¿ì¸®±ÝÀ¶±×·ì(ȸÀå ¼ÕŽÂ)ÀÌ µðÁöÅÐÇõ½Å¿¡ ¾È°£ÈûÀÌ´Ù. ÀÌÁ¦, µðÁöÅÐ °ü·Ã ºÎ¼¿¡ Àλç, ¿¹»ê±Ç ºÎ¿©¸¦ °ËÅäÇϱ⠱îÁö À̸£·¶´Ù.
¾÷°è¿¡¼´Â ±×·¯³ª, ´ÜÆíÀûÀÎ ÀÌ°°Àº Á¤Ã¥ÀÌ ½ÇÈ¿¸¦ ¹ßÈÖÇϱ⠾î·Á¿ï °ÍÀ̶ó´Â ºÎÁ¤Àû ½Ã°¢µµ ³ª¿À°í ÀÖ´Ù.
11ÀÏ ¿ì¸®±ÝÀ¶±×·ì ¹× ¾÷°è¿¡ µû¸£¸é, Áö³ 10ÀÏ ¿ì¸®±ÝÀ¶±×·ìÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ ‘±×·ì µðÁöÅÐ ºÎ¹®’ ÀÎ»ç ¹× ¿¹»ê±Ç ºÎ¿© °ËÅä¿¡ ´ëÇØ ±×·ì ³»¿ÜºÎ ÀÇ°ßÀÌ °¥¸®°í ÀÖ´Ù.
Áö³ 8ÀÏ Å¸¿îȦ ¹ÌÆÿ¡¼ Á÷¿øµéÀÇ Á¦¾ÈÀ¸·Î °ËÅ並 ½ÃÀÛÇÏ°Ô µÆ´Ù´Â ¹è°æºÎÅÍ, µðÁöÅÐ ºÎ¹® ¼Ò¼Ó Á÷¿øµé¿¡ ´ëÇÑ KPI(Çٽɼº°úÁöÇ¥, Key Performance indicator) Àû¿ë ¹æ¾È, ¿ì¸®¿¡ÇÁ¾ÆÀÌ¿¡½º ¿ªÇÒ ÀçÁ¤¸³ µî ³Ñ¾î¾ßÇÒ »êÀÌ ÀûÁö ¾Ê¾Æ º¸ÀδÙ.
ÀÌ ¹æ¾ÈÀÌ ÀÚÄ© ¿ì¸®ÀºÇà ¹× ¿ì¸®¿¡ÇÁ¾ÆÀÌ¿¡½ºÀÇ ¿©Å¸ Á÷¿øµé°ú ÇüÆò¼º ¹®Á¦±îÁö ³ª¿Ã ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¿ì·Á´Ù.
¿ì¼±, ³í¶õÀÌ µÇ´Â Á¡Àº KPI.
ÇöÀç µðÁöÅÐ ºÎ¹® ¼Ò¼Ó Á÷¿øµéÀÇ °¢ ¼Ò¼Ó ±×·ì ºÎ¼Àå µîÀ» ÅëÇØ ¼º°úÆò°¡¸¦ ¹Þ°Ô µÈ´Ù.
µðÁöÅÐ ºÎ¹®ÀÌ Àλç±ÇÀ» °®°Ô µÉ °æ¿ì, µðÁöÅÐ ¼Ò¼Ó Á÷¿ø ¿Ü Á÷¿øÀ» Â÷ÃâÇØ ¿î¿ëÇÒ °æ¿ì ÀÌ KPI¸¦ ¾î¶»°Ô Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ ³íÀÇ°¡ ºÎÁ·ÇÏ´Ù´Â °Ô ¿ì¸®±ÝÀ¶±×·ì ÀÏ°¢ÀÇ ½Ã°¢ÀÌ´Ù.
¿ì¸®ÀºÇà ÇÑ °ü°èÀÚ´Â “±×·ìÀÌ ¿î¿µÇÏ´Â µðÁöÅÐÁ¶Á÷Àº À̸¥¹Ù ÀºÇà, Ä«µå, ¿¡ÇÁ¾ÆÀÌ¿¡½º µî ±×·ì ÀÚȸ»ç¿¡¼ À̸¥¹Ù Â÷ÃâµÈ Àηµé”À̶ó¸ç “ÆÄ°ß Çü½ÄÀÇ ÇöÀç ¿î¿ë¹æ½ÄÀ¸·Î´Â Àλç±ÇÀ» ºÎ¿©Çϴµ¥ ÀÖ¾î ÇѰ踦 º¸ÀÏ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Ù”°í ÀüÇß´Ù.
ƯÈ÷, ±âÁ¸ ¿ì¸®ÀºÇà ÀüÀÚ±ÝÀ¶ºÎ¼ ¶Ç´Â IT±×·ì ±×¸®°í ¿ì¸®¿¡ÇÁ¾ÆÀÌ¿¡½º Á÷¿øµé°ú ÇüÆò¼º ¹®Á¦°¡ ´ëµÎµÉ °¡´É¼ºµµ ³ô´Ù.
À̾îÁö´Â ³í¶õÀº °æ¿µÁø ÀÇÁö´Ù.
‘µðÁöÅÐ ºÎ¹® Àλ緿¹»ê±Ç’ ºÎ¿©°¡ ‘¹öÅÒ ¾÷(bottom up)’ ¹æ½ÄÀ¸·Î Á¦¾ÈµÆ´Ù´Â Á¡¿¡¼, ±àÁ¤ÀûÀÎ ½ÅÈ£ÀÓ¿¡´Â ºÐ¸íÇØ º¸ÀδÙ.
´Ù¸¸, °æ¿µÁø ³íÀÇ°¡ ¾ÆÁ÷ ¹ÌÁøÇÑ »óÅÂÀÌ°í, µ¡ºÙ¿© ¿ì¸®ÀºÇà, ¿ì¸®Ä«µå, ¿ì¸®¿¡ÇÁ¾ÆÀÌ¿¡½º ³ëÁ¶ µî°ú ÇùÀÇ°¡ ºÎÁ·ÇÑ »óȲÀÌ´Ù.
¾Õ¼ ¼³¸íÇÑ º¯ÇüµÈ KPI Àû¿ëÀ» À§Çؼ´Â, Á÷¿øµéÀÌ ¼ÓÇÑ ¼Ò¼Ó ȸ»ç ³ëÁ¶¿Í ÃæºÐÇÑ ÇùÀÇ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ½Ã°¢ÀÌ´Ù.
¿ì¸®±ÝÀ¶±×·ì °æ¿µÁøÀÌ ‘µðÁöÅÐ ºÎ¹® Àλ緿¹»ê±Ç ºÎ¿©’¸¦ À§ÇÑ ÀÇÁö¿Í ²ö±â¸¦ °®°í ³ëÁ¶ ¼³µæ¿¡ ³ª¼³ ¼ö ÀÖ´Â ÇÏ´Â Á¡ÀÌ °ü°ÇÀÌ´Ù.
½ÇÁ¦·Î, ¼ö³âÀüºÎÅÍ ³íÀÇÇØ¿Â ¿ì¸®¿¡ÇÁ¾ÆÀÌ¿¡½º ÀÎÀûÀÎ ÅëÇÕÀÌ ÁöÁöºÎÁøÇÑ ¹è°æÀÌ, ÀλçºÎ¼ÀÇ ºÎÁ¤Àû ±â·ù ¶§¹®À̶ó´Â Á¡À» °¨¾ÈÇØ º¸¸é ‘µðÁöÅÐ ºÎ¹® ÀÎ»ç ¿¹»ê±Ç ºÎ¿©’´Â »ó´çÇÑ °í½ÉÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ÁöÀûÀÌ´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î Åõ¸í¼º.
ÀÎ»ç ¹× ¿¹»ê±Ç ºÎ¿©´Â °á±¹, µðÁöÅÐ ºÎ¹®ÀÌ »ó´çÇÑ ±ÇÇÑÀ» °®´Â´Ù´Â ¾ê±âÀε¥, ¾ÖÀÚÀÏ Á¶Á÷¿¡ ¾î¿ï¸®´Â Åõ¸íÇÑ ¿î¿ëÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù.
ÀÚÄ© ±×·ì ³» ‘¿Á»ó¿Á’ ³í¶õÀ» ²ø°í ´Ù´Ï°Ô µÇ°Å³ª, ºÒ°øÁ¤ÇÑ ¾÷¹«Ã³¸®·Î ÀÎÇÑ ºÒÇÊ¿äÇÑ ³íÀï°Å¸®¸¦ ¸¸µé°Ô µÉ °æ¿ì ±× Á¤Ã¥Àº ½ÃÇàÇÏÁö ¾Ê´Â °Í¸¸ ¸øÇØÁø´Ù.
ÃÖ±Ù ¹ß»ýÇÑ ¿ì¸®ÀºÇà ¸ð¹ÙÀÏ ¹ðÅ· ‘¿ì¸®¿ø ¹ðÅ·’ Àå¾Ö¿¡¼ ³ªÅ¸³µµí, Àå¾Ö ¿øÀο¡ ´ëÇØ ¿ÜºÎ¿¡´Â ‘ȸ¼± ¹®Á¦’¶ó°í ¹ßÇ¥ÇßÁö¸¸, ½Ç»óÀº ¿ì¸®ÀºÇà ¸ð¹ÙÀϹðÅ· µµ¸ÞÀÎÀ» °ü¸®ÇÏ´Â ÈÄÀÌÁî¿¡¼ ‘SW ¶óÀ̼¾½º(DNS ¼¹ö µµ¸ÞÀÎ °»½Å)’¸¦ ¿¬ÀåÇÏÁö ¾Ê¾Æ ‘¶ô(Lock)’ÀÌ °É¸° Çö»óÀ¸·Î È®ÀεƴÙ.
IT½Ã½ºÅÛÀÌ Àå¾Ö¸¦ À¯¹ßÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀϹݷп¡ µ¡ºÙ¿©, ±× ¿øÀÎÀ» Á¦´ë·Î ÆľÇÇØ Åõ¸íÇÏ°Ô °ø°³ÇÏ°í, Àç¹ßÇÏÁö ¾Ê´Â ÀåÄ¡¸¦ ¸¶·ÃÇϵµ·Ï ÇØ¾ß Çϴµ¥ ¿ì¸®±ÝÀ¶±×·ìÀÇ ´ëÀÀÀº ¾Æ½¬¿î ´ë¸ñÀÌ´Ù.
ÀÎ»ç ¹× ¿¹»ê±ÇÀ» ºÎ¿©¹ÞÀº Á¶Á÷ÀÌ, Áعý°æ¿µ ¹× Åõ¸í°æ¿µÀ» ±âÁØÀ¸·Î »ï¾Æ¾ß ÇÒ °ÍÀº ¸»ÇÒ ÇÊ¿äµµ ¾ø°í ºÎ¼¿¡¼ ½ÃÇàÇÑ ´Ù¾çÇÑ ½Å »ç¾÷¿¡ ´ëÇÑ µµÀüÀ» Åõ¸íÇÏ°Ô °ø°³ÇÏ°í ½ÃÇàÂø¿À¸¦ ÀÎÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¶Á÷Àû µÞ¹ÞħÀ» ÇØ¾ß ÇÏ´Â °úÁ¦µµ ¹Ù²ã¾ß ÇÒ ±â¾÷¹®È¶ó´Â °Ô ¾÷°è ÁöÀûÀÌ´Ù.
‘µðÁöÅÐ ºÎ¹® Àλ緿¹»ê±Ç’ ºÎ¿© °ËÅä´Â ÀÌÁ¦ ¸· ±× ȵΰ¡ ´øÁ®Á³´Ù.
½Ã°£ÀÌ ¸¹Áö ¾Ê´Ù´Â Á¡¿¡¼ ¿ì¸®±ÝÀ¶±×·ì °¢ ºÎ¼°¡ º¸´Ù ¹ÎøÇÏ°í, Á¤±³ÇÑ ¿î¿ë¹æ¾ÈÀ» ¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù´Â ¿ÜºÎ ¸ñ¼Ò¸®¿¡ ±Í¸¦ ±â¿ï¿©¾ß ÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |