국내 중소기업 90%는 코로나19에도 사업 활동 중단하지 않았지만, 수요 부족과 현금 흐름이 가장 큰 당면과제인 것으로 조사됐다.

지난 16일, 페이스북 코리아(대표 정기현)는 ‘중소기업 현황 보고서(State of Small Business Report)’를 발간, 이같이 밝혔다. 

보고서에 따르면, 페이스북에서 활동하고 있는 국내 중소기업의 약 90%가 코로나19에도 사업 활동을 중단하지 않고 계속했던 것으로 나타났으며, 이는 아태지역 조사 국가 중 홍콩과 더불어 가장 높은 수치다.

향후 전망을 낙관하는 비율은 32%에 그쳐 일본, 홍콩 다음으로 아태지역 최하위 수준을 기록했다.

코로나19로 인한 비대면 세일즈는 향후 성장의 여지가 큰 것으로 나타났다.

▲ (출처 : 페이스북 코리아 제공)

페이스북을 활용하고 있는 국내 중소기업의 35%는 지난 6월 매출 25% 이상이 온라인으로 이뤄졌다고 답했는데, 아직 일본(38%), 호주(43%), 싱가포르(62%)에 비해 상대적으로 낮은 수준이다. 

아울러 보고서는 전 세계 50여 개국 중소기업이 코로나19로 인해 겪고 있는 어려움과 도전과제도 담고 있다.

2020년 1월부터 5월까지 26%에 달하는 전세계 중소기업이 사업 활동을 중단한 적이 있다고 밝혔고, 영업 중인 중소기업 가운데 62%가 지난 30일간 2019년 동기 대비 매출이 감소했다고 응답했다.

앞으로의 당면 과제는 전 세계적으로 수요 부족(47%), 현금 흐름(37%), 미상환 대출(19%)로 나타났고, 이는 국가별로 차이를 보여 맞춤형 대응책이 요구되는 것으로 분석됐다.

아일랜드(54%)와 터키(61%)는 현금 흐름에 대해 우려하는 비율이 가장 높았던 반면, 같은 유럽 지역 덴마크와 헝가리는 각각 19%에 불과했다.

덧붙여 아태지역의 경우, 평균 45%가 수요 부족을 당면 과제로 꼽았는데 상대적으로 소득 수준이 높은 한국(56%), 호주(50%), 싱가포르(59%) 등에서는 그 비율이 더욱 높았다.

정기현 페이스북코리아 대표는 “이번 리포트는 코로나19의 여파가 작은 기업들에 어떠한 영향을 미치고 있는지 구체적으로 보여주는 의미 있는 조사”라며 “페이스북은 전 세계적으로 코로나19 온라인 정보센터를 개설하고, 1억 달러(한화 약 1200억원) 규모의 지원과 무료 광고 기회를 제공하는 등 중소기업과 소상공인을 돕기 위한 다각적인 노력을 펼쳐왔다. 앞으로도 이러한 노력을 이어가 이들이 포스트 코로나 시대에 시의적절하게 대응할 수 있도록 계속적으로 지원하겠다”고 전했다.

한편, 이번 보고서는 페이스북이 2016년부터 세계은행, 경제협력개발기구(OECD)와 함께 매년 두차례 실시하고 있는 ‘퓨처 오브 비즈니스(Future of Business)’ 설문조사의 일환으로, 올해는 한국을 포함한 전 세계 50여 개국 약 3만 개 중소기업이 참여했다.

이어 페이스북은 중소기업의 비즈니스 상황이 어떻게 변화, 개선되는지 파악하기 위해 향후 6개월 동안 코로나19 상황 하에서의 비즈니스 운영과 도전과제에 대한 설문조사를 매월 진행할 계획이다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net