디지털 트랜스포메이션의 효과와 중요성에 대한 높은 인지에도 불구하고 아직 미래를 위한 준비는 매우 미흡한 것으로 나타났다.

한국 마이크로소프트(대표 고순동, 이하 MS)는 1일 본사 발표를 인용, 아시아 지역 비즈니스 리더를 대상으로 실시한 ‘MS 아시아 디지털 트랜스포메이션 서베이(Microsoft Asia Digital Transformation Survey)’ 결과를 발표, 이같이 밝혔다.

조사에 따르면, 디지털 트랜스포메이션이 비즈니스 성공의 필수 요소로 널리 인식되고 있으나, 여전히 많은 기업 및 기관이 디지털 환경으로의 전환에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다.

◆교육분야 = 응답자의 87%가 비즈니스 성장을 원하는 기업은 반드시 디지털 트랜스포메이션이 필요하다고 응답했다. 76% 응답자는 새로운 데이터 인사이트는 수입원 창출로 이어진다고 밝혔다.

자신이 속해있는 기관이 디지털 트랜스포메이션을 위한 전략이 제대로 수립돼 있다고 답한 비중은 23%에 머물렀다.

◆금융 및 보험 분야 = 조사 대상자의 81%가 비즈니스 성장을 원하는 기업은 반드시 디지털 트랜스포메이션이 필요하다고 응답했다.
금융 및 보험 분야 응답자들은 클라우드 컴퓨팅이 기업 및 기관의 디지털 트랜스포메이션 전략의 핵심이며, 데이터 인사이트는 새로운 수입원을 창출할 수 있다고 판단하고 있었다.

그럼에도 불구하고, 자신이 속해있는 기업 및 기관이 디지털 트랜스포메이션을 위한 전략이 제대로 수립돼 있다고 생각하는 응답자는 불과 31%에 그쳤다.

◆헬스케어 분야 = 응답자의 77%가 비즈니스 성공을 위해선 디지털 트랜스포메이션이 이뤄져야 한다고 응답했다.

역시 25%의 응답자만이 디지털 변혁을 위한 전략을 제대로 수립하고 있다고 답했으며, 70% 이상은 아직 디지털 전환을 위한 준비가 돼 있지 않다고 진단했다.

MS는 이같은 결과에 대해 ▲사이버보안 위협 ▲디지털 트랜스포메이션 전략을 이끌 역량의 리더십 부족 ▲데이터 프라이버시에 대한 우려 ▲불확실한 경제 환경 등을 꼽았다.

아울러, 진정한 디지털 트랜스포메이션을 달성하기 위해서는 성장과 혁신을 거듭할 수 있는 굳건한 디지털 구조, 미래 지향적 마인드를 갖춘 직원과 리더십 그리고 디지털 트랜스포메이션에 적합한 파트너십 등이 필요하다고 MS는 진단했다.

이 밖에도 디지털 트랜스포메이션을 가속화할 수 있는 주요 기술로는 인공지능, 사물인터넷, 양자 컴퓨팅, 가상·증강·혼합 현실(VR/AR/MR) 등이 강조됐다.

한편 이번 조사는 한국, 중국, 일본, 호주, 뉴질랜드, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 홍콩, 필리핀, 싱가포르, 대만, 그리고 태국 등 총 13개국 교육, 금융 및 보험, 헬스케어 산업군에 종사하는 250명 이상 규모 기업 혹은 기관 소속 비즈니스 리더 1494명을 대상으로 실시했다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net