글로벌 수많은 온라인쇼핑 사용자들이 피싱공격에 시달리는 것으로 나타났다.

블루코트코리아(지사장 김기태 www.bluecoat.co.kr)는 18일 전세계 온라인 쇼핑족 증가 추이와 함께 온라인 쇼핑의 보안 위험성을 조사한 결과를 발표, 이같이 밝혔다.

◆온라인 쇼핑의 성장과 위험성 = 이번 조사에서 2016년에는 1억 9200만 명의 미국 소비자들이 온라인 쇼핑을 할 것이라고 조사됐다.

2013년에 미국 소비자들은 온라인에서 3270억 달러를 지출하고 있으며, 이는 2012년보다 15% 높은 수치다.

2016년에 쇼핑객은 평균적으로 연간 약 1738달러 이상을 지출하게 될 것이며, 이는 2012년보다 44% 높은 수치이다.

작년 포레스터 리서치 조사결과, 여성들은 마케팅 이메일에 더 많이 반응하는 경향을 보이며 남성들은 온라인 서핑을 하며 제품을 직접 찾는 경향이 높은 것으로 나타났다.

온라인 쇼핑에서 소비자들의 지불 방식(온라인 상점 및 여행 구매량 기준)을 살펴보면, 신용 카드 사용이 42%로 가장 높았으며, 직불 카드가 29%, 대체 결제 수단이 16%, 선불 기프트 카드가 7%, 매장 신용 카드가 6%로 나타났다.

소비자의 42%는 저렴한 가격 때문에 온라인 쇼핑을 이용한다고 답했다.

2500만 명의 미국인들은 매월 쿠폰 앱을 사용하고 있다.

밀레니엄 세대의 45%는 하루에 1시간 이상을 온라인 쇼핑몰 웹사이트를 보는데 소요한다. (Urban Land Institute, 미국 18세~35세 사이 인터넷 유저 조사)

특히 밀레니엄 세대의 엄마들은 다른 세대 엄마들의 평균 소요 시간보다 주당 4시간 이상 많은 주당 17.4 시간을 소셜 네트워크를 사용한다(KRC Research, Digital Women Influencers: Millennial Moms)

◆온라인 쇼핑의 위험성(피싱 공격, SQL 인젝션 공격, 현금 도난) = 전세계 3730만 명의 사용자들이 피싱 공격에 시달리고 있다.

피싱 공격의 횟수와 강도는 점차 강해져, 지난 2년간 2배 이상 증가했다.

2012년 1분기와 2분기 사이에 SQL 인젝션 공격(공격자가 주소창 혹은 IDㆍPW 창에 SQL 명령어를 입력한 후 웹사이트에 침투에 서버를 제어하고, 해당 서버가 공격명령어에 따라 데이터베이스 정보를 출력하는 방식)이 69% 증가한 것으로 추정된다.

보안문제로 인해 고객 이탈이나 회사 선호도에 악영향을 미쳐 발생한 비즈니스 평균 손실 금액은 303만 814달러이다.

2012년 미국에서 2만 8765건의 데이터 침해가 있었으며 데이터 침해당 비용은 평균 199달러로 조사됐다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net