KT(´ëÇ¥ ±¸Çö¸ð www.kt.com)´Â 9ÀÏ °ø½Ä ¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇØ, ¾Æ¸¶Á¸À¥¼ºñ½º(ÀÌÇÏ AWS)¿Í ÇÔ²² AI, Ŭ¶ó¿ìµå, ¹Ìµð¾î ºÐ¾ß¿¡¼ Àü·«Àû Çù·Â °è¾à(SCA, Strategic Collaboration Agreement)À» ü°áÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
ÇöÀç KT´Â AI¿øÆÀ µîÀ» ÅëÇØ Çö´ëÁß°ø¾÷, LGÀüÀÚ, Ä«À̽ºÆ®(KAIST), ¼¿ï´ë µî ±¹³» À¯¼ö ±â¾÷ ¹× ¿¬±¸ ±â°üµé°ú È°¹ßÇÑ Çù·ÂÀ» À̾î¿À°í ÀÖÀ¸¸ç, À̹ø Çù·Â°è¾à ü°áÀº ÇØ¿Ü ±â¾÷°ú ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ±¸ÃàÇϴ ù Çຸ´Ù.
¾Õ¼ 2020³â 10¿ù KT´Â ABC Ç÷§Æû ±â¹ÝÀÇ µðÁöÅÐ Ç÷§Æû ±â¾÷(DIGICO) ¼±¾ð¿¡ À̾î, Áö³ 3¿ù ¹Ìµð¾î ÄÜÅÙÃ÷ »ç¾÷ Àü·«À» ¹ßÇ¥ÇÑ KT¿¡ ¶Ç ÇѹøÀÇ »ç¾÷ µµ¾àÀÇ ¹ßÆÇÀÌ ¸¶·ÃµÆ´Ù.
¡ßKT AICC-¾Æ¸¶Á¸ Ä¿³ØÆ® ¿¬°è B2B ¼ºñ½º Áغñ = ¿ì¼±, µÎ ȸ»ç´Â AI ºÐ¾ß¿¡¼ Àü·«Àû Çù·ÂÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù.
B2C, B2B¸¦ ¾Æ¿ì¸£´Â AI ¼Ö·ç¼Ç°ú ±â¼ú¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸ °³¹ßÀ» °øµ¿À¸·Î ÃßÁøÇØ µÎ ȸ»çÀÇ AI ¼ºñ½º ¿µ¿ªÀ» È®´ëÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
KT´Â Çѱ¹½ÃÀå¿¡¼ 290¸¸¸íÀÇ °í°´ ±â¹Ý°ú È£ÅÚ, ¾ÆÆÄÆ® µî ´Ù¾çÇÑ ·¹ÆÛ·±½º¸¦ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷, Äݼ¾ÅÍ ¿î¿µ ³ëÇÏ¿ì¿¡ AI ¹× ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¼úÀ» Á¢¸ñÇÑ AI ÄÁÅà ¼¾ÅÍ(AI Contact Center, AICC) ¼ºñ½º¸¦ ±¹³» ½ÃÀå¿¡ ³»³ùÀ¸¸ç, ¸ñ¼Ò¸® ÀÎÁõ, 꺿, °¡»ó»ó´ã¿ø µî ´Ù¾çÇÑ ¼±µµ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼±º¸¿´´Ù.
À̸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î AWSÀÇ ¿È´Ïä³Î(´Ùä³Î) Ŭ¶ó¿ìµå ÄÁÅü¾ÅÍ ¼ºñ½º ‘¾Æ¸¶Á¸ Ä¿³ØÆ®(Amazon Connect)’¿Í ¿¬°èÇÑ ´Ù¾çÇÑ B2B ¼ºñ½ºµµ Áغñ ÁßÀÌ´Ù.
¡ßKT-AWS Ŭ¶ó¿ìµå ÅëÇÕ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ½ÃÀå È®´ë…ÇϹݱ⠺»°Ý ¸¶ÄÉÆà = À̹ø Çù·ÂÀ» ÅëÇØ µÎ ȸ»ç´Â KT IDC ¹× Ŭ¶ó¿ìµå¿Í AWS¸¦ ¿¬°èÇÑ ÃÖÀûÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ¹× ÅëÇÕ °ü¸® ¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸ÀÏ °èȹÀ̸ç, ¿Ã ÇϹݱâºÎÅÍ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ½ÃÀå¿¡¼ º»°ÝÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
ƯÈ÷, ³×Æ®¿öÅ©, Ŭ¶ó¿ìµå, IDC 3¹ÚÀÚ¸¦ °®Ãß°í ÀÖ´Â KTÀÇ ÀÎÇÁ¶ó¿Í AWS¸¦ ¿¬°èÇÑ ÇÏÀ̺긮µå Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º Ãâ½Ã´Â ´ë±â¾÷, Áß°ß±â¾÷, ½ºÅ¸Æ®¾÷ µî B2B °í°´¿¡°Ô µðÁöÅÐ Çõ½Å(DX)¸¦ ¼Õ½±°Ô Á¢¸ñÇÏ°í À¯¿¬ÇÑ °æ¿µ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ±¸¼ºÇÏ´Â µ¥ Å« µµ¿òÀ» ÁÙ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
¾Æ¿ï·¯ KT¿Í AWSÀÇ Å¬¶ó¿ìµå »ç¾÷ Çù·ÂÀº ±¹³»¿Ü¸¦ ¾Æ¿ì¸£´Â ±â¾÷¿¡°Ô »ç¾÷ °æÀï·Â °ÈÀÇ Áß¿äÇÑ ±âƲÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
¿¹ÄÁ´ë, KT Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´ø ±¹³» ±â¾÷ÀÌ ÇØ¿Ü·Î »ç¾÷¿µ¿ªÀ» ³ÐÈ÷´Â °æ¿ì AWS Ŭ¶ó¿ìµå ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¢¸ñÇϸé, ±¹³»¿Ü ½ÃÀåȯ°æ¿¡ ÀûÇÕÇÑ ´ÙÁß È£È¯ ¸ðµåÀÇ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ¼Õ½±°Ô ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¹Ý´ë·Î, AWS Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ µµÀÔÇÑ ÇØ¿Ü »ç¾÷ÀÚ°¡ ±¹³»½ÃÀå¿¡ ÁøÃâÇÒ °æ¿ì KTÀÇ Å¬¶ó¿ìµå¸¦ Àû¿ëÇØ ¿ëÀÌÇÏ°Ô Çѱ¹¿¡ ¸Â´Â »ç¾÷ȯ°æ ±¸ÃàÀÌ °¡´ÉÇϸç, ½ºÅ丮Áö ¹× µ¥ÀÌÅÍ Ã³¸®ºÎÅÍ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ǖ°ÔÀÓ °³¹ß¿¡ À̸£´Â ´Ù¾çÇÑ °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿¡ µû¶ó ÃÖÀûÀÇ ¼Ö·ç¼Ç ±¸¼ºÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
¾Æ¿ï·¯, KT´Â ‘AWS ÆÄÆ®³Ê ³×Æ®¿öÅ©(AWS Partner Network, APN)’¿¡ ÇÕ·ù, ±â¾÷¿¡°Ô KT¿Í AWSÀÇ ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇÕÇÑ ¼ºñ½ºÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SaaS, Software as a Service)¸¦ Á¦°øÇÏ´Â µî ¼ºñ½º¸¦ È®´ë °ÈÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¡ß¹Ìµð¾î Çù·Â °È ¸ð»ö…TF ±¸¼ºÇØ »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ Áö¼Ó ¹ß±¼ = ´õºÒ¾î µÎ ȸ»ç´Â KT ¹Ìµð¾î »ç¾÷ Çù·Âµµ ¸ð»öÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
µÎ ȸ»ç´Â Çù·Â °È¸¦ À§ÇÑ TF(ŽºÅ©Æ÷½º)¸¦ ±¸¼ºÇÏ°í »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» Áö¼Ó ¹ß±¼ÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
ÇÊ µ¥À̺ñ½º(Phil Davis) AWS ¾Æ½Ã¾ÆÅÂÆò¾ç ¹× ÀϺ» Áö¿ª ºÎ»çÀåÀº “Çѱ¹À» ´ëÇ¥ÇÏ´Â Ç÷§Æû ±â¾÷ÀÎ KT¿Í Çù·ÂÀ» ¸Î°Ô µÈ °ÍÀ» ±â»Ú°Ô »ý°¢ÇÑ´Ù”¸ç “KTÀÇ ¿À·£ ³ëÇÏ¿ì¿Í ¿ª·® À§¿¡ AWS°¡ Á¦°øÇÏ´Â ¸Ó½Å·¯´×, ¾Æ¸¶Á¸ Ä¿³ØÆ®, IoT µî ´Ù¾çÇÑ Å¬¶ó¿ìµå ¼ºñ½º¿Í ±â¼úÀ» °áÇÕÇØ ¸¹Àº ±â¾÷ÀÌ »ç¾÷ °æÀï·ÂÀ» ³ôÀÌ°í Çõ½ÅÇØ ³ª°¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï Àû±Ø Çù·ÂÇÒ °èȹ”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
±¸Çö¸ð KT ´ëÇ¥´Â “KT´Â °í°´ÀÇ »îÀÇ º¯È¿Í ´Ù¸¥ »ê¾÷ÀÇ Çõ½ÅÀ» ¸®µùÇÏ´Â µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀ» Àü¸éÀ¸·Î ³»¼¼¿ì¸ç ´Ù¾çÇÑ ¿ÜºÎ Çù·ÂÀ» ÁøÇàÇÏ´Â °¡¿îµ¥ ±Û·Î¹ú IT±â¾÷ AWS¿Íµµ Àü·«Àû Çù·ÂÀ» ü°áÀ» ÅëÇØ ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â »ç¾÷ µµ¾àÀÇ ¹ßÆÇÀ» ¸¶·ÃÇß´Ù”¸ç “À̹ø Çù·ÂÀ» ÅëÇØ KTÀÇ ±â¾÷°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ°í µðÁöÄڷμ ±Û·Î¹ú °æÀï·ÂÀ» Å°¿ï ¼ö ÀÖÀ» °Í”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |