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‘MS 비즈니스 애플리케이션’, 국내 DC 서비스다이나믹365, 파워플랫폼 등 SaaS•PaaS•IaaS와 통합
김동기 기자  |  kdk@bikorea.net
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승인 2022.05.13  11:35:56
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한국마이크로소프트(대표 이지은, 이하 한국MS)가 지난 11일 발표를 통해, 완성형 비즈니스 솔루션 ‘비즈니스 애플리케이션(Business Applications)’의 국내 데이터센터 서비스 시작을 알렸다.

팬데믹을 계기로 디지털 전환이 가속화되고 있는 가운데, 데이터, 하이브리드 업무, 협업 환경, 개발자 수요 증가에 대한 기업들의 비즈니스 요구 사항이 늘어나고 있다.

이에 MS는 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션 ‘다이나믹스 365(Dynamics 365)’ 및 ‘파워플랫폼(Power Platform)’을 지원해 기업들이 효과적으로 대응할 수 있도록 돕고 있다.

◆국내 데이터센터 서비스 론칭으로 글로벌 수준의 성능 및 보안 역량 갖춰 = 한국MS 비즈니스 애플리케이션의 국내 데이터센터 서비스 론칭을 통해, 기업은 한국 데이터센터에 핵심 데이터를 저장, 글로벌과 동일한 수준의 빠르고 안정적인 서비스를 받을 수 있게 됐다.

아울러 보안 관리 체제와 규제 준수와 같은 보안 역량도 한층 강화됐다.

◆다이나믹스 365(Dynamics 365) 

- 다양한 산업 분야에서 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 관련 솔루션 통합 제공

- 글로벌 기업들의 선진 사례 적용과 각 기업에 특화된 업무의 쉽고 빠른 확장

- 글로벌 SaaS 기반의 자동 업그레이드와 신기술을 통해 비즈니스 요구사항을 신속히 적용

- AI 및 머신러닝이 내•외부 데이터를 통해 영업기회 점수, 현금 흐름, 생산장비 정비 시기 등 예측 • 분석

- 일반 SaaS와 다르게 최신 기술의 업데이트 사항을 사용자가 직접 선택적으로 적용 가능

◆파워플랫폼 (Power Platform)

- 로우 코드(Low Code)/노코드(No Code) 솔루션을 구축할 수 있는 협업 툴 

- 코딩 과정이 최소화돼 현업 사용자부터 개발자까지 쉽고 빠르게 솔루션 구축 가능

① 파워 BI(Power BI)

- 데이터 시각화 및 분석 툴, 실시간 데이터를 분석해 인사이트 제공

② 파워 앱스(Power Apps)

- 신속한 앱 개발 환경 제공, 비즈니스 요구에 맞는 앱 개발 가능 

③ 파워 오토메이트(Power Automate)

- 다양한 소스 시스템 간의 업무 자동화 및 RPA (Robotic Process Automation) 지원 툴

④ 파워 버추얼 에이전트(Power Virtual Agents)

- 현업 사용자가 고객과 대화할 수 있는 챗봇 시스템을 코딩 작업 없이 구축할 수 있도록 지원

◆완성형 솔루션만의 특장점, 뛰어난 최적화는 물론, 비즈니스 민첩성과 확장성도 동시에 갖춰 = 비즈니스 애플리케이션은 인프라형 서비스(IaaS), 플랫폼형 서비스(PaaS), 소프트웨어형 서비스(SaaS)를 모두 제공하는 완성형 솔루션이다.

▲마케팅 ▲영업 ▲서비스 ▲재무 ▲공급망 관리 등 부서마다 존재하는 비즈니스 요구사항들을 빠르게 적용 가능한 것이 장점이다.

이로써 기업은 세계적인 회사들의 수준 높은 업무 프로세스를 습득하는 동시에, 국내 상황에 맞는 데이터를 결합해 각 기업에 최적화된 디지털 전환 시나리오를 쉽고 빠르게 계획할 수 있다.

또한, MS의 다양한 서비스들과 유기적인 연계를 통해 업무 효율성 및 성과도 향상시킬 수 있다. 

일례로 클라우드 서비스 애저(Azure)와 협업•생산성 솔루션 MS 365(Microsoft 365)는 업무에 쓰이는 데이터를 수집 및 모니터링 한다.

이후 각 솔루션에 내재된 인공지능(AI)/머신러닝(ML) 기능으로 문제 상황을 인지, 예측에 따른 조치와 피드백을 제공한다.

◆디지털 전환에 성공한 글로벌 기업 사례 공개 = 디지털 전환에 성공한 글로벌 기업 고객 사례도 함께 소개됐다.

펩시(G&J Pepsi)는 다이나믹스 365 세일즈(Dynamics 365 Sales), 다이나믹스 365 필드 서비스(Dynamics 365 Field Service), 파워플랫폼(Power Platform)을 도입해 고객 서비스, 수익, 비용 절감을 극대화했다.

이를 통해 매출은 8% 증가 및 운영 비용 6.6%가 감소하는 가시적 성과를 도출했다.

실제로, 지멘스 모빌리티(Siemens Mobility)는 다이나믹스 365와 MS 365를 동시에 도입해 팬데믹 기간 동안 원활한 협업 환경을 유지했다.

특히 MS 팀즈(Microsoft Teams)와 고객관계관리(CRM) 데이터를 연계해 물리적 공간 제약 없이 협업을 가속화했으며, 이를 통해 업무 생산성 및 고객 만족도를 높였다.

김순덕 한국MS 비즈니스 애플리케이션 담당 매니저는 “디지털 전환 고도화를 위한 완성형 솔루션인 비즈니스 애플리케이션 한국 데이터센터 론칭을 통해 최근 증가하고 있는 국내 기업들의 비즈니스 요구사항을 충족할 수 있게 됐다”라며 “특히 글로벌과 동일한 수준의 속도•안전성•보안을 갖추게 된 만큼, 각 산업에 특화된 최적의 시나리오를 구성할 수 있을 것”이라고 강조했다.

이어 김 매니저는 “실제로 비즈니스 애플리케이션은 매월 50만 이상의 고객과 포춘 500대 기업의 97%가 사용 중인 검증된 솔루션으로, 앞으로 국내 다양한 산업의 성공적인 디지털 전환 여정에 기여할 예정”이라고 포부를 밝혔다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net

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