코로나19로 인한 경제적 영향으로 최근 소비자 지출과 시장의 불확실성이 크게 변하며, 오는 2022년 이후 기업의 87% 가량은 IT 투자를 다시 계획하고 있는 것으로 나타났다.

지난 30일, 한국 테라데이타(지사장 김희배)는 글로벌 리서치 결과를 발표, 이같이 밝혔다.

기업은 오늘날의 디지털 경제에서 적절한 IT 기반을 갖추고, 클라우드와 데이터 중심적인 방식이 필수적이라는 것을 인지하고 있다.

그러나 디지털 혁신 이니셔티브를 발전시키고, AI, IoT 및 멀티 클라우드와 같은 이머징 테크(Emerging Tech)가 제공하는 기능을 완전히 실현하기 위해서는 조직이 먼저 IT에 대한 투자 방식을 재평가해야 할 필요가 있다.

◆2022년, 시장 변동성으로 인한 기업 내 IT 투자 변화 = 코로나19로 인한 경제적 영향으로 최근 소비자 지출과 시장의 불확실성이 크게 변하며 2022년 이후 기업의 87%가 IT 투자를 재고하고 있는 것으로 밝혀졌다.

▲ (출처 : 한국테라데이타 제공)

- 응답자의 93%는 IT 투자 시 클라우드 아키텍처 현대화, 데이터 관리 및 분석 개선 등 디지털 전환 노력을 가속화하는 것이 최고의 투자 영역 중 하나라는 데 동의했다.

- IT 의사 결정권자의 50%가 현 단계에서 데이터 거버넌스 투자를 늘릴 계획이 없다고 답했지만, 89%는 여전히 데이터 거버넌스와 기업의 책임을 실행하는 것에 우선순위를 둬야 한다고 응답했다. 

◆세계가 주목하는 이머징 테크(Emerging Tech) = 3년 앞을 내다본 IT 의사 결정권자들은 멀티 클라우드 인프라, IoT, 5G, 엣지 컴퓨팅, AI 및 데이터 분석과 같은 이머징 테크를 향후 지출 증가의 핵심 영역으로 꼽았다.

▲ (출처 : 한국테라데이타 제공)

이는 미국, 유럽 및 아시아의 IT 리더들이 이러한 기술을 최우선 투자 과제로 꼽으면서 전세계적으로 통용되는 견해다.

- 응답자의 90%는 자동화와 같은 이머징 테크 향후 3년 내 조직에 혁신적인 영향을 미칠 것이라고 응답했다.

- IT 의사 결정권자 4명 중 3명은 디지털혁신을 위한 기업의 대응 부진으로 AI 및 머신러닝과 같은 주요 기술의 이점을 완전히 실현하는데 문제가 될 수 있다고 보고 있다.

스티브 맥밀런(Steve McMillan) 테라데이타 CEO는 “현재 기업은 경쟁 우위를 유지하기 위해 AI 및 멀티 클라우드 인프라와 같은 주요 기술 활용해야 한다는 사실을 잘 알고 있으며, 실제로 IT 의사 결정권자의 87%가 그렇게 하지 않을 경우 경쟁에서 뒤처질 위험이 있다고 생각한다. 기업은 잠재력을 최대로 실현하기 위해 클라우드 및 다이얼업 접속 등 아키텍처를 현대화하여 기업 규모에 맞는 AI, 인텔리전트 엣지 활용과 같은 기술에 대한 투자를 해야 한다”라며 “이를 통해 기업은 자체 데이터와 새로운 데이터 소스를 결합해 신속하게 디지털 전환을 할 수 있으며, 기업의 디지털혁신을 지속하기 위한 핵심 인사이트를 도출할 수 있다”고 전했다.

◆클라우드 지원 부족으로 인한 디지털 혁신 저해 = 코로나19 이후 IT 결정권자들은 디지털 전환 전략을 세우며, 클라우드로의 도약 시점과 속도에 대해 고심하고 있다.

▲ (출처 : 한국테라데이타 제공)

- 예를 들어, 응답자의 82%는 클라우드를 지원하지 않는 것이 디지털 전환 가속화에 큰 장벽이 될 수 있다고 우려했다.

- IT 의사 결정권자의 85%는 소매, 유통, 운송과 같은 업종(87%)과 소비자 구매 행태의 빠른 변화로 인해 디지털혁신이 더욱 복잡해질 것이라고 응답했다.

김희배 한국테라데이타 지사장은 “인프라의 클라우드 전환을 우선시하는 한국 기업의 디지털 혁신 과정에 멀티클라우드, 분석, AI 및 머신러닝 등 이머징 테크의 중요성을 부각시켜주는 글로벌 리서치인 만큼 시사하는 바가 크다”라고 전했다.

한편, 이번 조사는 2020년 8월, 테라데이타는 독립 시장 조사 회사 밴슨 본에게 미국, 영국, 프랑스, 독일, 중국, 싱가포르, 일본, 호주 및 인도 전역의 IT 및 비즈니스 의사 결정권자에 대한 정량적 조사 연구를 의뢰했다.

설문 대상은 직원 3000명 이상 기업이고, 전 세계 연간 매출이 2억 5000만 달러(한화 약 2967억원) 이상인 기업의 결정권자들만 응답할 수 있었다. 

비즈니스 및 전문 서비스를 포함한 금융 서비스, IT, 기술 및 통신, 소매, 유통 및 운송, 제조 및 기타 상업 부문 등 다양한 민간 또는 공공기업이 참여했다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net