SK¢ß C&C(´ëÇ¥ ¹Ú¼ºÇÏ, skcc.co.kr)´Â 24ÀÏ, DX °¼Ò ±â¾÷ ·¦Æ÷µð¿¢½º(´ëÇ¥ ±èÁø¿õ, ÃÖÅÂ¿Ï Lab4dx.co.kr)¿Í ‘±â¾÷ µðÁöÅÐ ¿ª·® °È¸¦ À§ÇÑ DX º¯È°ü¸® ¼ºñ½º °³¹ß ¾÷¹«Çù¾à(MOU)’À» ü°áÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
·¦Æ÷µð¿¢½º´Â µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý °í°´ °æÇèÀ» µðÀÚÀÎÇÏ°í, DX Á¶Á÷À¸·Î ÀüȯÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ±â¾÷µéÀ» ÄÁ¼³ÆÃÇϸç DX º¯È°ü¸®¸¦ µ½´Â ȸ»ç´Ù.
°í°´ Æ丣¼Ò³ª(Persona, ŸÀο¡°Ô º¸ÀÌ°í ½ÍÀº ¿ÜÀû Àڱ⠸ð½À)¸¦ ¸¶ÀÌÅ©·Î ¼¼±×¸ÕÆ®(Micro-Segment) ´ÜÀ§·Î Á¤ÀÇÇÏ°í, °í°´ ÇൿÀ» µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀ¸·Î Çؼ®ÇØ ÀÌÀü¿¡´Â ¾ø´ø »õ·Î¿î °æÇèÀ» µðÀÚÀÎÇÏ´Â ‘µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý °í°´°æÇè Çõ½Å(DCX) ¹æ¹ý·Ð’À» °®Ãß°í ÀÖ´Ù.
SK¢ß C&CÀÇ °í°´ ¸ÂÃãÇü µðÁöÅÐ Àüȯ Æ®·¹ÀÌ´×À» Àü´ãÇÏ´Â ‘Å×Å© Æ®·¹ÀÌ´× ¼¾ÅÍ(Tech. Training Center)’´Â À̹ø Çù·ÂÀ» ÅëÇØ Æ®·¹ÀÌ´× ÇÁ·ÎÆä¼Å³Î ¼ºñ½º(Training Professional Service) Áß ‘DX º¯È°ü¸®’ ºÎºÐÀ» °ÈÇÑ´Ù.
‘Æ®·¹ÀÌ´× ÇÁ·ÎÆä¼Å³Î ¼ºñ½º’´Â °í°´ µðÁöÅÐ Àüȯ(DX) ½ÇÇà·ÂÀ» ³ôÀ̱â À§ÇÑ ¸ÂÃãÇü Àü¹® Æ®·¹ÀÌ´× ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù.
ÀÏ°ú ±³À°À» º´ÇàÇÑ ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ¡ãDX¿ª·® °Å¹ö³Í½º ¼³°è ¡ãµðÁöÅÐ ·¦½º(Digital Labs)¸¦ ÅëÇÑ °í°´ ¸ÂÃãÇü µðÁöÅÐ ±³À° ¡ã°í°´ °æÇè(CX, Customer Experience) µðÀÚÀÎ µî DX º¯È°ü¸® ÄÁ¼³Æà ¹× ±³À° ¡ã°æ¿¬ Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇÑ µðÁöÅÐ °æ¿¬´ëȸ ±âȹ∙¿î¿µ ¡ã½ÇÁ¦ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇÑ ÄÚĪ(PBL, Project-Based Learning) µîÀ» ÇÑ ¹ø¿¡ Áö¿øÇÑ´Ù.
À̹ø¿¡ °ÈµÇ´Â ‘DX º¯È°ü¸® ÇÁ·Î±×·¥’Àº ¡ã½ºÅ³, ¸¶Àεå¼Â, ¹®È, ½Ã½ºÅÛÀ» ¾Æ¿ì¸£´Â DX ¿ª·® °Å¹ö³Í½º ¼³°è ¡ãÁ¦Ç°°ú ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý »õ·Î¿î °¡Ä¡ Á¦¾È ±â¹ý ¡ã¸¶ÄÉÆÃ, Á¦Ç° ±âȹ µî Çö¾÷¿¡¼ µðÁöÅÐÀ» È°¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ý·Ð ±³À° µîÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
ÇâÈÄ¿¡´Â °¢ ±â¾÷ÀÌ °í°´ ¹Ì·¡ Çൿ°ú »óȲ±îÁö ¿¹ÃøÇÏ°í °¢°¢ÀÇ °í°´¿¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ ÃÖÀû Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ¹ß±¼ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µðÁöÅÐ ±â¹Ý ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ º¯È°ü¸®µµ Áö¿øÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
±èÁø¿õ ·¦Æ÷µð¿¢½º ´ëÇ¥´Â “SK¢ß C&CÀÇ »ê¾÷º°·Î Æ¯ÈµÈ °í°´ ¸ÂÃãÇü DX º¯È°ü¸® ¼ºñ½º¸¦ °íµµÈÇÔÀ¸·Î½á, µðÁöÅÐ È°¿ëÀ» °í¹ÎÇÏ´Â ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ ºü¸£°Ô µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀ» ÀÌ·ê ¼ö ÀÖ°Ô µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
¼Òº´Èñ SK¢ß C&C Ç÷§ÆûBMO ±×·ìÀåÀº “µðÁöÅÐ Àüȯ ½ÇÇà·ÂÀ» ³ôÀ̱â À§Çؼ´Â µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä º¯È¿Í ±¸¼º¿ø µðÁöÅÐ ¿ª·® °È°¡ ¹Ýµå½Ã µÞ¹ÞħµÅ¾ß ÇÑ´Ù”¸ç “SK¢ß C&CÀÇ Å×Å© Æ®·¹ÀÌ´× ¼¾Å͸¦ ÅëÇØ DX ¿ª·® °Å¹ö³Í½º ¼³°è ¹× DX º¯È°ü¸®°¡ ´õÇØÁö¸é µðÁöÅÐ Àüȯ ¼º°øÀ²Àº ´õ ³ô¾ÆÁú °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
SK¢ß C&C Å×Å© Æ®·¹ÀÌ´× ¼¾ÅÍ °æÇèÀ» ¿øÇÏ´Â ±â¾÷Àº À̸ÞÀÏ(ttc@sk.com)À» ÅëÇØ ½ÅûÇÏ¸é µÈ´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |