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우리은행, ‘우리원뱅킹’ 업그레이드VOC, 설문조사, 앱 리뷰 등 다양한 의견 수용
김동기 기자  |  kdk@bikorea.net
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승인 2020.11.18  11:04:50
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우리은행(은행장 권광석)은 모바일 뱅킹 ‘우리원(WON)뱅킹’의 편의성 향상을 위해 VOC(고객의 소리), 설문조사, 앱 리뷰 등 의견을 적극 반영, 개선했다고 18일 밝혔다. 

이번에 새롭게 개선된 주요기능은 ▲수취인 연락처 이체 기능 신설 ▲신분증 촬영인식 기능 개선 ▲WON뱅킹 내 상품몰 개편 등이다.

‘수취인 연락처 이체 기능’이 신설돼 상대방 계좌번호를 모르더라도 수취인 연락처만 입력하면 송금이 가능하다.

또 수취인에게 SMS 또는 카카오톡 메시지로 알림메시지를 발송한 후 계좌번호를 입력하면 자동으로 입금된다.

   
▲ (출처 : 우리은행 제공)

‘신분증 촬영인식 개선’은 비대면 실명확인 시 필요한 신분증 인식 정확도와 판독속도를 개선해 사용자가 보다 신속하게 업무처리가 가능해졌다.

덧붙여 ‘우리 원(WON) 뱅킹’ 내 상품몰을 개편, 한 주간 가장 많이 판매된 상품에 대한 상품군별 추천 기능이 신설됐으며, 연말정산 연관상품 등 테마가 있는 상품 추천 기능이 추가됐다.

이 밖에도 우리은행은 금융소비자가 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 상품몰의 화면도 전면 개편했다. 

<김동기 기자>kdk@bikorea.net

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