|
연중기획 |
<연중기획>업체전략①삼성SDS ‘모바일 데스크’(II)“기업 기간계 연동 강화한 SEMP 강점” |
|
비즈니스 앱스토어, MDM, VPN 등 인프라 ‘완벽’
각종 업종솔루션 연계돼 사용편의성 대폭 확장
삼성SDS(대표 고순동) ‘모바일 데스크’가 6만명 사용자를 확보한 이면에는 일종의 운영체제 역할을 하는 SEMP라는 모바일 플랫폼이 있기 때문이다.
SEMP(Secure Enterprise Mobility Platform)란, 사용자의 기간계서비스를 모바일 서비스로 중계하기 위한 역할을 수행하는 플랫폼이다. <그림1 ‘SEMP(Secure Enterprise Mobility Platform) 구성도’ 참조>
| |
 |
|
| ▲ 그림1 삼성SDS 모바일데스크 'SEMP'플랫폼 구성도 |
사용자는 SEMP 플랫폼을 통해 데이터 네트워크, 단말에 대한 보안 및 통합관리, 웹기반 멀티 플랫폼 지원 등 기능을 누릴 수 있다.
실제로 SEMP를 기반으로 모바일 서비스를 준비하는 기업은 기간계서비스를 모바일서비스로 쉽게 연계 및 노출시킬 수 있고, 보안, 사용자관리, 모니터링, 장애관리 등 통합관리 체계 지원이 가능해 진다.
모바일데스크의 또 다른 강점은 모바일데스크를 구축한 기업의 업무나 회사생활에 필요한 모바일용 앱(App)을 임직원에게 효율적으로 배포 및 관리하기 위한 기업맞춤형 애플리케이션 마켓인 ‘비즈 앱 스토어(Biz App Store)’를 지원한다는 점이다.
비즈앱스토어는 내부기업별 맞춤 앱 스토어를 제공해 임직원 대상으로 업무에 적합한 앱을효과적으로 배포 및 관리할 수 있도록 기능한다. <그림2 삼성SDS SEMP 기능 중 ‘비즈앱스토어’ 구동 프로세스 참조>
| |
 |
|
| ▲ 그림2 삼성SDS 모바일데스크 SEMP 기능 중‘비즈앱스토어’구동 프로세스 |
삼성SDS는 모바일 데스크 운영의 백본과 더불어 프론트 오피스 업무에 대한 고민도 해결한다.
많은 직원을 거느린 기업일수록 ‘모바일데스크’에 접속하는 모바일 기기에 대한 관리는 필수.
삼성SDS의 ‘모바일기기 관리(MDM, Mobile Device Management)’ 기능을 활용하면 간단히 해결이 가능하다.
MDM은 기업내 부서별, 개인별 IT정책을 정의하고 차별적으로 적용이 가능한 기업형 단말관리 서비스를 말한다.
관리자 콘솔(Admin Console)을 통해 단말의 IT정책 적용상태를 모니터링 해 기업의 정보유출 차단을 가능하게 한다.
플랫폼의 마지막 기능으로 삼성SDS ‘모바일데스크’는 모바일 가상사설망(VPN) 운용을 지원한다.
VPN은 공중망을 이용한 기업 내부 네트워크의 접근 기능을 제공하고 인증과 통신구간 암호화, 터널링을 이용해 공중 네트워크를 사설 네트워크처럼 사용하도록 안정적인 통신채널을 생성, 기능하도록 한다.
모바일데스크를 도입한 기업은 ▲AES, 3DES 등 공인된 암호화 알고리즘을 통한 엔드투엔드 암호화 ▲외부 접속이 필요한 서비스 이외의 서비스 이용 불가 ▲VPN 서버에서 1차 해킹 차단→VPN 에이전트에서 2차 해킹 차단 등 보안을 강화할 수 있다.
무엇보다 VPN 서비스를 이용하면, 데이터 압축을 통한 데이터량 절감 및 비용절감 효과를 거둘 수 있다는 게 삼성측 설명이다.
◆업무별 SFA, BI대시보드, EMR, EDU 등 다양 = 업무 솔루션에서 모바일 데스크는 단연 돋보인다.
우선 고객, 제품, 견적, 주문, 매출관리가 가능한 모바일데스크 ‘SFA(Sales Force Automation)’을 통해 기업은 언제 어디서나 백엔드 시스템에 접속, 영업생산성을 극대화할 수 있다.
모바일 데스크 ‘BI-대시보드’는 스마트폰 단말기 크기에 최적화해 재무현황, 재고관리, 고객정보 등 기업 내 경영정보 지표를 사용자가 보기 편하게 사용성(User Experience)을 대폭 강화 한 것이 특징이다.
대형 병원에서 환자 진료의 효율화를 가져다 줄 모바일 데스크 EMR(전자 의료정보차트, Electronic Medical Record)은 담당환자 목록과 진찰 및 검사기록 등 정보를 모바일 환경에서 실시간 조회하도록 지원한다.
주요 기능은 EMR 기간계 시스템과 연동, 실시간 환자 기록을 조회하고 메모할 수 있으며 의료정보 및 진단결과 조회, 차트․이미지․검진결과 조회 등 기능을 지원한다.
기업 임직원 교육용 동영상 콘텐츠를 모바일 환경에서 학습 및 관리가 가능하도록 고안된 ‘모바일 교육(EDU)’ 솔루션은 모바일 데스크의 또 다른 강점이다.
◆코오롱 그룹 등 사용자 6만명 넘어서 = 삼성그룹 관계사 등을 비롯해 모바일데스크를 사용하는 기업은 100개사 넘어섰고, 그 사용자 숫자도 6만명을 상회한다.
그룹 관계사 외에 모바일 데스크 효과를 제대로 보는 기업은 ‘코오롱 그룹’이다.
그룹웨어와 유무선통합솔루션을 구축한 코오롱그룹은 전자결재, 메일, 결재, 일정, 임직원조회, 연락처 등에 모바일데스크를 활용중이다. <그림3 삼성SDS 모바일데스크 '코오롱 그룹'구축 사례 화면 예시 참조>
| |
 |
|
| ▲ 삼성SDS 모바일데스크'코오롱 그룹'구축 사례 화면 예시 |
그룹사 8000명이 일괄 도입한 모바일 데스크를 통해 코오롱 그룹은 ▲신속한 업무처리 및 의사결정을 통한 비즈니스 기회손실 차단 ▲임직원간 커뮤니케이션 및 협업 활성화, 고객대응 속도 향상 등 효과를 거두고 있다.
코오롱 그룹은 향후 모든 업무시스템을 모바일로 확장할 계획이다.
중앙일보도 모바일 데스크 효과를 거두고 있다.
실시간 기사 등록 및 조회업무와 모바일 그룹웨어를 통합 사용중인 중앙일보는▲외부근무가많은 기자들이 이동중에 기사를 등록 ·수정 및 조회하고 ▲신속한 업무처리, 물리적 환경에 제약을 개선한 업무환경을 구현하게 됐다.
지속적인 진화를 거듭하는 ‘모바일 데스크’. 기업의 모바일화에 필요한 모든 서비스가 가능할 것이라는게 업계의 중론이다.
<김동기 기자>kdk@bikorea.net
< 저작권자 © BI KOREA 무단전재 및 재배포금지 > |
|
|
|
|
|
|
|
