시만텍 최근 ‘2012 데이터센터 현황 보고서(2012 State of the Data Center Survey)’를 발표했다.

이 보고서는 전 세계 32개국 2,453명의 IT전문가를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 데이터센터의 복잡성 증가 원인과 비즈니스에 미치는 영향, 그리고 이를 해결할 수 있는 IT 부서의 최신 전략 동향 등의 내용을 담고 있다.

이 보고서에 따르면 79%의 기업이 데이터센터의 복잡성이 갈수록 증가하고 있다고 응답했다. 데이터센터 복잡성의 요인은 다양했는데 이 문제를 풀기 위해서는 정보 거버넌스 전략 실행을 중요하게 여기고 있는 것으로 밝혀졌다. 특히 운영비 절감 및 증가하는 정보 관리 방안으로 지능적인 조직 리소스 관리의 중요성을 강조했다.

◆기업의 79% “데이터센터의 복잡성 증가” = 이 보고서에는 기업의 규모, 업종 및 지역에 상관없이 데이터센터의 복잡성이 증가한 것으로 밝혀졌다. 데이터센터 복잡성은 특히 보안 및 인프라를 중심으로 재해복구, 스토리지, 컴플라이언스 등 컴퓨팅 전 영역에 영향을 미치고 있다.

복잡성은 10점 만점에 6.6점 이상을 기록하며 모든 영역에서 매우 고르게 나타났고, 그 중 보안 영역이 7.1점으로 가장 높았다. 전 세계적으로 기업의 복잡성 평균 점수는 6.7점으로 나타났다. 그 중 미주지역의 기업은 평균 7.8점으로 가장 높은 반면 아태 및 일본지역의 기업은 6.2점으로 가장 낮은 점수를 기록했다.

데이터센터의 복잡성에는 다양한 요인이 원인으로 작용하는 것으로 나타났다. 먼저, 응답자들은 업무상 중요한 애플리케이션이 늘었다고 답했다. 응답자의 65%는 업무 핵심 애플리케이션이 증가 또는 크게 증가하고 있다고 답했다. 기타 데이터센터 복잡성 증가에 기여하는 핵심 요인에는 모바일 컴퓨팅(44%), 서버 가상화(43%), 퍼블릭 클라우드(41%) 등 전략적 IT 트렌드 확산 등이 꼽혔다.

◆복잡성 증가는 비용증가로 이어져 = 이번 조사에서 데이터센터 복잡성 증가는 기업에 광범위한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 우선 응답기업의 절반가량이 복잡성 증가로 인한 대표적인 영향으로 비용 증가를 꼽았다. 이 밖에 민첩성 감소(39%), 스토리지 마이그레이션 소요 시간 증가(39%), 스토리지 프로비저닝 소요 시간 증가(38%), 보안 침해(35%), 시스템 장애(35%) 등이 있다.

기업들은 지난 12개월간 평균 16번의 데이터센터 운영 중단을 경험했고, 이로 인해 총 510만달러(한화 약 56억원)의 손실을 입은 것으로 나타났다. 데이터센터 운영 중단의 가장 흔한 원인은 시스템 장애로 나타났고, 사용자 실수 및 자연재해가 그 뒤를 이었다.

기업은 데이터센터 복잡성을 줄이기 위해 교육, 표준화, 중앙화, 가상화, 예산 증가 등 다양한 정책을 실행하고 있는 것으로 밝혀졌다. 특히 응답자의 63%는 데이터센터 복잡성 해결을 위해 예산 증가가 다소 또는 매우 중요하다고 답했다.

기업이 실행하고 있는 가장 큰 하나의 프로그램을 꼽자면 ‘포괄적인 정보 거버넌스 전략 실행’인 것으로 나타났다.

정보 거버넌스 전략은 정보 위험 완화, 정보 관리 비용 감소, 정보 보존 정책 수립 및 e디스커버리 프로세스 정비를 위해 기업이 정보를 분류, 보존 및 검색할 수 있는 체계 마련을 목표로 하고 있다. 응답기업의 90%는 정보 거버넌스를 논의 및 테스트하고 있거나 실제 거버넌스 프로그램을 운영하고 있는 것으로 조사됐다.

◆90%가 정보 거버넌스 논의 및 테스트, 실제 운영 = 정보 거버넌스 실행을 주도하는 가장 큰 원동력에는 보안(75%), 정보 거버넌스 실행을 위한 신기술 활용 여부(69%), 데이터센터 복잡성 증가(65%), 데이터 증가(65%), 규제 문제(61%), 법적 문제(56%) 등이 포함돼 있다. 또한 기업은 다양한 목표를 가지고 정보 거버넌스를 실행하고 있는 것으로 나타났다. 보안 향상(75%), 필요한 정보를 적시에 이용할 수 있는 검색 용이성(70%), 정보 관리 비용 절감(69%), 스토리지 비용 절감(68%), 법적 위험 감소(65%), 컴플라이언스 위험 감소(64%), 클라우드 이전(59%) 등이 이에 해당된다.

국가별로 봤을 때 우리나라는 데이터센터 복잡성 증가의 영향으로 비용 증가(47%)와 민첩성 감소(43%)에 이어 보안침해(39%)가 다른 지역보다 높게 3위에 올랐다.

또, 한국에서는 응답기업의 97%가 정보 거버넌스를 논의 및 테스트하고 있거나 실제 거버넌스 프로그램을 운영하고 있는 것으로 조사됐다. 정보 거버넌스 실행을 주도하는 가장 큰 원동력으로는 보안(81%), 데이터 증가(72%)가 1, 2위로 꼽혔으며, 정보 거버넌스 실행을 위한 신기술 활용 여부(69%), 데이터센터 복잡성 증가(62%), 규제 문제(58%), 법적 문제(55%) 등이 뒤를 이었다.

◆시만텍, 데이터센터 복잡성 해소 방안 제시 = 시만텍은 데이터센터 복잡성이 기업에 미치는 영향을 줄이기 위해 다음과 같은 방안을 제시했다.

△최고위급 임원이 정보 거버넌스를 주도하라.
핵심 정보를 보호하고 불필요한 정보는 삭제하기 위해 데이터 손실 방지, 아카이빙, e디스커버리처럼 투자수익률이 높은 프로젝트부터 시작한다.

△시야를 플랫폼 밖으로 확대하라.
시스템 장애와 의사소통 실패를 줄이기 위해 IT 부서가 제공하고 있는 비즈니스 서비스와 서비스간 모든 연관관계를 파악한다.

△보유 IT 자산을 파악하고 누가 어떻게 사용하고 있는지 확인하라.
각 부서마다 사용 자산에 대한 책임을 지게 되므로 불필요한 서버 및 스토리지 구입을 방지하고, 비용 및 위험 감소 효과를 누릴 수 있다. 또한 기업은 자산에 대한 관리를 철저히 할 수 있다.

△복구와 관련된 서비스수준협약(SLA)을 충족하라.
백업 애플리케이션의 수를 줄이고 설비투자비용, 운영비 및 교육비를 절감한다.

△중복제거를 도입하라.
정보 폭증 문제를 해결하기 위해 모든 곳에 중복제거를 도입하고, 데이터 백업과 관련된 비용 증가를 억제한다.

△어플라이언스를 사용하라.
물리 및 가상 머신에서 백업 및 복구 작업을 간소화할 수 있다.