¹Ìµð¾î·Î±×(´ëÇ¥ ³²½ÂÇÑ)´Â 16ÀÏ ¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇØ, U+¾Ë¶ã¸ð¹ÙÀÏ ´ÙÀÌ·ºÆ®¸ô¿¡ ‘꺿 ¼ºñ½º’¸¦ µµÀÔÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
±×µ¿¾È Åë½Å¼ÒºñÀÚµéÀº ´Ü¼øÇÑ ¹®ÀÇÁ¶Â÷ °í°´¼¾ÅÍ·Î ÀüÈÇØ »ó´ã»ç¿¡°Ô Áú¹®Çϰųª, ȨÆäÀÌÁö ÀÏ´ëÀÏ ¹®ÀǸ¦ ÅëÇØ Áú¹®À» ³²°Ü¾ß ÇÏ´Â ºÒÆíÇÔÀÌ ÀÖ¾ú´Ù.
À̹ø 꺿 ¼ºñ½º µµÀÔÀ¸·Î U+¾Ë¶ã¸ð¹ÙÀÏ ÀÌ¿ë ¼ÒºñÀÚµéÀº »çÀÌÆ® ÀÌ¿ë Áß ¹ß»ýÇÏ´Â ±Ã±ÝÁõÀ̳ª ¿ä±ÝÁ¦, ½Ç½Ã°£ »ç¿ë·® µîÀÇ ¹®ÀÇ »çÇ×À» ¹Ù·Î ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
|
|
|
¡ã (Ãâó : ¹Ìµð¾î·Î±× Á¦°ø) |
Åë½Ã¼ÒºñÀڴ êº¿¿¡ Å°¿öµå³ª ÀÚ¿¬¾î Áú¹®À» ÀԷ¸¸À¸·Î ¡ã¼¿ÇÁ °³Åë ¾È³» ¡ã½Ç½Ã°£ »ç¿ë·® Á¶È¸ ¡ã°¡ÀÔ Á¤º¸ Á¶È¸ ¡ãÀ̺¥Æ®&ÇÁ·Î¸ð¼Ç µî °£´ÜÇÑ Á¶È¸ ¾÷¹«³ª Á¤º¸¸¦ ¼Õ½±°Ô È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
À̸¦ À§ÇØ U+¾Ë¶ã¸ð¹ÙÀÏÀº ¿ì¹ö, ¿¡¾îºñ¾Øºñ µî À¯¸í ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀ» ºñ·ÔÇØ ±¹³»¿Ü 13¸¸ °³ ÀÌ»óÀÇ ±â¾÷¿¡¼ ÀÌ¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â ‘Á¨µ¥½ºÅ©(Zendesk)’ÀÇ Ãªº¿ ¼Ö·ç¼ÇÀ» µµÀÔÇß´Ù.
Á¨µ¥½ºÅ©ÀÇ Ãªº¿ ¼Ö·ç¼ÇÀº Å°¿öµå °Ë»ö¸¸À¸·Îµµ ¿¬°ü ´äº¯À» ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, PC¿Í ¸ð¹ÙÀÏ È¯°æ ¸ðµÎ¿¡¼ »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇØ ¼ÒºñÀÚµéÀº ±â±â¿¡ »ó°ü¾øÀÌ ±Ã±ÝÇÑ ³»¿ëÀ» ºü¸£°Ô ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¿¹ÄÁ´ë, 꺿¿¡ “¼¿ÇÁ °³Åë ¹æ¹ý ¾Ë·ÁÁà”¶ó°í ÀÔ·ÂÇϸé, À¯½É ¼¿ÇÁ °³Åë ¹æ¹ýºÎÅÍ °³Åë °¡´É ½Ã°£, °¡ÀÔ ¹× °³Åë À¯ÀÇ»çÇ×±îÁö ÀÚ¼¼ÇÏ°Ô ¾È³»ÇÑ´Ù.
µ¥ÀÌÅÍ¿Í ¹®ÀÚ, À½¼ºÀÇ ½Ç½Ã°£ »ç¿ë·®ÀÌ ±Ã±ÝÇÏ´Ù¸é äÆÃâ¿¡ ‘½Ç½Ã°£ »ç¿ë·® Á¶È¸’¸¦ ÀÔ·ÂÇÏ¸é »ç¿ë·®°ú »ç¿ë±Ý¾×À» Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ó¼¼ ÆäÀÌÁö ¾È³» ¹× URL Ŭ¸¯ ½Ã Á¶È¸ ÆäÀÌÁö À̵¿À¸·Î ½Ç½Ã°£ »ç¿ë·® Á¶È¸°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù.
ÈÞ´ëÆù ½ÅûÀÌ Á¤»óÀûÀ¸·Î Á¢¼öµÆ´ÂÁö È®ÀÎÇϱâ À§Çؼ´Â ‘ÈÞ´ëÆù ½Åû Á¶È¸’ Å°¿öµå¸¦ ÀÔ·ÂÇϰųª, ¹®ÀåÀÇ ÇüÅ·Π“ÈÞ´ëÆùÀ» ½ÅûÇߴµ¥ ¾î¶»°Ô Á¶È¸ÇØ¿ä?”¶ó°í ÀÔ·ÂÇϸé, ÈÞ´ëÆù Á¢¼ö ½Åû Á¶È¸¿Í °ü·ÃµÈ ¹®¼¸¦ ÀÚµ¿À¸·Î ÃßõÇÏ¿© °í°´ÀÌ ½º½º·Î ³»¿ëÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÚÁÖ ÇÏ´Â Áú¹®À̳ª °ü·Ã µµ¿ò ¹®¼¸¦ Á¦°ø, ¹®ÀÇ »çÇ×À» Á÷Á¢ ÀÔ·ÂÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ °£´ÜÇÑ Å¬¸¯¸¸À¸·Îµµ ¾È³»¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
‘U+¾Ë¶ã¸ð¹ÙÀÏ’Àº À¯»çÇÑ Áú¹®, »óȲº° ½Ã³ª¸®¿À, Å°¿öµå µî µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ´õ¿í Á¤±³È ÇØ Ãªº¿ ¼ºñ½º¸¦ °íµµÈÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.
꺿 µµÀÔ¿¡ µû¸¥ ¾ÈÁ¤È ¹× Åë½Å¼ÒºñÀÚ ÁúÀÇ À¯Çü µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®°ú 꺿 ÀÀ´ë ¼º°ø·üÀ» °ü¸®ÇÏ°í, ½Ç½Ã°£ »ó´ã»ç äÆà ÀÀ´ë ±â´Éµµ Ãß°¡ÇØ °í°´ÀÇ ÆíÀǼºÀ» ´õ¿í °ÈÇØ ³ª°¥ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Á¶¿ë¹Î ¹Ìµð¾î·Î±× MVNO »ç¾÷´ã´çÀº “±×µ¿¾È, °í°´ÀÌ ÀÏ´ëÀÏ »ó´ã ¹®ÀǸ¦ ÅëÇØ »ó´ã»ç¿¡°Ô Áú¹®ÇÏ°í ´äº¯Çß´ø »çÇ×À» ÃàÀûÇØ¿Â µ¥ÀÌÅͺ£À̽º(DB)¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î »ó´ã Á÷¿øÀÇ ´äº¯°ú ÃÖ´ëÇÑ À¯»ç ½Ã½ºÅÛÀ» ¸¸µå´Âµ¥ ¸ñÇ¥¸¦ µÎ°í 꺿À» µµÀÔÇß´Ù”¸ç “ºñ´ë¸éÀ¸·Î ºü¸¥ ¿Â¶óÀÎ »ó´ãÀ» ¿øÇÏ´Â °í°´ÀÇ ´ÏÁ ¹Ý¿µÇØ µðÁöÅÐ CS ÀüȯÀ» ÃßÁøÇÏ°Ô µÆ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |