½ÅÇùÁß¾Óȸ…°ø°¨´ë´Â ¸¶·Ã, ¿¬³» CRM ¹× Á¤º¸°è°³Æí ÃßÁø
¿À´Â 2022³â, ÇϳªÀºÇà Æ÷½ºÆ®Â÷¼¼´ë ¹× ½ÅÇùÁß¾Óȸ »õ IT½Ã½ºÅÛ ÃßÁø¿¡ ±ÝÀ¶IT ¾÷°è °ü½ÉÀÌ ½ò¸± °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
´Ù¸¸, ½ÅÇùÁß¾Óȸ´Â °³Æí¿¡ ´ëÇÑ °ø°¨´ë°¡ ¸¶·ÃµÆÀ» »Ó, ±¸Ã¼¼ºÀÌ ´Ù¼Ò ¶³¾îÁø´Ù´Â Á¡¿¡¼ ¿¬³» ÃßÁøµÇ´Â CRM ¹× Á¤º¸°è °³Æí ¹æÇâÀ» ¿ì¼± µé¿©´ÙºÁ¾ß ÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
8ÀÏ ±ÝÀ¶IT ¾÷°è¿¡ µû¸£¸é, Áö³ 7¿ù ÇϳªÀºÇà °æ¿µÁøÀÌ IT °³Æí ÄÁ¼³Æà ÃßÁøÀ» ½ÂÀÎÇÑ °ÍÀ¸·Î ÀüÇØÁ³´Ù.
Áö³ 6¿ù 24ÀÏ BIÄÚ¸®¾Æ º¸µµ ÀÌÈÄ ÇϳªÀºÇà ³»ºÎ¿¡¼´Â ÄÁ¼³Æà ÀçÃßÁø¿¡ ´ëÇÑ ÀÇÁö¸¦ ³ô¿© ¿Ô´Ù.<2021³â 6¿ù 24ÀÏ ÇϳªÀºÇà Æ÷½ºÆ®Â÷¼¼´ë, “»ç½Ç»ó ³»³â º»°ÝÈ ÇÒ µí” Á¦ÇÏÀÇ ±â»ç ÂüÁ¶>
¾÷°è ÇÑ °ü°èÀÚ´Â “°æ¿µÁø º¸° Áö½Ã ÀÌÈÄ, ³»ºÎ¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ¹æ¾È¿¡ ´ëÇÑ ³íÀǸ¦ °ÅµìÇß°í 7¿ù ´Ù½Ã º¸°í ÈÄ ÇϹݱ⿡´Â ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÃßÁøÇÒ °ÍÀ̶ó´Â ÀÇÁö¸¦ °ÇÏ°Ô ³»ºñÃÆ´Ù”°í ÀüÇß´Ù.
½ÇÁ¦·Î, ÇϳªÀºÇà °íÀ§°ü°èÀÚ´Â “¹¹ ´Ù½Ã º¸°íÇÏ¸é µÇÁö”¶ó¸ç, 6¿ùÃÊ ÄÁ¼³Æà ÃßÁø º¸°í ÀÌÈÄ ¹Ý·Á¿¡ ´ëÇØ Å©°Ô ½Å°æ¾²´Â ºÐÀ§±â´Â ¾Æ´Ï¾ú´Ù.
ÀÌ¿¡, 7¿ù º¸°í ÀÌÈÄ ÃßÁø½ÂÀÎÀ» ¾òÀº °ÍÀ¸·Î È®ÀεƴÙ.
´Ù¸¸, ÀÏÁ¤ÀÌ Å©°Ô À¯µ¿ÀûÀÌ µÆ´Ù´Â Á¡ÀÌ º¯¼ö°¡ µÇ°í ÀÖ´Ù.
¾÷°è ¿¹ÃøÀº 8¿ù Áß Á¦¾È¿äû¼ ¹ß¼Û, 9¿ùÁß »ç¾÷ÀÚ ¼±Á¤À¸·Î µÅ ÀÖ°í 10~12¿ù ¶Ç´Â 2022³â 1~2¿ù±îÁö ÄÁ¼³Æà ±â°£ÀÌ µÉ °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù.
¿Ï·áº¸°íȸ ¹× ³»ºÎ ÀÇ»ç°áÁ¤ ±â°£±îÁö °¨¾ÈÇÏ¸é »¡¶ó¾ß ³»³â º½ÀÌ Áö³ª¾ß ÇϳªÀºÇà Æ÷½ºÆ®Â÷¼¼´ë ÃßÁø¿©ºÎ°¡ °áÁ¤µÉ °ÍÀ̶õ °üÃøÀÌ´Ù.
Æ÷½ºÆ®Â÷¼¼´ë¿Í °°Àº ´ë±Ô¸ð ¿¹»êÀº º°µµ ÀÌ»çȸ ½ÂÀÎ »çÇ×À̱⠶§¹®¿¡, ±»ÀÌ ³»³â ¿¹»êÀÛ¾÷¿¡ ¹Ý¿µÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ µÇÁö¸¸, °æ¿µÁø À̵¿ µî º¯¼ö´Â ¿¹»óÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °Ô ¾÷°è Àü¾ðÀÌ´Ù.
Çö ±èÁ¤Å ȸÀå ÀӱⰡ ¿ÃÇØ ¸»±îÁö´Ù.
¾÷°è ÇÑ °ü°èÀÚ´Â “±èÁ¤Å ȸÀåÀº ÀÚĪ, ŸĪ ITÀü¹®°¡¶ó°í ¸»ÇÑ´Ù. ÇѶ§, ½º½º·Î ¾×¼¿ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ¿©½Å½Ã½ºÅÛÀ» ¸¸µé Á¤µµ·Î IT¸¦ Àß ¾È´Ù°í ÀÚºÎÇϴµ¥, ¹Ý¸é, ±è ȸÀåÀº Áö±Ý±îÁö ITÅõÀÚ¿¡ ºÒ½ÅÀÌ Å©´Ù”°í ±Í¶êÇß´Ù.
Á¤¸®Çϸé, ÇϳªÀºÇà Â÷¼¼´ë ÃßÁøÀº ±èÁ¤Å ȸÀåÀÌ ÀÖÀ» ¶§¿Í ¾øÀ» ¶§ ¹æÇ⼺ÀÌ Å©°Ô ´Þ¶óÁú ¼ö ÀÖ´Ù´Â °üÃøÀÌ´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó, ¾÷°èÀÇ °ü½ÉÀº 8¿ùÁß ³ª¿Ã Á¦¾È¿äû¼ ³» ÄÁ¼³Æà ¹üÀ§ ¹× ÇϳªÀºÇàÀÇ ÀÇÁß¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù´Â Àü¾ðÀÌ´Ù.
Áö³ 2009³â Ƽ¸Æ½º¼ÒÇÁÆ® ÇÁ·ÎÇÁ·¹ÀÓ ±â¹Ý ¿ÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ» °¡µ¿ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Â ½ÅÇùÁß¾Óȸ ¼Ò½Äµµ µé¸°´Ù.
¾÷°è ÇÑ °ü°èÀÚ´Â “½ÅÇùÁß¾Óȸ°¡ ³»³â »õ·Î¿î IT½Ã½ºÅÛ ÃßÁøÀ» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ°ß¼ö·Å¿¡ ³ª¼°í ÀÖ´Ù”°í ÀüÇß´Ù.
½ÅÇùÁß¾Óȸ´Â Áö³ 2009³â ´ç½Ã KTµ¥ÀÌŸ½Ã½ºÅÛ ¹× Çö´ëÁ¤º¸±â¼úÀ» ÁÖ»ç¾÷ÀÚ·Î, IMS½Ã½ºÅÛÀÇ ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ© µµÀÔÀ» ÀüÁ¦·Î Ƽ¸Æ½º¼ÒÇÁÆ® ÀηÂÀ» ÅõÀÔ¹Þ¾Æ °³¹æÇü Ç¥ÁØ °è¿ IT½Ã½ºÅÛÀ» °³ÅëÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
°ÑÆ÷ÀåÀº IMS ÆÐÅ°ÁöÀÌÁö¸¸, ÀÌÈÄ °³¼± °úÁ¤¿¡¼ ÇÁ·ÎÇÁ·¹ÀÓÀÌ ÄÚ¾î¹ðÅ· ±Ù°£À» ÀÌ·ç°í ÀÖ´Ù.
2009³â ÀÌÈÄ ´ÜÀ§Á¶ÇÕÀº ½ÅÇùÁß¾Óȸ IT½Ã½ºÅÛ¿¡ ¿øÀåÀ» ÀÌ°ü, °¢Á¾ ¾÷¹«¸¦ ¿î¿µÁßÀÌ´Ù.
¸ð¹ÙÀϹðÅ· µî ±ÝÀ¶±Ç µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀÌ È®»êÀÏ·ÎÀε¥, 10³âÀÌ Áö³ IT½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ºÎÁ·ÇÏ´Ù´Â °ø°¨´ë°¡ ´Ã°í ÀÖ´Ù.
½ÅÇùÁß¾Óȸ´Â ´Ù¸¸, Àç¿ø ¸¶·Ã¿¡ ´ëÇØ ÀûÁö ¾ÊÀº °í½ÉÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù.
¾÷°è ÇÑ °ü°èÀÚ´Â “ÅõÀÚºñ°¡ ÀÖ°Ú³ª”¶ó°í ¹Ý¹®ÇÑ µÚ, “ÇϹݱâ, CRM °³Æí°ú À̸¦ À§ÇÑ Á¤º¸°è ÀϺΠ°³Æí¿¡µµ ÃÊ Àú°¡ ¿¹»êÀ» ¹Ý¿µÇÑ °ÍÀ¸·Î ¾Æ´Âµ¥, °èÁ¤°è ½Ã½ºÅÛ °³ÆíÀ» ÀüÁ¦·Î ¼ö¹é¾ï¿ø ÀÌ»ó ÅõÀԵǴ »ç¾÷¿¡ ´ÜÀ§Á¶ÇÕÀÌ ¼±¶æ µ¿ÀÇÇÏ°í, ¶Ç ³ª¼±â´Â ½±Áö ¾ÊÀ» °Í”À̶ó°í ÀüÇß´Ù.
¹Ý¸é, Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÁÙ¾îµé°í ÀÖ´Â ´ÜÀ§Á¶ÇÕ ¹× ¿µ¾÷Á¡À» ´ëüÇÒ ÆÄ°ÝÀûÀÎ ºñ´ë¸é ½Ã½ºÅÛ ±¸¼º ±×¸®°í Àü¸éÀûÀΠŬ¶ó¿ìµå ½Ã½ºÅÛ µµÀÔÀ» À§Çؼ¶óµµ ¿ÃÇØ¿Í ³»³âÀ» °ÅÃÄ º»°ÝÀûÀÎ ³íÀÇ°¡ ÁøÇàµÅ¾ß ÇÏ´Â ÀÇ°ßµµ ³ª¿Â´Ù.
¾ÆÁ÷ ¹ÌÈ®Á¤ÀÌÁö¸¸, ±ÝÀ¶IT ¾÷°è¸¦ ¼³·¹°Ô ÇÏ´Â 2´ë Å׸¶°¡ ¿Ã ÇϹݱ⸦ °üÅëÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |