¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ÄÚ¸®¾Æ(´ëÇ¥ ¼ÕºÎÇÑ)´Â Áö³ 30ÀÏ °ø½Ä ¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇØ, Â÷¼¼´ë ¹öÀüÀÇ ‘¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå’¸¦ ¹ßÇ¥Çß´Ù°í ÀüÇß´Ù.
ÃÖ±Ù ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º°¡ Àü¼¼°è ¿µ¾÷ ´ã´çÀÚµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàÇÑ ¼³¹®Á¶»ç¿¡ µû¸£¸é, 61% ¿µ¾÷ ´ã´çÀÚ°¡ ÆÒµ¥¹ÍÀ¸·Î ÀÎÇØ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÏ´Â ¹æ¹ý°ú º»ÀÎÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ¿µ±¸ÀûÀ¸·Î º¯ÈÇß´Ù°í ÀÀ´äÇßÀ¸¸ç, 51%ÀÇ ÀÀ´äÀÚ´Â ÆÒµ¥¹ÍÀÌ ¿ÏÀüÈ÷ Á¾·áµÈ ÀÌÈÄ¿¡µµ ÀÌÀüº¸´Ù ¾÷¹« ¼öÇàÀ» À§ÇÑ ÃâÀåÀÌ °¨¼ÒÇÒ °ÍÀ̶ó°í ´äÇß´Ù.
|
|
|
¡ã ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ '¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå' »õ ¹öÀü UI.(Ãâó : ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ÄÚ¸®¾Æ Á¦°ø) |
¾Æ¿ï·¯ ÆÒµ¥¹Í ÀÌÈÄ ´Ù½Ã ÀÌÀüó·³ »ç¹«½Ç·Î º¹±ÍÇÒ °ÍÀ̶ó°í ÀÀ´äÇÑ ÀοøÀº Àüü ÀÀ´äÀÚ Áß Àý¹Ýµµ ä µÇÁö ¾Ê¾Ò´Ù.
Àü¼¼°è ±â¾÷Àº ÀÌ¿¡ µû¶ó, ÆÒµ¥¹Í ÀÌÈÄ º¯ÈÇÑ ¿µ¾÷ ȯ°æ¿¡¼ ±â¾÷ °æÀï·ÂÀ» À¯ÁöÇϱâ À§ÇØ »õ·Î¿î ¹æ½ÄÀÇ ¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ±¸ÃàÇϱâ À§ÇÑ ±â¼úÀ» äÅÃÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º°¡ À̹ø¿¡ ¹ßÇ¥ÇÑ ‘¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå’´Â ÆÒµ¥¹Í ÀÌÈÄ ±â¾÷ÀÌ ÇÊ¿¬ÀûÀ¸·Î Á÷¸éÇÏ°Ô µÉ ºñ´ë¸é ¿µ¾÷ ȯ°æ¿¡¼µµ ÀÌÀü°ú °°Àº ¼öÁØ, ȤÀº ±× ÀÌ»óÀÇ ¿µ¾÷¼º°ú ´Þ¼ºÀ» Áö¿øÇϱâ À§ÇØ ±âÁ¸ Á¦Ç°À» ´ëÆø ¾÷±×·¹À̵åÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù.
°¢ Á¶Á÷ÀÇ ¿µ¾÷ ÆÀÀº ¾ðÁ¦ ¾îµð¼µç µðÁöÅп¡ ±â¹ÝÇÑ ¿µ¾÷ È°µ¿ ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ºñ´ë¸é ȯ°æ¿¡¼µµ º¸´Ù È¿°úÀûÀ¸·Î °í°´ °ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º¿¡ µû¸£¸é, ±â¾÷Àº »õ·Ó°Ô ź»ýÇÑ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¡ãºñ´ë¸é ¹ÌÆ𣠰ø°¨´ë Çü¼º ¡ã¿µ¾÷ Á¶Á÷ÀÇ ½Å·Úµµ Çâ»ó ¡ãAI ±â¹ÝÀÇ °úÇÐÀûÀÎ ¿µ¾÷ È°µ¿ ¡ã¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ÃÖÀûÈ µîÀÇ È¿°ú¸¦ ´©¸± ¼ö ÀÖ´Ù.
´ëÇ¥ÀûÀÎ ±â´É Áß ‘¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¹ÌÆÃ(Salesforce Meetings)’Àº °í°´À̳ª ÆÀ¿ø °£ÀÇ È»óȸÀǸ¦ ÁøÇàÇϱâ Àü 360µµ °üÁ¡¿¡¼ ¿µ¾÷ È÷½ºÅ丮, Âü°¡ÀÚ ÇÁ·ÎÇÊ, °ú°Å ¹ÌÆà ³»¿ª µîÀÇ Á¤º¸¸¦ ÇϳªÀÇ È¸é¿¡¼ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
È»óȸÀÇ Áß¿¡´Â ÀÚ·áȸé°ú ¹ßÇ¥ÀÚÀÇ ¾ó±¼À» µ¿½Ã¿¡ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ¾î µðÁöÅРȯ°æ¿¡¼µµ ³ôÀº °ø°¨´ë¸¦ Çü¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶Ç ȸÀÇ Á¾·á ÈÄ¿¡´Â AI°¡ ȸÀÇ ³»¿ëÀ» Á¤¸® ¹× ºÐ¼®, ´ÙÀ½ ¹ÌÆà ÀÏÁ¤ ¿¹¾àÀ̳ª ó¸®ÇØ¾ß ÇÒ ´ÙÀ½ ¾÷¹«¸¦ ÃßõÇØ ¿µ¾÷ ´ã´çÀÚ´Â º¸´Ù »ý»êÀûÀ¸·Î ¾÷¹«¸¦ ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¹ÌÆÿ¡ Æ÷ÇÔµÈ È»óȸÀÇ ¸ð´ÏÅ͸µ ¶ÇÇÑ »õ·Ó°Ô Ãß°¡µÈ ±â´ÉÀÌ´Ù.
‘¾ÆÀν´Å¸ÀÎ ÄÁ¹ö¼¼ÀÌ¼Ç ÀλçÀÌÆ®(Einstein Conversation Insights)’´Â È»óȸÀÇ Áß ¾ð±ÞµÇ´Â Á¦Ç°¸í, °æÀï»ç, ½ÃÀåÀÇ ÇöȲ µîÀÇ Å°¿öµå ºÐ¼®À» ÅëÇØ ÇØ´ç ȸÀÇ ³»¿ëÀ» ¿ä¾àÇÏ°í, °¢Á¾ Å°¿öµå¿¡ µû¸¥ Á¤º¸¸¦ °¡½ÃÈÇØ ÇØ´ç ¿µ¾÷ ÆÀÀÌ ¾÷¹« Áøô»çÇ×À» ºü¸£°Ô °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
¶ÇÇÑ, °ü¸®ÀÚ´Â ºÐ¼®µÈ ȸÀÇ ³»¿ëÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î °¢ ÆÀÀÌ °Þ°í ÀÖ´Â ÆäÀÎÆ÷ÀÎÆ®¸¦ ºü¸£°Ô ÆľÇÇØ, 1:1 ÄÚĪÀ» ÅëÇØ ¸ÂÃãÇü ±³À°À» ½Ç½ÃÇϰųª ¿µ¾÷ È°µ¿¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Á¦¹Ý »çÇ×µéÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿Ü¿¡µµ Â÷¼¼´ë ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå´Â AI°¡ ÃøÁ¤ÇÑ °¢ ¿µ¾÷ ±âȸº° Á¡¼ö¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¿µ¾÷ ÆÀÀÌ ÆÄÀÌÇÁ¶óÀÎÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ÃßÀû ¹× °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â ±â´Éµé°ú ÇÔ²², ÃàÀûµÈ ¿µ¾÷ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ±â¹ÝÀ¸·Î º°µµÀÇ µ¥ÀÌÅÍ Àü¹®°¡ ¾øÀ̵µ ºü¸£°Ô ÀÇ»ç°áÁ¤À» ³»¸± ¼ö ÀÖ´Â ¾÷¹« ȯ°æ ±¸ÃàÀ» Áö¿øÇÏ´Â µî µðÁöÅÐ ¿µ¾÷ È°µ¿À» µ½´Â ´Ù¾çÇÑ Çõ½Å ±â¼úµéÀ» Æ÷ÇÔÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿ö·» À¨(Warren Wick) ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå ÃÖ°í¸ÅÃâÃ¥ÀÓÀÚ(Chief Revenue Officer)´Â “¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀÌ Çʼö½Ã µÈ ´Ù½Ã È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï 22³âÀü Á¦ÀÛÇÑ Ç÷¹À̺ÏÀ» ¸®´º¾óÇÏ°í ÀÖ´Ù”¶ó¸ç “Áö³ 1³â°£ °í°´°ú ³ª´« 6¹é¸¸ °Ç ÀÌ»óÀÇ Åëȸ¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±×µéÀÌ ¹«¾ùÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´ÂÁö ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù”°í ¾ð±ÞÇß´Ù.
¼ÕºÎÇÑ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ÄÚ¸®¾Æ ´ëÇ¥´Â “ÆÒµ¥¹ÍÀº ÀÏ»óºÎÅÍ ÀÏÇÏ´Â ¹æ¹ý±îÁö ¿ì¸® ÁÖº¯ÀÇ ¸¹Àº °ÍµéÀ» º¯È½ÃÄ×À¸¸ç, ÆÒµ¥¹ÍÀÌ ¿ÏÀüÈ÷ Á¾·áµÈ´Ù ÇÒÁö¶óµµ ´Ù½Ã ÀÌÀüÀ¸·Î µ¹¾Æ°¡±ä ¾î·Á¿ï °Í”À̶ó¸ç “¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â ±â¾÷ÀÌ ¼ÓÇÑ »ê¾÷±ºÀ̳ª ±â¾÷ÀÇ ±Ô¸ð¿Í »ó°ü¾øÀÌ ´Ù°¡¿À´Â »õ·Î¿î ½Ã´ë¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¼Ö·ç¼ÇµéÀ» ºü¸£°Ô ½ÃÀå¿¡ ¼±º¸ÀÌ°í ÀÖÀ¸¸ç, À̹ø¿¡ °ø°³ÇÑ »õ·Î¿î ¹öÀüÀÇ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå´Â Àü¼¼°è ¸ðµç ±â¾÷ÀÌ µðÁöÅп¡ ±â¹ÝÇÑ ¿µ¾÷ È°µ¿À» ¼öÇàÇϵµ·Ï µ½´Â °¡À̵å¶óÀÎÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |