오라클 및 SAP 소프트웨어 제품을 위한 3자 유지보수 서비스를 제공하는 리미니스트리트(지사장 김형욱 www.riministreet.com/kr)는 15일 본사 발표를 인용, CMA(Collaborative Marketplace Agreement) 계약을 체결해 뉴질랜드 공공 부문 마켓플레이스의 공식 조달 업체로 선정됐다고 밝혔다.

리미니스트리트는 기본 조달 프로세스 등록을 완료, 뉴질랜드 정부기관이 개별 계약 조건이나 가격 협상을 위해 시간과 노력을 들이지 않고도 자사 서비스를 보다 쉽게 도입할 수 있게 됐다고 설명했다.

▲ (출처 : 리미니스트리트 제공)

앞서 리미니스트리트는 국립 오클랜드 대학교를 비롯해 뉴질랜드의 여러 공공기관과 협력해 왔다. 

이번 계약으로 여러 대학과 학교를 포함해 각 지역부터 중앙 정부에 이르는 모든 공공기관이 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 비용을 크게 절감할 수 있게 됐다는 점에서 의미가 있다.

뉴질랜드 공공기관은 온라인(www.marketplace.govt.nz)을 통해 오라클, SAP, 세일즈포스 엔터프라이즈 소프트웨어에 대한 지원 및 유지보수를 포함한 리미니스트리트의 3자 유지보수 서비스를 이용할 수 있다.

2020년 리미니스트리트는 호주 정부와 정부 전체(Whole-Of-Government) 물량에 대한 소싱 계약을 체결해 신규로 10개 이상의 공공기관에 3자 유지 보수 서비스를 확대한 바 있다.

민간, 공공 상관없이 모든 리미니스트리트 이용기업은 우선순위 1단계(P1)에 대해 문제 해결을 위해 10분내 응답 시간을 보장하는 SLA를 보장받고, 유연한 프리미엄급 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 모델을 통해 많은 혜택을 누릴 수 있다.

특히, 기업이 사용하는 소프트웨어 시스템에 대한 평균 15년의 경력을 보유한 선임급PSE(기업전담전문엔지니어, Primary Support Engineer)를 배정받는다.

에마뉘엘 호스(Emmanuelle Hose) 리미니스트리트 호주 및 뉴질랜드 지역 총괄 매니저는 “이번 계약은 뉴질랜드 공공기관이 오라클, SAP, 세일즈포스(Salesforce) 엔터프라이즈 소프트웨어에 대해 보다 경제적이고 질 높은 유지보수 서비스를 활용할 수 있도록 보장한다”라며 "이번 계약을 통해 뉴질랜드 공공 기관들은 중요한 엔터프라이즈 소프트웨어 서비스에 대한 효과적인 조달 프로세스를 구현하고 IT 지출을 최적화, 더 많은 선택권을 가질 수 있게 됐다”고 말했다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net