´ë°¡¸¦ ¿ä±¸ÇÏ´Â ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î Æò°¡ ¹× ¸®ºä¿¡ ´ëÇÑ ºñ¿ë ÁöÃâÀÌ 2014³â Àüü ¸®ºäÀÇ 10~15%¸¦ Â÷ÁöÇÒ °ÍÀ̶ó´Â ºÐ¼®ÀÌ ³ª¿Ô´Ù. ÀÌ¿Í ¸Â¹°·Á Á¶ÀÛµÈ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î Æò°¡ ¹× ¸®ºä¿Í °ü·ÃÇØ Æ÷Ãá ¼±Á¤ 500´ë ºê·£µå Áß ÃÖ¼ÒÇÑ 2°³»ç´Â ÇâÈÄ 2³â À̳»¿¡ ¹Ì±¹ FTC(U.S. Federal Trade Commission)¿¡¼ Á¦±âÇÑ ¼Ò¼Û¿¡ Á÷¸éÇÏ°Ô µÉ °ÍÀ̶ó´Â ¿¹Ãøµµ Á¦±âµÆ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ Àü¸ÁÀº °¡Æ®³Ê¿¡ µû¸¥ °ÍÀÌ´Ù. °¡Æ®³Ê´Â ÀÌ·¯ÇÑ ³»¿ëÀ» ´ãÀº ¹Ì·¡ÀÇ ¼Ò¼È ¼¼»ó¿¡ ´ëÇØ ‘°¡Æ®³Ê ½ÉÆ÷Áö¾ö/IT¿¢½ºÆ÷2012’¿¡¼ ½ÉÃþÀûÀ¸·Î ¹ßÇ¥ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
°¡Æ®³ÊÀÇ ¼ö¼® ¿¬±¸ ¾Ö³Î¸®½ºÆ®ÀÎ Á¦´Ï ¼ö½Å(Jenny Sussin)Àº “ÀÎÅÍ³Ý »ç¿ëÀÚÀÇ Àý¹Ý ÀÌ»óÀÌ ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÀÌ¿ëÇÔ¿¡ µû¶ó Á¶Á÷µéÀº ´õ¿í Å« ±Ô¸ðÀÇ ÆÈ·Î¿ì ±â¹ÝÀ» ±¸ÃàÇÏ°í ÀÚü Á¦ÀÛÇÑ ºñµð¿À¸¦ ´õ ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ Å¬¸¯Çϵµ·Ï À¯µµÇØ °æÀï ¾÷üº¸´Ù ´õ ¸¹Àº ±àÁ¤ÀûÀÎ ¸®ºä¸¦ È®º¸ÇÏ°í ÆäÀ̽ººÏ¿¡ ‘ÁÁ¾Æ¿ä’¸¦ Ŭ¸¯Çϵµ·Ï ÇÏ´Â »õ·Î¿î ¹æ¹ýÀ» ã±â À§ÇØ °í±ººÐÅõÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¸¹Àº ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚµéÀº ¼Ò¼È ¹Ìµð¾îÀÇ ‘word of mouth’ Ä·ÆäÀÎÀ» ÅëÇÑ ÆǸÅ, °í°´ Ã漺µµ ±×¸®°í °í°´ ÁöÁö µîÀ» È®º¸Çϱâ À§ÇØ À¯Æ©ºê ºñµð¿À Ãß°¡ ½ÇÇàÇϱâ¿Í °°Àº ÇÁ·Î¸ð¼Ç°ú Çö±Ý, ÄíÆù µîÀ» Áö±ÞÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ±àÁ¤ÀûÀÎ ¸®ºä¿¡ º¸»óÇϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù”°í ¼³¸íÇß´Ù.
±×´Â ÀÌ¾î “ÀÌ·¸°Ô Á¶ÀÛµÈ ¸®ºä¿¡ ´ë°¡¸¦ ÁöºÒÇÏ´Â ±â¾÷µéÀº ´ëÁßÀÇ ºñ³À» ¹Þ°Å³ª ¹ú±ÝÀ» ÁöºÒÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. FTC´Â 2009³â¿¡ ¸®ºä ÀÛ¼ºÀÚ°¡ º¸»óÀ» ¹Þ¾Ò´Ù´Â »ç½ÇÀ» °ø°³ÇÏÁö ¾Ê°í ±àÁ¤ÀûÀÎ ¸®ºä¸¦ ÀÛ¼ºÇÒ °æ¿ì, ÇãÀ§ ±¤°í¿Í µ¿ÀÏÇϸç ÀÌ¿Í °°ÀÌ ±â¼ÒÇÒ °ÍÀ̶ó°í °áÁ¤Çß´Ù”°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
°¡Æ®³Ê ºÎ»çÀå °â ÃÖ°í ¾Ö³Î¸®½ºÆ®ÀÎ ¿¡µå Åè½¼(Ed Thompson)Àº “¸®ºä, ÆÒ ¹× ‘ÁÁ¾Æ¿ä’ µîÀ» ÅëÇØ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¿¡¼ ÀÚü ºê·£µåÀÇ ÆòÆÇÀ» ³ôÀÌ´Â ¹æ¾ÈÀ» ¸ð»öÇÏ°í ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆÃ, °í°´ ¼ºñ½º ¹× IT ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î °ü¸®ÀÚµéÀº ±â¾÷ ÆòÆÇ°ú ¼öÀͼº¿¡ ºÎÁ¤ÀûÀÎ °á°ú¸¦ °¡Á®¿Ã ¼öµµ ÀÖ´Ù´Â Á¡À» ÁÖÀÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù. CMO´Â ÀÌ °°Àº ÇàÀ§°¡ Àû¹ßµÇ°í ±×¿¡ µû¸¥ ¹ú±ÝÀº ¹°·Ð, ÆòÆÇ ¼Õ»ó¿¡ µû¸¥ Àå±âÀûÀÎ À§ÇèÀ» Æò°¡ÇÏ°í ±â¾÷ À±¸®¿Í °ü°è¾øÀÌ ½ÃÀå¿¡ ³Î¸® Åë¿ëµÇ´Â ¾÷¹« °üÇà°ú ÆǸŠÁõ°¡¿¡ µû¸¥ ´Ü±âÀûÀÎ º¸»ó¿¡ ´ëÇÑ ±ÕÇüÀ» À¯ÁöÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù”¶ó°í °Á¶Çß´Ù.
FTC°¡ ÀÌ °°Àº ÇãÀ§ ¸®ºä/Æò°¡ °üÇà¿¡ ´ëÇÑ ¾öÁß ´Ü¼Ó¿¡ ³ª¼¶¿¡ µû¶ó ¸î¸î ÆòÆÇ °ü¸® ¾÷üµéÀº »õ·Î¿î Á¢±Ù ¹æ½ÄÀ» ÃëÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áï Á¶ÀÛµÈ ÁöÁö ¸®ºä¸¦ °Ô½ÃÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Á¶ÀÛ ¹× ¸í¿¹ ÈÑ¼Õ ¸®ºä¸¦ ã¾Æ³»¾î ¸®ºä ÀÛ¼ºÀÚ¿Í È£½ºÆ® »çÀÌÆ®¿¡ À̸¦ »èÁ¦Çϵµ·Ï ¿äûÇÏ°í ºÒÀÀ ½Ã ¹ýÀû ´ëÀÀ¿¡ ³ª¼³ °ÍÀ̶ó°í ¾Ë¸®°í ÀÖ´Ù.
°¡Æ®³Ê ¾Ö³Î¸®½ºÆ®µéÀº ÆòÆÇ ¹æ¾î ´ë ÆòÆÇ »ý¼ºÀ» Àü¹®À¸·Î ÇÏ´Â ±â¾÷µéÀÇ À¯»çÇÑ ½ÃÀåÀÌ ºÎ»óÇÏ°Ô µÉ °ÍÀ̶ó°í ³»´ÙºÃ´Ù.
°¡Æ®³Ê´Â ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ½Å·Úµµ´Â ÇöÀç ³·Àº ¼öÁØÀÌÁö¸¸, Á¶ÀÛµÈ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î Æò°¡ ¹× ¸®ºä¿¡ ´ëÇÑ ¾ö°ÝÇÑ Á¤ºÎ ±ÔÁ¦¿Í ¾ð·Ð º¸µµ Áõ°¡¸¦ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÀνÄÇÔ¿¡ µû¶ó, ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ½Å±Ô/±âÁ¸ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î Æò°¡ ¹× ¸®ºä¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ½Å·Úµµ°¡ ³ô¾ÆÁö°Ô µÉ °ÍÀ̶ó°í ÆÇ´ÜÇß´Ù.
Á¦´Ï ¼ö½Å(Jenny Sussin)Àº “¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¿¡ ´ëÇÑ Á¶Á÷µéÀÇ Âü¿©´Â ±àÁ¤Àû ¸®ºä¿Í ºÎÁ¤Àû ¸®ºä ¸ðµÎ¸¦ °³¹æÀûÀÎ ÀÚ¼¼·Î ¼ö¿ëÇÏ´Â ÇÑÆí, À̸¦ °í°´µéÀÌ ±àÁ¤ÀûÀÎ Á¦Ç° ¶Ç´Â ¼ºñ½º¸¦ üÇèÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Àå·ÁÇÏ°í ´Ù½Ã ¸®ºä »çÀÌÆ®¿¡ ±×¿Í °°Àº °æÇè °øÀ¯ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î È°¿ëÇÔÀ¸·Î½á ½Å·Úµµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ Á¶Á÷µéÀº °ø½ÄÀûÀ¸·Î Æò°¡ ¹× ¸®ºä¿¡ ´ëÀÀÇÔÀ¸·Î½á ¸ðµç »ç¶÷µé°ú »ý»êÀûÀÎ ´ëÈ¿¡ Âü¿©ÇÒ ÀÇÁö¸¦ ÀÔÁõÇØ¾ß ÇÑ´Ù”°í ÀüÇß´Ù. < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |