행정안전부와 한국정보화진흥원은 2018년 주목해야 할 전자정부 10대 유망기술을 발표했다.

10대 유망기술은 ▲대화형 인공지능 플랫폼 ▲온디맨드 빅데이터 ▲공공 멀티 드론 ▲스마트시티 사물인터넷 ▲혼합현실(MR) ▲비접촉 생체인식 ▲블록체인 네트워크 ▲클라우드 플랫폼 ▲지능형 자동 보안 ▲초고속 5G 등이다.

먼저 대화형 인공지능 플랫폼, 온디맨드 빅데이터, 공공 멀티 드론 등을 활용해 유능하고 똑똑한 정부로 거듭난다는 전략이다.

각종 민원행정서비스에 인공지능 기반 대화로봇(챗봇) 서비스를 확대 적용하고, 자연어처리 기술 및 음성인식 기술로 국민과 직접 소통하는 ‘비서형 서비스’를 제공할 계획이다.

또한 주요 정책결정 시 해당분야 대규모 데이터 분석을 통해 국민 수요를 미리 파악한 선제적인 정책을 수립하며, 군사용, 산림용, 재난재해용, 물류 및 우편, 연예오락(엔터테인먼트) 등 다양한 분야에서 드론을 활용할 계획이다.

다음으로 지능형도시 사물인터넷, 혼합현실(MR), 비접촉 생체인식 기술 등을 활용해 전 국민이 차별 없이 누리는 체감형 서비스를 제공할 예정이다.

사물인터넷을 통한 만물의 연결로 자율주행, 스마트그리드 등 지능형도시 구현을 가속화해 전국 방방곡곡에서 전자정부서비스를 누릴 수 있도록 하겠다는 것이다.

혼합현실(MR) 기술을 활용해 이동이 어려운 국민, 소외계층에게 관광, 교육, 스포츠, 연예오락 등 다양한 분야의 콘텐츠를 제공함으로써 실감이 극대화된 경험을 주고, 본인인증 수단을 지문인식, 홍채인식, 걸음걸이 등 생체인식, 비접촉 생체인식까지 확장됨으로써 가장 적합하고 편리한 방식을 선택할 수 있도록 할 계획이다.

마지막으로 초고속 5G, 블록체인 네트워크, 클라우드 활용을 점차 확대해 안심하고 신뢰할 수 있는 전자정부 생태계 조성과 미래형 신산업 발굴·육성에도 기여한다는 방침이다.

특히 블록체인 네트워크를 통해 각종 전자문서를 유통해 문서 위·변조를 방지하고 국민에게 편리하고 신속한 서비스 제공할 수 있을 것으로 보고 있다.

<박시현 기자> pcsw@bikorea.net