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유라클, 흥국생명 ‘모바일 영업지원’ 구축고객관리, 가입설계 등 모바일 구현
김동기 기자  |  kdk@bikorea.net
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승인 2013.08.02  02:24:59
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모바일솔루션 전문기업 유라클(대표 조준희 www.uracle.co.kr)이 흥국생명의 모바일 영업지원 시스템의 구축을 완료하고, 영업현장에 배포해 지난 7월부터 본격 서비스에 돌입했다.

유라클은 지난해 11월부터 약 7개월 간 진행된 이번 프로젝트를 통해 흥국생명의 설계사(FC)들이 사용하는 영업지원 시스템을 모바일 디바이스로 성공 이식했다.

이번 프로젝트로 흥국생명은 ▲영업자동화 시스템(SFA, Sales Force Automation) ▲대고객 모바일 창구 시스템 ▲퇴직연금 창구 서비스 ▲모바일 홈페이지 서비스 등을 기업의 모바일 환경에 최적화된 상태로 적용해 활용할 수 있게 됐다.

이번 시스템 오픈으로 흥국생명의 영업직원과 설계사(FC)들은 고객관리, 가입설계, 컨설팅 등을 모바일을 통해 실시간으로 확인하며 업무에 활용 가능해졌다.

또한 전자서명 기반의 모바일 전자 청약 풀 프로세스를 구축해 상품설명부터 가입설계서 작성 및 입력 등 고객관련 모든 업무를 현장에서 신속하게 처리할 수 있고 고객들에게 빠른 서비스를 제공할 수 있다.

흥국생명 관계자는 “유라클이 구축한 모바일 영업지원 시스템은 오픈 직후 대다수의 설계사들이 신청하는 등 현장에서 성공적으로 사용되고 있다”며 “이번 시스템 구축을 통해 현장 대응력을 향상시키고, 설계사들이 지점에서 벗어나 고객에게 더 가까이 다가가며 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 하겠다”고 전했다.

한편 유라클은 기업의 환경에 최적화 된 모바일 환경 서비스를 구축하는 모바일 솔루션 전문기업이다.

흥국생명과 흥국화재를 비롯해 대우건설, 현대하이카다이렉트, 공무원연금관리공단, 도시철도공사 등 대기업과 금융권, 공공기관 등 40여 개 기업에 모바일 솔루션을 구축한 바 있다.

유라클 조준희 대표는 “최근 업무의 중심이 사무실에서 현장으로 이동하고 있으며, 업무의 효율성과 신속한 대응을 위해 기업의 모바일화는 점차 가속화될 것”이라며 향후 비즈니스에 대한 자신감을 내비쳤다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net

 

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