øÀü¼¼°èÀûÀ¸·Î ±â¾÷°æÀïÀÌ ½ÉȵǴ »óȲ¿¡¼ ±â¾÷ÀÌ »ýÁ¸Çϱâ À§Çؼ´Â ¿î¿µ Â÷¿øÀÇ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÃÖÀûÈÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª À̰͸¸À¸·Îµµ ÃæºÐÄ¡ ¾Ê´Ù. ±â¾÷µéÀº
°ü¸®ÀÚ
2007-09-27
|
|
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] [¼º°ø»ç·Ê] ÀÇ»ç°áÁ¤½Ã½ºÅÛ - ÇÁ¶û½ºÅÚ·¹ÄÞ
ÇÁ¶û½ºÅÚ·¹ÄÞÀº ¼¼°è Åë½Å½ÃÀåÀ» À̲ø°í ÀÖ´Â ¼±µµ±â¾÷ Áß ÇϳªÀÌ´Ù. »ç¾÷¿µ¿ªº°, ½ÃÀ庰 ±×¸®°í Áö¸®ÀûÀÎ ±¸ºÐ¿¡ ÀÇÇÑ Ã¼°èÀûÀÎ Á¶Á÷À» °®Ãß°í ÀÖ´Â ÇÁ¶û½ºÅÚ·¹ÄÞµµ ³¯·Î Ä¡¿ÇØÁö´Â °æÀï»óȲ°ú ±Þº¯ÇÏ´Â ½ÃÀåȯ°æ¿¡ Á÷¸éÇÏ°í ÀÖ´Ù.ÇÁ¶û½ºÅÚ·¹ÄÞÀº ´Ù¾çÇÑ ÀÚȸ»çÀÇ
°ü¸®ÀÚ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] [BI °ÁÂ] Customer Intelligence
¸ðµç ±â¾÷¿¡´Â ÇÁ·Î¼¼½º°¡ Á¸ÀçÇÑ´Ù. ¹°·Ð »ê¾÷±ºº°·Î ÀÌ ÇÁ·Î¼¼½º´Â »óÀÌÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±â¾÷ ³»ºÎ¿¡¼ ¹ß»ýµÇ´Â ¸ðµç °ÍÀº ÀÌ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÅëÇÏ¿© Àü´ÞµÇ°í °øÀ¯µÈ´Ù. µû¶ó¼ ±â¾÷ÀÇ ¸ðµç À̽´´Â ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ±âº»À¸·Î ÇÏ¿© ÇØ°áµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. PI´Â ±â¾÷³» ºñÁî´Ï½º
°ºÀÁÖ / ÀÌÁöÇö
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] CRM, Contact Center
Contact Cente³²±¤¼ö sangho.lee@kr.ibm.comIBM BCS Korea ÄÁ¼³ÅÏÆ®·Î È°¾àÇÏ°í ÀÖ´Ù.¹üÁ˸¦ ¿¹ÃøÇØ ´Ü¼ÓÇÏ´Â ÃÖ÷´Ü Ä¡¾È ½Ã½ºÅÛ ÇÁ¸®Å©¶óÀÓ(PreCrime) ¼Ò¼ÓÀÇ Á¸ ¾Ø´õÅæÀº ÀÚ½ÅÀÌ ¹üÁË ¿¹»óÀÚ·Î ¿¹ÃøµÇ¸é¼ µ¿·áµé·ÎºÎ
³²±¤¼ö
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] ROI ´Þ¼ºÀ» À§ÇÑ ±â¼úÀü·« âÃâ±âÁØ
¿©·¯ ¾÷Á¾ÀÇ ´Ù¾çÇÑ Àü¹®°¡µé¿¡°Ô CRM ¼¾ÅÍ°¡ °í°´ÀÇ °¡Ä¡¸¦ °ü¸®ÇÏ´Â ÇÑ °¡Áö ¹æ¹ýÀ̶ó°í »ý°¢ÇÏ´À³Ä¿¡ ´ëÇØ ¹°¾îº¸¾Ò´Ù. Àº CRM ¼¾Å͸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÇ °¡Ä¡¸¦ °ü¸®Çϴµ¥ ´ëÇÑ ¿©·¯ ¾÷°èÀÇ »ý°¢°ú ±×¿¡ ´ëºñÇÑ »ó´ëÀûÀÎ ±âȸ¸¦ º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù.
°ü¸®ÀÚ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] [BI È°¿ë»ç·Ê] ¸¸µµ, LGÀüÀÚ, ÇÏÀ̴нº, ´ÙÀ½ µî 11°³»ç
±¹³» ´ëÇ¥ÀûÀÎ ÀÚµ¿Â÷ ºÎÇ°¾÷üÀÎ ¸¸µµ´Â µðÁöÅÐ °æ¿µÃ¼Á¦ ±¸ÃàÀ» ÀÚ»çÀÇ ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦·Î ¼ö¸³Çß´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó, 95³âºÎÅÍ µðÁöÅÐ °æ¿µ ¸¶½ºÅÍÇ÷£ ¼ö¸³°ú ¾÷¹«Àç¼³°è(BPR)¸¦ ÅëÇØ Àü»çÀûÀÎ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¼³°èÇÏ´Â µðÁöÅÐ °æ¿µÃ¼Á¦ ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ ÁغñÀÛ¾÷À» ¼ö
°ü¸®ÀÚ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] [BI ¾÷üÀü·«] ÄÁ¼³Æà ¾÷ü¿Í Á¦ÈÞ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¿µ¾÷ °È
ABC/M°ú BSC·Î °ø°ø¡¤±ÝÀ¶ ½ÃÀå °ø·«Áö³ 7³â°£ ºê¸®¿À Á¦Ç°À» ±¹³»¿¡ °ø±ÞÇÏ°í ÀÖ´Â ´Ð½ºÅ×Å©´Â ¸®Æ÷Æà Åø ½ÃÀåÀÌ Æ÷È»óŶó°í ÆÇ´Ü, OLAP°ú Æ÷Å» ½ÃÀåÀ» Àû±Ø °ø·«ÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ºê¸®¿À¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î°¡ ÇÏÀÌÆ丮¿Â¿¡ ÀμöµÊÀ¸·Î½á ±âÁ¸ ºê¸®¿À Á¦Ç°±º
°ü¸®ÀÚ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] BRMS¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ¹æÄ«½´¶û½º
¿ÃÇØ ±ÝÀ¶±Ç ÃÖ´ëÀÇ ÈµÎ´Â º¸Çè»óÇ° ÆǸÅÀÇ Ã¤³ÎÀÌ Àü ±ÝÀ¶ºÐ¾ß·Î È®´ëµÇ´Â ¹æÄ«½´¶û½º ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» ¿ì¼± ²ÅÀ» ¼ö ÀÖ°Ú´Ù. ƯÈ÷ ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀº ªÀº °³¹ß ÀÏÁ¤°ú ÀºÇà°ú º¸Çè»ç°£ÀÇ ¾÷¹« Á¤ÀÇ°¡ ÁøÇàµÇÁö ¾ÊÀº »óÅ¿¡¼ ±¸ÃàÇØ¾ß Ç߱⿡ ´õ¿í ´õ ¸¹Àº À̵éÀÇ ¿ì
°ü¸®ÀÚ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] µð¡¤¾Æ¡¤Áö¡¤¿À¡¤ÄÚ¸®¾Æ, ±Û·Î¹ú BI Àü·« ´Þ¼º¿¡ ÁÖ·Â
CDMÀº µð¾ÆÁö¿ÀÀÇ Á¤º¸Àü·«ÀÇ Çϳª·Î½á ÀÚü °³¹ßµÈ µ¥ÀÌÅÍ ¿þ¾îÇϿ콺ÀÇ ±¸Á¶ ¹× ±¸Ãà ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÑ ÅëÇÕ ¼Ö·ç¼ÇÀ̸ç, ºñÁî´Ï½º µ¥ÀÌÅ͸¦ Ç¥ÁØÈÇÏ°í, ÅëÇÕÇÏ°í, °ËÁõµÈ Á¤º¸·Î ¸¸µé¾î ÁØ´Ù.ÁÖ·ù ½ÃÀåµµ ±Ù·¡ µé¾î ¼Òºñ ÆÐÅÏÀÌ ´Ù¾çÇØÁö°í ÀÖ°í »ç¶÷¸¶´Ù ¼±È£ÇÏ
°ü¸®ÀÚ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] ¸¶ÄÉÅÍÀÇ CRM ½ÇÁ¦È°¿ëÀ» À§ÇÑ ³ë·Â
¸¹Àº ±â¾÷¿¡¼ ÀÌ¹Ì ±â¾÷Á¤º¸ºÐ¼®°ú È°¿ëÀ» À§ÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ¿© ¿Ô°í, ¾ÕÀ¸·Îµµ °è¼ÓÇؼ ÁøȵǴ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÇöÀç ½ÃÁ¡¿¡¼ CRM ¶Ç´Â BI¸¦ ÅëÇÑ È¿°ú´Â ROI·Î ±¸ºÐµÇ´Â Á¤·®ÀûÀÎ ¸é°ú °í°´ÀÇ ¸¸Á·°¨ ¶Ç´Â ½Ã½ºÅÛ È°¿ëµµ ¸é¿¡¼ ¸¸Á·ÇÏÁö
±èÁ¾±â
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] º¸Çè»ç±â ¹æÁö ¹× Àû¹ß ½Ã½ºÅÛÀÇ È¿À²ÀûÀÎ ±¸Ãà
º¸Çè»ç±â ¹æÁö ¹× Àû¹ß ½Ã½ºÅÛÀÇ È¿À²ÀûÀÎ ±¸Ãà¡Üº¸Çè»ç±â ¹æÁö ¹× Àû¹ß ½Ã½ºÅÛÀÇ È¿À²ÀûÀÎ ±¸Ãà(À̹øÈ£)¡Ü Ä«µå»ç±â ¹æÁö ¹× Àû¹ß ½Ã½ºÅÛÀÇ È¿À²ÀûÀÎ ±¸Ãà(´ÙÀ½È£)°¼º¹ü ksbuem@empal.comÇö´ëÄ«µå CREDIT ±âȹÆÀ¿¡ ±Ù¹«ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ¸íÁö´ëÇб³
°¼º¹ü
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] ¡°¿ì¼± EDW ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàºÎÅÍ¡±
ÃÖ»óºÀ bong119@keic.or.krÇѱ¹¼öÃ⺸Çè°ø»ç ITÁö¿ø½Ç Á¤º¸°³¹ß±âȹÆÀ¿¡¼ ±Ù¹«ÇÏ°í ÀÖ´Ù.À̱ÛÀº BI ¼Ö·ç¼Ç µµÀÔ °èȹ´Ü°èºÎÅÍ ±¸Ãà ¹× ¿î¿µ¿¡ À̸£±â±îÁö °£°úÇϱ⠽¬¿î ¿äÀο¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀ¸·Î BI ¼Ö·ç¼Ç µµÀÔÀ» °ËÅä ÁßÀΠȸ»ç¿¡°Ô µµ¿òÀÌ µÉ °Í
ÃÖ»óºÀ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] ±â¾÷ÀÇ Á¤Á÷¼º°ú CFOÀÇ ¿ªÇÒ
¹Ì±¹ÀÇ Å¸ÀÌÄÚÀÎÅͳ»¼Å³Î(Tyco International), ¿£·Ð(Enron), ¿ùµåÄÞ(WorldCom) °ü·Ã ½ºÄµµé ÀÌÈÄ·Î Àü ¼¼°è CFOµéÀº »õ·Î¿î Â÷¿øÀÇ ¾Ð·Â°ú °ø°øÀÇ °¨½Ã¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ ¼¼°èÀûÀÎ °ø°³ »óÀå ȸ»çµéÀÌ ÃÖ±ÙÀÇ ÁÖ°¡ Æø¶ôÀ¸·Î
Äݸ° »ù½¼
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] BPMÀ» ÅëÇÑ Ã¥ÀӰ濵 ½ÇÇö
±â¾÷µéÀÇ À繫Á¦Ç¥ ¹«°á¼º¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ¿ÏÀü¼ºÀ̳ª Á¤È®¼º ±×¸®°í ȸ°è±âÁØ(GAAP:Generally Accepted Accounting Principals) Áؼö µî¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù. ÇÏÀÌÆ丮¿ÂÀº ¼ö ³â µ¿¾È ¼öõ °³¿¡ ´Þ
Michael J. Malwitz
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] ¡°CEO°¡ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÏ´Â CPM¡±
ÃÖ±Ù ¸¹Àº ¿µ¸®±â¾÷°ú ºñ¿µ¸® ¹× °ø°ø Á¶Á÷¿¡¼ °¡Ä¡°æ¿µÀ» À§ÇÑ Àü·«Àû ¿ø°¡°ü¸®¿Í Àü·«Àû ¼º°ú°ü¸® ü°è¸¦ °ÈÇÏ°íÀÚ »õ·Ó°Ô °ü·Ã ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨°ú Á¦µµ¸¦ °³¼±ÇÏ°í °ü·Ã ½Ã½ºÅÛÀÇ °³¼±À» µµ¸ðÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ¿Í °ü·ÃµÈ ¿©·¯ °¡Áö °æ¿µ°ü¸® ±â¹ýµé¿¡ ´ëÇÑ
À±ÀçÈñ
2007-09-27
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] Ã¥ÀӰ濵 & CPM, CPM ÇÁ·Î¼¼½º¿Í ½Ã½ºÅÛ
±â¾÷°æ¿µ ÇÁ·Î¼¼½º¿¡¼ ÀϾ´Â ¿©·¯ °¡Áö »ç¾ÈµéÀ» ²÷ÀÓ¾øÀÌ °ËÅäÇÏ°í, Á¶Á¤Çϸç, ½ÇÇàÇÏ´Â °ÍÀÌ Å« °úÁ¦°¡ µÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °æ¿µÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ È¿À²ÀûÀ¸·Î °ü¸®Çϱâ À§ÇÏ¿© 2001³â 12¿ù °¡Æ®³Ê(Gartner)¿¡¼´Â Àü·«°æ¿µÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º·Î CPM(Cor
Çѱⱹ
2007-09-27
|
|
|
|
|
[ÇÇÇÃ/Ä®·³] [±â¾÷Àü·«] ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®ÀÇ BI Àü·«
ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º°¡ Á¡Â÷ µ¥ÀÌÅÍ Áý¾àÈµÇ°í ¸¶¿ì½º¸¦ Ŭ¸¯ÇÒ ¶§¸¶´Ù Áß¿äÇÑ Á¤º¸°¡ »ý¼ºµÊ¿¡ µû¶ó, Á¤º¸¿¡ ±â¹ÝÇÑ ºñÁî´Ï½º °áÁ¤À» ³»¸®±â À§Çؼ´Â °í°´¿¡ °üÇÑ ¿Ã¹Ù¸¥ Á¤º¸¸¦ ¿Ã¹Ù¸¥ Çü½ÄÀ¸·Î ¿Ã¹Ù¸¥ ½Ã±â¿¡ °®°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇØÁ³´Ù.
°ü¸®ÀÚ
2007-09-26
|
|
|