“리테일, 관광 서비스업, 교통∙물류 분야 기업들의 46%가 미흡한 무선 인프라를 운용하고 있다.”

지브라 테크놀로지스(www.zebra.com)는 이러한 내용을 담은 무선 인터넷 운용 실태조사 보고서를 최근 발표했다.

이 보고서에 따르면 리테일, 교통∙물류, 관광 업체들은 고객 서비스 품질 향상과 운용 효율성 개선, 의사 결정 속도 향상을 위해 와이파이 인프라를 확장 및 개선하고 있는 것으로 나타났다.

교통∙물류업체의 약 60%와 리테일 업체의 54%, 관광업체의 49%는 와이파이 인프라를 업그레이드 할 계획이라고 응답했다.

또 리테일 업체의 65%, 교통∙물류업체의 69%, 관광업체의 61%는 IoT와 연관된 기술을 확장/개선 중이거나 도입할 예정이라고 했다.

응답 업체들은 영상 컨퍼런스나 영상 스트리밍 서비스, 산업용 애플리케이션, 자산/인력 위치정보 서비스 등 새로운 무선 서비스를 추가할 계획인 것으로 나타났다.

리테일, 교통∙물류, 관광 업체들의 46%는 무선 커버리지 확장을 위해 무선 인프라를 재정비 할 계획이라고 응답했다.

이번 조사에 참여한 업체들 중 과반수 이상은 새로운 디바이스와 서비스를 준비하기 위해 무선 인프라를 재정비했으며, 재정비를 계획 중인 업체들 중 41%는 기존 무선 액세스 포인트들이 새로운 기업 장비들을 제대로 감당하지 못하고 있다고 이 보고서는 밝혔다.

프랑스 업체들 중 70%가 무선랜을 확장/개선 중에 있는 반면 미국 업체들의 58%, 영국과 이탈리아, 독일 업체들의 경우 약 50%가 무선랜 인프라를 확장/개선 중인 것으로 조사됐다.

이번 보고서는 지난 10월 지브라 테크놀로지스의 의뢰로 시장조사업체 포레스터 컨설팅(Forrester Consulting)이 조사한 결과이다. 미국과 유럽의 리테일, 관광, 교통∙물류 분야 250개 글로벌 기업의 IT 및 비즈니스 전문가들을 대상으로 이뤄졌다.

<박시현 기자> pcsw@bikorea.net