넷앱은 온라인 상에서 실시간 채팅으로 고객을 지원하는 서비스인 ‘넷앱 톡(NetApp Talk)’의 운영에 들어갔다.

고객들은 넷앱 홈페이지에 접속해 넷앱 톡을 통해 궁금한 내용을 문의하고 넷앱 전문 상담인력들로부터 즉각적으로 답변을 전달받을 수 있다.

넷앱은 이번 라이브 채팅 서비스의 실시에 따라 고객의 요구와 주요 IT 당면과제, 관심 솔루션을 파악하고, 지원을 강화할 수 있게 되었다. 또한 넷앱을 사용하지 않더라도 관심을 가지고 있는 잠재 고객들에게 좀더 쉽게 다가설 수 있는 통로로 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

넷앱 톡을 사용하려면 넷앱의 ‘중견 기업을 위한 페이지’ www.netapp.com/kr/solutions/midsize로 접속해 가로 메뉴 아래에 있는 ‘실시간 채팅’ 버튼을 누르면 된다. 이름 등 간단한 정보를 입력하고 나면 바로 넷앱 톡 에이전트와 상담할 수 있다.

상담 시간은 평일 10시~오후 7시이다.