KT±×·ìÀÇ °í°´¼¾ÅÍ Àü¹®±â¾÷ KT IS°¡ À±°æ±Ù Àü KT À繫½ÇÀåÀ», KT CS°¡ ¹Ú°æ¿ø Àü KT ´ë±¸/°æºÏ±¤¿ªº»ºÎÀåÀ» ´ëÇ¥ÀÌ»ç·Î ¼±ÀÓÇß´Ù°í 30ÀÏ ¹àÇû´Ù.
|
|
|
¡ã À±°æ±Ù |
½ÅÀÓ À±°æ±Ù KT IS ´ëÇ¥´Â 1990³â Çѱ¹Åë½Å ÀüÀÓ¿¬±¸¿ø °øä·Î ÀÔ»çÇØ 2004³â KTF º¯È°ü¸®½ÇÀå, 2010³â KT M&S °æ¿µÁö¿øº»ºÎÀåÀ» Áö³½ ÈÄ, KT ºñ¼½Ç À±¸®¼¾ÅÍÀå µîÀ» °ÅÃÄ 2017³â 12¿ùºÎÅÍ Áö³ÇرîÁö KT À繫½ÇÀåÀ» ¿ªÀÓÇϸç ÇöÀå°ú °æ¿µ Àü¹ÝÀ» µÎ·ç °æÇèÇß´Ù.
¼º±Õ°ü´ëÇб³¿¡¼ °æÁ¦ÇÐÀ» Àü°øÇÏ°í ¹Ì±¹ µåÆú ´ëÇб³(De Paul University)¿¡¼ ȸ°èÇÐ ¼®»ç¸¦ ÃëµæÇØ À繫 ºÐ¾ß Àü¹®Áö½Ä°ú °æ¿µ ´É·ÂÀ» º¸À¯ÇÑ °ÍÀ¸·Î Æò°¡ ¹Þ´Â´Ù.
|
|
|
¡ã ¹Ú°æ¿ø |
¹Ú°æ¿ø ´ëÇ¥´Â °í°´¼ºñ½º ¹× °æ¿µ Àü¹®°¡·Î 1989³â KT¿¡ ÀÔ»çÇØ Ç³ºÎÇÑ CS °æÇè°ú ³ëÇϿ츦 È¿°úÀûÀ¸·Î ÇöÀå¿¡ Àû¿ëÇØ¿Ô´Ù.
2020³â KT ´ë±¸·°æºÏ±¤¿ªº»ºÎÀåÀ» ¿ªÀÓÇÏ¸ç °í°´Á᫐ °æ¿µÀ» ÅëÇØ ¾÷¹«Ã¼°è¸¦ Çõ½ÅÇÑ °ÍÀ¸·Î Æò°¡ ¹Þ´Â´Ù.
CSÀü¹®°¡·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ KT±×·ìÀÇ °í°´¼ºñ½º Àü¹® ±â¾÷ KT CS ´ëÇ¥ÀÌ»ç·Î ÃëÀÓÇß´Ù.
½ÅÀÓ À±°æ±Ù ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â »ç³» ¼ÒÅë Ç÷§Æû¿¡ ÃëÀÓ Àλ縦 ÀüÇÏ¸ç ¡ãÄÁÅûç¾÷ ½ÃÀå È®´ë ¡ãº¸À¯¿ª·® ±â¹ÝÀÇ ½Å±Ô»ç¾÷ ÃßÁø ¡ã»ç¾÷ È¿À²È¸¦ ÅëÇÑ ¼öÀͼº °ÈÀÇ 3°¡Áö °æ¿µ¹æħÀ» °Á¶Çß´Ù.
À̾î À± ´ëÇ¥´Â “ȸ»ç¿Í Á¶Á÷ ±¸¼º¿ø°£ÀÇ À¯±âÀû Çù·ÂÀ» ÅëÇÑ Àü·« ½ÇÇàÀ¸·Î ȸ»çÀÇ ¼ºÀåÀ» °ßÀÎÇÏ°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ±â¾÷°¡Ä¡¸¦ ³ôÀ̴µ¥ ÁÖ·ÂÇÏ°Ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
¹Ú°æ¿ø ´ëÇ¥´Â µÎ °¡Áö ÁÖ¿ä °æ¿µ¹æÇâ ¡ãAI ÄÁÅà ÄÄÆÛ´Ï(Contact Company)·Î Àü·«Àû Àüȯ ¡ãÇõ½ÅÀûÀÎ ³»ºÎüÁú °³¼± ³»¿ëÀÌ ´ã±ä ÃëÀӻ縦 Á÷¿øµé¿¡°Ô ÀüÇϸç, “¿ì¸®È¸»ç°¡ °¡Áø °í°´°æÇè Data¿Í CS¿ª·®À» È°¿ëÇØ AIÄÁÅà ºñÁî´Ï½º ½ÃÀå¿¡¼ ¼±Á¦ÀûÀ¸·Î ¾Õ¼ ³ª°¡°Ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |