³×À̹öŬ¶ó¿ìµå(´ëÇ¥ ¹Ú¿ø±â)´Â µ¿¾ç»ý¸í(´ëÇ¥ ·ïÁ¨·î)ÀÌ ³×À̹ö Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀÇ ‘Ŭ·Î¹Ù ¿¡À̾ÆÀÌÄÝ(CLOVA AiCall)’ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î AI ÄÁÅü¾Å͸¦ ¿ÀÇÂ, Â÷º°ÈµÈ °í°´ »ó´ã ¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸ÀÎ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
¾Õ¼ µÎ ȸ»ç´Â ‘Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý AI ¼ºñ½º È°¼ºÈ’¸¦ À§ÇÑ »óÈ£¾÷¹«Çù¾à(MOU) ü°áÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
µ¿¾ç»ý¸íÀÇ AI ÄÁÅü¾ÅÍ´Â ³×À̹ö Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀÇ ‘Ŭ·Î¹Ù ¿¡À̾ÆÀÌÄÝ’ ¼Ö·ç¼Ç¿¡ º¸Çè ¼ºñ½º¸¦ Á¢¸ñ½ÃÄÑ ÇØÇÇÄÝ µî º¸Çè¼ÒºñÀÚ »ó´ã ¹®ÀÇ¿¡ AI¸¦ ÅëÇÑ ÀÀ´ë¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
|
|
|
¡ã (Ãâó : ³×À̹öŬ¶ó¿ìµå Á¦°ø) |
´ëÇ¥ÀûÀ¸·Î ¡ãÀû¸³±ÝÀ̳ª ¼öÀÍ·ü°ú °°ÀÌ ÅðÁ÷¿¬±Ý °ü·Ã, °í°´µéÀÌ ºó¹øÇÏ°Ô ¹®ÀÇÇÏ´Â ´Ü¼ø•¹Ýº¹Àû Áú¹®¿¡ ´ëÇÑ ÀÚµ¿È ¡ãÇ¥ÁØ ½ºÅ©¸³Æ®¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ½Å°è¾à ü°á °Ç¿¡ ´ëÇÑ ¿ÏÀü ÆǸŠ¸ð´ÏÅ͸µ ¡ã³³ÀÔ±âÇÑ Å뺸 ¶Ç´Â ¼·ù º¸¿Ï ¾È³» µî°ú °°Àº °í°´ ¾È³»¼º•ÅëÁö¼º ¾÷¹«ÀÇ ÀÚµ¿È ¼ºñ½º µîÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
µ¿¾ç»ý¸íÀº º¸Çè¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Åë»óÀûÀÎ ÄÁÅü¾ÅÍ ¿î¿µ½Ã°£ Á¾·á ÈÄ¿¡µµ »ó´ã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÅ »ç¿ëÀÚ ÆíÀǼºÀÌ ÇÑÃþ °³¼±µÇ°í, º¸Çè¼ÒºñÀÚ »ó´ã ¿äû ¹æ½Ä¿¡ ¸ÂÃá ÃÖÀûÀÇ ÀÀ´ë¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
³×À̹ö Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀÇ ‘Ŭ·Î¹Ù ¿¡À̾ÆÀÌÄÝ’Àº ¿¹¾à ¹®ÀÇ, ¸¸Á·µµ Á¶»ç µî ´Ù¾çÇÑ °í°´ ÀÀ´ë ¾÷¹«¸¦ ½º¸¶Æ®ÇÏ°Ô ¼öÇàÇÒ ¼ö Àִ Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý AI ÄÁÅü¾ÅÍ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù.
±â¾÷ºÎÅÍ ¼Ò»ó°øÀÎ °í°´¼¾ÅÍ ¸ðµÎ À½¼ºÀνÄ, ÀÚ¿¬¾îó¸® ¹× ´ëÈ ¸ðµ¨, À½¼ºÇÕ¼º, 꺿, ÅؽºÆ® ºÐ¼® µî AI ±â¼úÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î È°¿ëÇØ ÀüÈ ¹®ÀÇ ÀÀ´ë ¹× ¿¹¾à µîÀ» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷, º¸Çè¼ÒºñÀÚ Àüȸ¦ ¹Þ¾ÆÁÖ´Â Àιٿîµå(Inbound) ¾÷¹«ºÎÅÍ º¸Çè¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ÀÚµ¿À¸·Î Àüȸ¦ °Å´Â ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå(Outbound) ¾÷¹«±îÁö ÇÊ¿ä¿¡ µû¶ó ¸ÂÃãÇüÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º¿¡ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î º¸Çè, Áõ±Ç µî ¾÷°èÀÇ µðÁöÅÐ Çõ½Å¿¡ È¿°úÀûÀ¸·Î ±â¿©ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
µ¿¾ç»ý¸íÀÇ AI ÄÁÅü¾ÅÍ´Â ³×À̹öŬ¶ó¿ìµåÀÇ ‘Ŭ·Î¹Ù ¿¡À̾ÆÀÌÄÝ’ ÄÄÇÇÅϽà ÆÄÆ®³Ê ÄÚ½ºÄÞ¿¡¼ ¸Å´ÏÁöµå ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¿î¿µ°ú °ü¸®¸¦ Ã¥ÀÓÁø´Ù.
Á¤¼º±Õ ³×À̹öŬ¶ó¿ìµå ‘Ŭ·Î¹Ù ¿¡À̾ÆÀÌÄÝ’ »ç¾÷ ÃÑ°ý ÀÌ»ç´Â “Ŭ·Î¹Ù ¿¡À̾ÆÀÌÄÝÀ» È°¿ëÇÏ¸é ³×À̹ö Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀÇ ÀÎÇÁ¶ó ¹× ´Ù¾çÇÑ Åë½Å ºÐ¾ß ÆÄÆ®³Ê»ç ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¿¬°èÇØ °í°´ ÀÀ´ë È帧À» ÇÑÃþ ³ôÀΠŬ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ÄÁÅü¾Å͸¦ ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù”¸ç “ÇâÈÄ µÎ ȸ»ç°£ÀÇ Çù¾÷À» ´õ¿í °íµµÈÇØ Àν´¾îÅ×Å©(InsureTech) ¿µ¿ª¿¡¼ ±âÁ¸¿¡ ¼±º¸ÀÌÁö ¾Ê¾Ò´ø Çõ½ÅÀ¸·Î ±ÝÀ¶ Ŭ¶ó¿ìµå ½ÃÀåÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼±µµÇÏ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |