ÆíÁý : 2024.3.29 ±Ý 10:18
´º½º
¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î, ÄÁÅü¾ÅÍ Áö¿ø °­È­¿ÀÅä¸ÞÀ̼Ç360 ±â¹Ý ¡®Å¬¶ó¿ìµå AI ÀÚµ¿È­¡¯
±èµ¿±â ±âÀÚ  |  kdk@bikorea.net
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
½ÂÀÎ 2021.11.10  14:15:02
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn

¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î ÄÚ¸®¾Æ(Áö»çÀå ¹ÚÁØ¿ë)´Â 10ÀÏ ¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇØ, ÄÁÅü¾ÅÍ ¿î¿µ±â¾÷ÀÇ ½Å¼ÓÇÑ °í°´ ¼­ºñ½º Áö¿øÀ» À§ÇØ Å¬¶ó¿ìµå ±â¹Ý AI ÀÚµ¿È­ ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º¸¦ °­È­ÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.

±â¾÷Àº °í°´À» Á÷Á¢ ÀÀ´ëÇÏ´Â ÇÁ·ÐÆ® ºÎ¼­¿¡¼­ ´Ù¾çÇÑ »ç³» ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¹× µðÁöÅРä³ÎÀ» ÅëÇØ °í°´ °ü·Ã Á¤º¸¸¦ ¿Ïº®ÇÏ°Ô ÆľÇÇÏ°í ¼Õ½±°Ô ÀÀ´ëÇÒ ¼ö Àֱ⸦ ¿øÇÑ´Ù.

¹Ý¸é, Çö½Ç¿¡¼­´Â °¡»óÀÌµç ½ÇÁ¦ »ç¶÷À̵ç Äݼ¾ÅÍ ´ã´çÀÚ°¡ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç, µ¥ÀÌÅÍ ¼Ò½º ¹× ¿©·¯ ½Ã½ºÅÛÀ» Ž»öÇØ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ ÆľÇÇÑ ÈÄ¿¡¾ß °í°´ ÀÀ´ë°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù.

¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î ÄÁÅü¾ÅÍ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÀÌ¿ëÇϸé Á¤º¸ Ž»ö, °Ë»ö, ¾÷µ¥ÀÌÆ®¸¦ º¸´Ù ´õ È¿°úÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, °í°´ÀÇ ´ë±â ½Ã°£À» °¨¼Ò½ÃÄÑ ÁØ´Ù.

ƯÈ÷ ÀÌ ¼Ö·ç¼ÇÀº Ŭ¶ó¿ìµå ³×ÀÌƼºê RPA Ç÷§Æû ¿ÀÅä¸ÞÀ̼Ç360¿¡¼­ ÀÛµ¿Çϸç, ¸ðµç ÀÚµ¿È­¿¡ ´ëÇØ ´ÜÀÏ Ã¢À» Á¦°øÇÏ´Â ·Îº¿ °³ÀÎ ºñ¼­ ‘¾Æ¸®(AARI, Automation Anywhere Robotic Interface)’°¡ žÀçµÅ ÀÖ´Ù.

‘¾Æ¸®’´Â ºñÁî´Ï½º »ç¿ëÀÚ°¡ ¿©·¯ ½Ã½ºÅÛ Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ÀÖ´Â ¾÷¹«¿Í »óÈ£ÀÛ¿ëÀÇ ÀÚµ¿È­¸¦ Áö¿øÇÏ´Â, »ç¿ëÀÌ Æí¸®ÇÏ°í ½º¸¶Æ®ÇÑ ÀÎÅÍÆäÀ̽ºÀÌ´Ù.

¹ÚÁØ¿ë ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î Áö»çÀåÀº “ÇöÀç ±â¾÷ÀÌ °¡Àå ÇÇÇÏ°í ½ÍÀº °Ç ‘Àá½Ã¸¸ ±â´Ù·Á ÁֽʽÿÀ’ ¶ó´Â ¸àÆ®´Ù. °í°´ÀÌ ±â´Ù¸®´Â »çÀÌ¿¡ ³»ºÎ¿¡¼­´Â °èÁ¤ Á¤º¸, ÁÖ¹® ³»¿ª, ÁÖ¹® Á¤º¸ ¹× ±âŸ °ü·Ã Á¤º¸µéÀ» ¿©±âÀú±â¼­ °Ë»öÇÑ ÈÄ¿¡ °í°´ ¹®ÀÇ¿¡ ÀÀÇÑ´Ù. ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î ÄÁÅü¾ÅÍ ¼Ö·ç¼ÇÀº Ŭ¶ó¿ìµå ³×ÀÌƼºê ÀÚµ¿È­ Ç÷§ÆûÀ¸·Î, ¸ðµç ÄÁÅü¾ÅÍ Ç÷§Æû¿¡¼­ µ¿ÀÛÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¿¬°èÇÏ°í ¼öÀÛ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀÚµ¿È­ÇØ °í°´ ¼­ºñ½ºÆÀÀÌ º¸´Ù ½Å¼ÓÇÏ°Ô ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁØ´Ù” °í °­Á¶Çß´Ù.

½ÇÁ¦·Î ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î ÄÁÅü¾ÅÍ ¼Ö·ç¼ÇÀº ‘¾Æ¸®’ÀÇ Å¾Àç ´öºÐ¿¡ ¼öõ°³ÀÇ ½Ç½Ã°£ ¶Ç´Â °¡»ó »ó´ã¿øÀ¸·Î È®ÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¡ß½Ç½Ã°£ »ó´ã¿ø °æÇè °£¼ÒÈ­ = ¼­ºñ½º ´ã´çÀÚ°¡ °í°´À» ¿Ïº®ÇÏ°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï CRM, °í°´ »óÈ£ÀÛ¿ë, °áÁ¦ ³»¿ª, ÀÎÁõ µî ´Ù¾çÇÑ ±â·Ï ½Ã½ºÅÛ ¿¬°è¸¦ ÀÚµ¿È­ÇÑ´Ù.

‘¾Æ¸®’·Î ¹é¿£µå°¡ ÀÚµ¿È­µÅ ¿öÅ©Ç÷οì, ¾÷µ¥ÀÌÆ® ±â·Ï, ¿¡½ºÄ÷¹ÀÌ¼Ç ¼Óµµ°¡ Çâ»óµÈ´Ù.

¡ß¿Ïº®ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ·Î °¡»ó »ó´ã¿ø ÀÀ´ë ¼Óµµ Çâ»ó = Áö´ÉÇü ÀÚµ¿È­¸¦ ÅëÇØ ÃֽŠ¹× ·¹°Å½Ã ½Ã½ºÅÛÀÇ µ¥ÀÌÅͱîÁö ÃëÇÕÇϱ⠶§¹®¿¡ °¡»ó »ó´ã¿øÀÇ °í°´ ÀÀ´ë ¼Óµµ°¡ »¡¶óÁö°í, ´õ º¹ÀâÇÑ ¹®Àǵµ Á¤È®ÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

ƯÈ÷, »ç¶÷ÀÇ °³ÀÔ¾øÀÌ °¡»ó »ó´ã¿ø¸¸À¸·Îµµ °£´ÜÇÑ ÁúÀÇ ÀÀ´ä ¼öÁØÀ» ³Ñ¾î º¹ÀâÇÑ ¹®Á¦µé±îÁö ÇØ°áÀÌ °¡´ÉÇϸç, AI°¡ ±Ç°íÇÏ´Â Â÷¼±Ã¥µµ Á¦°øµÈ´Ù.

¡ß±âÁ¸ ½Ã½ºÅÛ°ú ¿¬°è ¹× È®Àå = ±¸±Û CCAI(Cloud Contact Center AI)¿Í Á¦³×½Ã½º Ŭ¶ó¿ìµåCX ÅëÇÕÀ» Áö¿øÇÏ´Â µî À¯¿¬¼ºÀÌ ´ëÆø Çâ»óµÆ´Ù.

ÀÌ¿¡ µû¶ó ¼­·Î º¹ÀâÇÏ°Ô ¾ôÇô ÀÖ´Â »ó´ã¿øµé°£ ¿¬°è°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù.

<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net

< ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö >
±èµ¿±â ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â  
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn µÚ·Î°¡±â À§·Î°¡±â
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
ÀÚµ¿µî·Ï¹æÁö¿ë Äڵ带 ÀÔ·ÂÇϼ¼¿ä!   
È®ÀÎ
- 200ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte / ÃÖ´ë 400byte)
- ¿å¼³µî ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢]
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
1
Èï±¹»ý¸í, 800¾ï ±Ô¸ð ¡®±â°£°è ±¸Ã࡯ ÀÔÂû °ø°í
2
<ÃÊÁ¡>Èï±¹»ý¸í ¡®±â°£°è ±¸Ã࡯ RFP¸¦ ºÐ¼®ÇØ º¸´Ï¡¦
3
´õÁ¸ºñÁî¿Â-¼¼Á¤±×·ì, ¡®Â÷¼¼´ë Á¤º¸½Ã½ºÅÛ¡¯ ±¸Ãà
4
½´ÆÛ¸¶ÀÌÅ©·Î, ¿£ºñµð¾Æ ±â¹Ý ¡®»ý¼ºÇü AI ½´ÆÛŬ·¯½ºÅÍ¡¯ 3Á¾ Ãâ½Ã
5
µ¨ Å×Å©³î·ÎÁö½º, ¿£ºñµð¾Æ¡¤½ºÅ¸¹ö½ºÆ® µî Çù·Â È®´ë
6
KT, ÆDZ³ ½Å»ç¿Á¿¡ ¡®¿ÀÇ À̳뺣ÀÌ¼Ç ¼¾ÅÍ¡¯ °³¼Ò
7
ÄÚ½ºÄÞ, ¡°Àå¾ÖÀÎ IT â¾÷ µ½´Â´Ù¡±
8
¿À¶óŬ, ¡®ÀÚ¹Ù 22¡¯ ¹ßÇ¥
9
¾È·¦, Á¤ºÎ SaaS À°¼º¿¡ ¡®MSP Áö¿ø±â¾÷¡¯À¸·Î ¼±Á¤
10
¿ì¸®ÀºÇà, °ü¾Ç±¸ 21°³ ÀüÅë½ÃÀå¿¡ °áÁ¦ ´Ü¸»±â ¹«»ó ±³Ã¼
ȸ»ç¼Ò°³¤ý±â»çÁ¦º¸¤ý±¤°í¹®ÀǤýºÒÆí½Å°í¤ý°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥¤ýÀ̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ
¼­¿ï½Ã ¿µµîÆ÷±¸ ¿©ÀÇ´ë¹æ·Î65±æ 13, 904(¿©Àǵµµ¿ À¯Ã¢ºôµù)| Tel: 02-785-5108 | Fax 02-785-5109
À̸ÞÀÏÁÖ¼Ò¹«´Ü¼öÁý°ÅºÎ | (ÁÖ)ºñ¾ÆÀÌÄÚ¸®¾Æ´å³Ý | ´ëÇ¥ÀÌ»ç : ±èµ¿±â | »ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£:107-87-99085 | °³ÀÎÁ¤º¸°ü¸®Ã¥ÀÓÀÚ : ±èµ¿±â
µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï ¾Æ01269 | µî·ÏÀÏÀÚ 2010.06.18, ½Å°íÀÏÀÚ 2008.10.22 | ¹ßÇàÀÎ:±èµ¿±â | ¹ßÇàÀÏÀÚ:2010.06.01 | ÆíÁýÀÎ : ±èµ¿±â
û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ±èµ¿±â
Copyright © 2012 BI KOREA. All rights reserved. mail to webmaster@bikorea.net