“첼로스퀘어는 회사 뿐만 아니라, 물류 종사자들의 맞춤형 서비스 즉 개인화 서비스로 진화할 것이다”

삼성SDS가 발표한 첼로스퀘어 미래 로드맵이다.

지난 18일, 삼성SDS(대표 황성우)는 잠실캠퍼스에서 ‘첼로스퀘어(Cello Square) 기자간담회를 갖고, 이같은 미래 청사진을 제시했다.

2번째 세션 발표에 나선 최봉기 삼성SDS 전략팀장 상무는 “첼로 스퀘어 로드맵의 3대 아젠다는 셀프 서비스, 자동화, 오프니스(Openness)”라며 “비욘드 포워딩(Beyond foewarding), 첼로 스퀘어 유니버스(Cello Square Universe)를 기치로 개인화 서비스에 한층 다가설 것”이라고 강조했다.

비욘드 포워딩(Beyond foewarding)이란, ▲전통적인 포워더가 제공하지 않았던 ‘새로운 솔루션’ 제공 ▲포워딩 담당자에게 국한된 물류가 아닌, 공급망 관리의 직·간접 관계자를 대상으로 정보가치(구매, 영업, 마케팅 담당자 등)으로 서비스 확대를 말한다. 

▲ (출처 : 삼성SDS 제공)

최봉기 상무는 “삼성SDS 첼로 스퀘어는 SaaS 모델의 무료 사용 플랫폼”이라며 “이를 확장해, 1차적으로 구매, 영업, 마케팅 담당자는 대시보드 위젯 기능으로 ‘나만의 물류 포탈 만들기’ 서비스를 이용할 수 있다”고 전했다.

▲ 나만의 물류 포탈을 제공하는 포워딩. (출처 : 삼성SDS 제공)

앞서 말한, ‘첼로 스퀘어’ 개인화 서비스의 첫 단추 꿰기를 시작한 것. 

최 상무는 “이를 통해, 물류 회사 뿐만 아니라 물류회사 종사자 누구라도 ▲365/24 실시간 화물가시성 ▲실시간 내륙 운송 가시성 ▲분석 리포트 기반의 재고 가시성 ▲컨테이너 보관/지연 현황 가시성을 확보할 수 있다”고 강조했다.

‘첼로 스퀘어’ 개인화 서비스의 다른 한 축은, 첼로 스퀘어 유니버스(Cello Square Universe)로 요약된다. 

▲ (출처 : 삼성SDS 제공)

삼성SDS는 로지스팟(LOGISPOT), 드레이 얼라이언스(Dray Alliance), 유턴(UTURN) 등과 협력을 통해, 사용자가 손쉽게 물류비 가시성을 확보하도록 지원한다. 

▲ (출처 : 삼성SDS 제공)

또 실시간 해상 가시성을 위해 비전(VISION), 씨밴티지(Seavantge), 포커이트(FOURKITES) 등 파트너십을 확장했고, 통관 가시성을 위해 로긴 네트워크(Loginnetwork), 클리어나우(Klearnow.AI), 유니패스(UNI-PASS) 등 협력이 강화되고 있다고 강조했다.

▲ (출처 : 삼성SDS 제공)

앞서 발표에 나선 오구일 삼성SDS 물류사업부장 부사장은 견적부터 예약, 운송, 트래킹, 정산까지 모든 서비스를 직접 이용할 수 있는 첼로스퀘어 플랫폼에 ▲데이터 분석 ▲자동화 ▲탄소 배출량 추적 등 새로운 기능을 추가했다고 밝혔다.

◆데이터 분석과 자동화 기능으로 디지털 전환 가속화 = 첼로스퀘어는 운송 중인 화물 데이터를 분석해 제품 단위까지 세분화된 운송 정보를 제공, 미래 재고량 예측에 도움을 준다.

또한, 기업이 물류비를 상세 분석할 수 있도록 운송 과정에서 발생하는 비용, 이상 상황 등의 데이터를 실시간 리포트로 지원한다.

▲ (출처 : 삼성SDS 제공)

‘첼로스퀘어’는 광학문자인식(OCR) 기술로 자동 추출한 선적 서류 정보를 플랫폼에 저장한 후 필요한 추가 서류를 자동으로 생성한다.

뿐만 아니라, 물류 창고 재고 조사와 데이터 입력에 드론을 활용하는 등 자동화 기능으로 인건비를 절감하고 업무 처리 속도를 향상시킨다.

◆서비스 범위 확장 위한 파트너사 연계, 탄소 배출 추적 기능으로 ESG 경영 지원 = 삼성SDS는 첼로스퀘어로 제공하는 서비스 범위 확장을 위해 해상 운송 플랫폼사와 연계를 강화했다.

이를 통해 기업은 실시간 해상 물류 화물 추적과 정확한 스케줄 정보 확인이 가능하다.

국내•외 트럭의 예약과 배차, 결제 기능을 제공하는 디지털 트럭커(Digital Trucker) 역시 첼로스퀘어로 연계했다.

기업은 첼로스퀘어에서 글로벌 내륙 운송의 즉시 견적, 예약 등을 진행할 수 있다.

▲ (출처 : 삼성SDS 제공)

또한, 견적 조회 시 거리, 운송량 등에 따라 물류 전 과정에서 발생하는 예상 탄소 배출량을 제공해 고객의 ESG 경영을 지원한다.

오구일 삼성SDS 물류사업부장 부사장은 “삼성SDS 물류 사업은 고객이 직접 빠르고 정확하게 정보를 확인하고 물류를 실행하는 첼로스퀘어 중심으로 전환한다”며 “올해 미국, 유럽 등 주요 수입국 중심으로 첼로스퀘어를 확산하고 내년까지 글로벌 전역으로 확대할 계획”이라고 밝혔다.

한편, 삼성SDS는 지난 18일 ‘첼로스퀘어 컨퍼런스 2023(Cello Square Conference)’을 개최하고 대외 화주와 이커머스 셀러, 파트너사 등 업계 관계자들을 초청해 디지털 물류 트렌드, 공급망 관리 사례 등을 공유했다. 

<김동기 기자>kdk@bikorea.net