아크로니스(지사장 서호익 www.acronis.co.kr)는 3월 31일 월드 백업 데이를 맞아 전세계 사용자들의 데이터 보호 습관에 대한 인식 조사인 ‘2019 월드 백업 데이 서베이(2019 World Backup Day Survey)-데이터 관리 현황’ 결과를 발표했다.

이번 조사는 미국, 영국, 호주, 프랑스, 스위스, 폴란드, 불가리아, 싱가포르, 일본 등 11개국 사용자들을 대상으로 진행됐다.

<그림 1> 데이터 유실 경험

출처: 아크로니스 ‘2019 월드 백업 데이 서베이-데이터 관리 현황’

이번 조사에 따르면 실수로 인한 삭제, 하드웨어 고장, 소프트웨어 오류 등의 원인으로 본인이나 가족 일원이 데이터를 유실한 경험이 65.1%에 달하는 것으로 나타났다. 이는 지난해 대비 29.4% 증가한 수치이다. 거의 모든 사용자(92.7%)들이 컴퓨터를 백업하고 있지만 데이터 유실 경험은 오히려 늘어났다는 게 아크로니스의 분석이다.

아크로니스 측은 “점점 더 많은 사람들이 아주 많은 장소에서 더 많은 디바이스를 통해 데이터를 사용하고 있는데, 이는 더 많은 데이터 유실의 위험을 가져온다. 가령 노트북은 백업했으나, 택시에서 잃어버린 스마트폰은 백업하지 않았을 때 데이터 유실이 발생하는 것이다”라고 말했다

<그림 2> 가정에서 사용하는 기기의 수

출처: 아크로니스 ‘2019 월드 백업 데이 서베이-데이터 관리 현황’

개인 소비자들의 사용 기기 수는 계속해서 증가하고 있으며, 68.9%의 가정에서 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등 3개 이상의 기기를 보유하고 있는 것으로 나타났다. 이는 2018년보다 7.6% 늘어난 수치이다.

<그림 3> 데이터 복구에 지출할 수 있는 비용

출처: 아크로니스 ‘2019 월드 백업 데이 서베이-데이터 관리 현황’

이번 조사에서 응답자들의 69.9%는 파일, 사진, 영상 등을 복구하는데 50달러 이상을 지출할 의향이 있다고 답했다. 지난해 15%에 비해 크게 증가한 수치이다.

데이터 보호 방법으로는 62.7%가 로컬 외장 하드 드라이브(48.1%)나 하드 드라이브 파티션(14.6%) 등 가까운 곳에 직접 보관하는 방식을 취했으며, 37.4%만이 클라우드 및 로컬 백업과 클라우드의 하이브리드 방식을 채택하고 있는 것으로 나타났다.

<그림 4> 우려되는 데이터 유실의 유형

출처: 아크로니스 ‘2019 월드 백업 데이 서베이-데이터 관리 현황’

개인 소비자들이 가장 우려하는 데이터 유실의 유형은 연락처, 패스워드 등의 개인 정보(45.8%)이며, 사진, 영상, 음악, 게임 등의 미디어 파일(38.1%)이 그 뒤를 이었다.

절반 이하의 응답자만이 랜섬웨어(46%), 암호화폐 채굴 멀웨어(53%), 소셜 엔지니어링 기법 공격(52%) 등 데이터를 위협하는 온라인 공격을 알고 있는 것으로 나타났다. 랜섬웨어를 알고 있는 개인 소비자가 지난해보다 4% 늘어나는 데 그쳐 이러한 위험성에 대한 교육은 더딘 것으로 분석됐다.

이번 조사에서 대부분의 기업들이 파일, 앱, 시스템을 보호하기 위한 준비를 마쳤으며, 데이터의 안전성과 보안을 가장 중요한 우선 순위로 꼽았다.

기업 규모에 관계없이 대부분의 기업들이 정기적으로 기업 데이터를 백업하고 있으며, 그 주기는 매월 35.1%, 매주 24.8%, 매일 25.9%로 조사됐다. 이에 따라 68.7%는 지난해 다운타임을 야기하는 데이터 유실을 경험하지 않았다고 답했다.

클라우드 백업을 사용하는 기업은 높은 비중으로 조사됐다. 48.3%가 클라우드 전용 방식을 사용하고 있으며, 26.8%는 로컬과 클라우드 백업을 함께 사용하고 있다고 답했다.

안전성과 보안 측면에서 데이터 보호의 수단으로 클라우드를 사용하고 있으며, 안전성 측면에서는 화재, 홍수, 자연재해 등을 고려했을 때 ‘언제나 복구 가능한 상태의 데이터를 확보하기 위해서’라는 이유가 가장 큰 것으로 나타났다. 보안의 측면에서는 멀웨어 공격 등의 데이터 침해를 고려해 ‘온라인 위협 및 사이버 범죄로부터 데이터 보호’의 이유가 가장 높았다.

한편 아크로니스는 월드 백업 데이를 맞아 개인 파일 보호 및 기업의 비즈니스 연속성 확보를 위해 데이터 관리를 위한 4가지 권고 사항으로 ▲중요 데이터는 언제나 백업 ▲운영체제와 소프트웨어는 최신으로 유지 ▲악성 이메일, 링크, 첨부파일에 유의 ▲안티 바이러스 소프트웨어 설치 등을 제시했다.

<박시현 기자> pcsw@bikorea.net