업계 추산 1000억원 규모의 KB라이프생명, 즉 옛 KB생명, 푸르덴셜 생명 2개사 IT통합, ‘라이프 원(Life One System)’ 시스템 트랙2 개발은 LG CNS, 한화시스템 2개사 경쟁이 예상된다. 

지난 31일 KB생명, 푸르덴셜 생명 2개사는 공동 명의로 이같이 제안서를 접수받고, 9월 2일 평가 등 일정을 거쳐 9월 8일 우선협상 대상 사업자 선정 후 본 사업에 착수한다는 계획이다.

KB생명, 푸르덴셜 생명은 앞서 지난 4월 트랙1, 즉 영업지원시스템을 발주하고 LG CNS가 현재 사업을 수행중이다. 

이번 사업은 후속 트랙2 사업으로, ‘보험코어 및 고객, 상품 영역’ 개발을 핵심으로 한다. 개발기간은 빠르면 10월초 시작돼 내년 10월까지다. 

참고로, 트랙3는 ‘인슈어테크 기반 미래형 보험시스템 업그데이드’를 근거로, ▲분석·AI적용 ▲채널 업그레이드 ▲상품 라이프사이클 관리 ▲고객경험 데이터 수집, 서비스 ▲데이터 플랫폼 구축 ▲플랫폼 조직 운영 등 개선에 나서, 오는 2024년 6월 KB라이프생명보험의 뉴 시스템을 만날 수 있다.

▲ (출처 : 2022년 8월 KB라이프생명보험 배포 RFP 일부 내용 발췌)

◆트랙 2 개발범위를 보면… = 크게 구분하면, KB라이프생명보험의 트랙2 개발은 ▲‘라이프 원 시스템(Life One System)’ 내 보험코어 영역 구축 ▲‘라이프 원 시스템’ 내 고객, 상품 영역 구축으로 나뉜다. 

‘보험영역’은 라이프원시스템 업무 포털 구축, 계약관리 서비스 개발 및 데이터 마이그레이션, 계약관리 시스템 엔진, 대외계/방카시스템, 컴플라이언스 시스템, 채널비즈니스 허브 확장, 보험코어 영역 인프라 구축 등이 대상이다. 

상품영역은 고객데이터 플랫폼(CDP), 상품플랫폼 구축, 영업 채널 내 가입설계 및 청약 프로세스 대응 개발, 고객, 상품 영역 인프라 구축이 될 예정이다. 

▲ (출처 : 2022년 8월 KB라이프생명보험 배포 RFP 일부 내용 발췌)

KB라이프생명보험은 푸르덴셜생명 계약관리 엔진(DXC사의 피닉스-Phoenix)을 개선하거나 그에 준하는 계약관리 엔진을 활용해 ‘상품 및 계약정보를 적재(양사 보험상품 및 계약정보 포함) ’할 수 있도록 개발할 것이라고 밝혔다.

아울러 KB라이프생명보험은 전체 시스템(계약관리, 고객, 상품, 이미지워크플로우 등)을 사용자 중심으로 통합돼 제공되도록(기존 푸르덴셜생명 오아시스-Oasis 시스템 구축 방식)을 따를 예정이다. 

또 KB라이프생명보험은 채널비즈니스허브와 연계한 계약관리(신계약, 계약관리, 클레임 등 보험계약 관리를 위한 전 업무) 업무UI 개발 및 라이프원시스템 업무포털과 연관된 패키지/솔루션 구성할 방침이다. 

- 업무포털 UI: 단위시스템을 활용하는 사용자 중심 업무화면 개발
- 패키지/솔루션: OCR/EDMS, 이미지 워크플로우, EUS/ECS/FDS, 안내장/증권 발송, 전산발행, CFMS 등

◆기술적 특징을 보면… = 클라우드 네이티브 아키텍처를 지향해 OSS OS(리눅스 OS)설치를 기반으로 한다. 

전체 시스템 구축 시 TDD(Test Driven Development) 방식을 채택한다. 

보험의 핵심인, 계약관리 관련 현 푸르덴셜생명 계약관리 엔진(DXC사 피닉스-Phoenix) 기반의 계약관리 엔진 업그레이드 개발을 기반으로 한다. 

피닉스(Phoenix) 엔진은 캐나다 DXC사의 보험계약관리 패키지의 엔진으로 UML 모델 컴파일 및 거래 정보 생성 기능을 제공한다. 

푸르덴셜생명에서는 에스크로 계약에 의해 자바(JAVA)로 구현된 피닉스(Phoenix) 엔진의 소스를 보유하고 있으며, 필요에 따라 소스 수정을 통해 기능 개선이 가능하다. 

아울러 이번 사업에서 상품 팩토리에 등록된 상품 구조정보, 속성정보 등은 래디언스(계약관리 시스템)의 상품 모델과 동기화 시킨다. 

래디언스 엔진은 DXC에서 개발한 ‘보험계약관리 패키지’ 엔진이며 MDA를 기반으로 계약 데이터 모델링 결과를 해석해 프로그램화 해주는 기능을 담당한다. 

피닉스(Phoenix) 엔진에서는 IAA 모델 기반의 기본적인 보험 업무에 대한 정의를 제공하며 이를 바탕으로 각종 제약조건 및 산식 개발 등 각 회사의 비즈니스에 맞게 추가적인 개발 필요하다. 

즉, 상품 팩토리에 등록된 상품정보와 래디언스에서 사용하는 상품정보모델(MO) 간 동기화를 위해 다양한 방식을 지원(DB직접 연계, 액셀 송출-Excel Export, 스크립트 호출 등)해야 한다.

▲ (출처 : 2022년 8월 KB라이프생명보험 배포 RFP 일부 내용 발췌)

이 때문에 KB라이프생명보험측이 일부 주변 업무시스템까지 외산 패키지 선호한다는 국산 SW업계 볼멘소리가 나오고 있다. 

<김동기 기자>kdk@bikorea.net