ÆíÁý : 2024.3.28 ¸ñ 17:13
´º½º
¼­ºñ½º³ª¿ì-IBM, IT ÀÚµ¿È­¿¡ AI Àû¿ë Çù·Â¿¬¸» ¡®¿öÅ©Ç÷ο졯 žÀç ¡®¼­ºñ½º³ª¿ì ITSM¡¯ Ãâ½Ã
±èµ¿±â ±âÀÚ  |  kdk@bikorea.net
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
½ÂÀÎ 2020.10.20  15:37:19
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn

¼­ºñ½º³ª¿ì(ServiceNow)¿Í IBMÀÌ ÀΰøÁö´É(AI)À» IT ¿î¿µ ÀÚµ¿È­¿¡ Àû¿ë, ±â¾÷ÀÌ ¿î¿µ À§ÇèÀ» ³·Ãß°í ºñ¿ëÀ» Àý°¨ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³°èµÈ Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê½Ê È®´ë¸¦ 20ÀÏ ¹ßÇ¥Çß´Ù.

¿ÃÇØ ¸» Ãâ½ÃµÉ »õ·Î¿î °øµ¿ ¼Ö·ç¼Ç¿¡´Â IBMÀÇ AI ±â¹Ý ÇÏÀ̺긮µå Ŭ¶ó¿ìµå ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¹× Àü¹® ¼­ºñ½º°¡ ¼­ºñ½º³ª¿ìÀÇ Áö´ÉÇü ¿öÅ©ÇÃ·Î¿ì ±â´É°ú IT¼­ºñ½º ¹× ¿î¿µ Á¦Ç°¿¡ °áÇÕµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. 

°øµ¿ ¼Ö·ç¼ÇÀº ±â¾÷ÀÌ ÀÚ»ç µ¥ÀÌÅÍ¿¡¼­ º¸´Ù ½ÉÃþÀûÀÌ°í AI ±â¹ÝÀÇ ÀλçÀÌÆ®¸¦ ½ÇÇöÇÏ°í, ÀϹÝÀûÀÎ IT ȯ°æ ±âÁØÀ» Á¤¸³Çϸç, ´ë±Ô¸ð IT ¹®Á¦¸¦ ¿¹¹æÇÏ°í ÇØ°áÇϵµ·Ï µ½´Â ¿ÜºÎ Çൿ¿¡ ´ëÇØ °£°áÇÑ ±ÇÀå Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼³°èµÆ´Ù.

À̸¦ ÅëÇØ, IBM°ú ¼­ºñ½º³ª¿ì´Â ±â¾÷ÀÌ À¯Áö °ü¸®¿¡ »ç¿ëÇÏ´Â ½Ã°£°ú IT ¸®¼Ò½º¸¦ Àý°¨ÇÏ°í, ºñÁî´Ï½º°¡ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â µðÁöÅÐ º¯È¯ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÃßÁøÇÏ´Â µ¥ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.   

¡ß°øµ¿ ¼Ö·ç¼Ç = IBM°ú ¼­ºñ½º³ª¿ì´Â IBM ¿Ó½¼ AI¿É½º(IBM Watson AIOps)¿Í ¼­ºñ½º³ª¿ìÀÇ Áö´ÉÇü ¿öÅ©ÇÃ·Î¿ì ±â´É°ú ½ÃÀå ITSM ¹× ITOM ºñÀúºô¸®Æ¼Visibility) Á¦Ç°À» °áÇÕÇØ ±â¾÷ÀÌ ±Ô¸ð¿¡ ¸Â°Ô IT ¹®Á¦¸¦ ¿¹¹æÇÏ°í, ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â ÃÖÃÊÀÇ °øµ¿ IT ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

¼­ºñ½º³ª¿ì ITSMÀ» »ç¿ëÇÏ´Â ±â¾÷Àº °ú°ÅÀÇ ÀνôøÆ® µ¥ÀÌÅ͸¦ ¿Ó½¼ AI¿É½ºÀÇ ½ÉÃþ ¸Ó½Å ·¯´× ¾Ë°í¸®Áò¿¡ Àû¿ë, Á¤»óÀûÀΠȯ°æÀÇ ±âÁØÀ» ¸¸µå´Â µ¿½Ã¿¡ ºñÁ¤»óÀûÀÎ ÀÌ»ó ¡Èĸ¦ ½Äº°ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â ±â´ÉÀ» º¸À¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

ƯÁ¤ ¿Ó½¼ AI¿É½º ¾ó¸® ¾î´ðÅÍ ±â¾÷ÀÇ Ãʱ⠰á°ú¿¡ µû¸£¸é »ç¶÷ÀÌ ¼öµ¿À¸·Î ÇÒ °æ¿ì 60% ÀÌ»ó ½Ã°£ÀÌ ´õ ¼Ò¿äµÉ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÀÌ °øµ¿ ¼Ö·ç¼ÇÀº ±â¾÷ÀÌ Á÷¿ø »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌ°í, ¿î¿µ ±â¹ÝÀ» ´õ Àß ÆľÇÇϸç, »ç°í¿Í ¹®Á¦¿¡ ´õ »¡¸® ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù.

- ¼­ºñ½º³ª¿ì ITSM ÁÖ¿ä ƯÀåÁ¡ -

- ¼­ºñ½º³ª¿ì ITSMÀ» ÅëÇØ IT´Â ´ÜÀÏ Å¬¶ó¿ìµå Ç÷§Æû¿¡¼­ È®Àå °¡´ÉÇÑ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í, »ý»ê¼ºÀ» ¾à 20% Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù.

- ‘¼­ºñ½º³ª¿ì ITOM ºñÀúºô¸®Æ¼’´Â ‘³×ÀÌƼºê ÄÁÇDZԷ¹ÀÌ¼Ç ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® µ¥ÀÌÅͺ£À̽º(Configuration Management Database)’¿¡¼­ ¸ðµç ¸®¼Ò½º ¹× ¸ðµç ºñÁî´Ï½ºÀÇ ½ÇÁ¦ ¿î¿µ »óÅ·Π°ÅÀÇ ½Ç½Ã°£¿¡ °¡±î¿î °¡½Ã¼ºÀ» ÀÚµ¿À¸·Î Á¦°øÇÑ´Ù.

- IBM ¿Ó½¼ ¿¡À̾ÆÀ̿ɽº(Watson AIOps)´Â AI¸¦ »ç¿ëÇØ ±â¾÷ÀÌ IT ÀÌ»óÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î °¨Áö, Áø´Ü, ´ëÀÀÇÏ°í ÇØ°áÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ÀÚµ¿È­ÇÑ´Ù.

ÀÌ ¼Ö·ç¼ÇÀº CIO°¡ ¹Ì·¡ °á°ú¸¦ ¿¹ÃøÇÏ°í ±¸Ã¼È­ÇÒ ¶§ º¸´Ù Á¤º¸¿¡ ÀÔ°¢ÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ³»¸®°í, ´õ ³ôÀº °¡Ä¡ÀÇ ÀÛ¾÷¿¡ ¸®¼Ò½º¸¦ ÁýÁßÇϸç, ´õ ¿À·¡ À¯ÁöµÇ°í ½ÇÇàµÉ ¼ö ÀÖ´Â º¸´Ù ÀÀ´ä¼ºÀÌ ³ô°í Áö´ÉÀûÀÎ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇϱâ À§ÇØ ¼³°è µÆ´Ù.

ÃÖ±Ù ÇÑ ±â¾÷°ú PoC(Proof of Concept)¿¡ µû¸£¸é, ¿Ó½¼ AI¿É½º »ç¿ë ÀÌÈÄ »ç°í ÇØ°á ½Ã°£ÀÌ Æò±Õ 65% ´ÜÃàµÆ´Ù.

¡ß¼­ºñ½º = IBMÀº ±Û·Î¹ú ¼­ºñ½º³ª¿ì »ç¾÷ÀÌ ³ª¿ìÇ÷§ÆûÀÇ ÀÚ¹®, ±¸Çö, °ü¸® ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â Ãß°¡ ¿ª·®À» °®Ãßµµ·Ï È®ÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù.

°íµµ·Î ¼÷·ÃµÈ IBM ½Ç¹«ÀÚµéÀº ±â¾÷¿¡°Ô °¡Ä¡ÀÖ´Â ÀλçÀÌÆ®¿Í Çõ½ÅÀ» ½Å¼ÓÇÏ°Ô Àü´ÞÇϱâ À§ÇØ Àü¹®Áö½ÄÀ» Àû¿ëÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

ƯÈ÷, IBM ¼­ºñ½º Àü¹®°¡µéÀº º¹¿ø·Â Çâ»ó°ú IT ¸®½ºÅ© °¨¼Ò¸¦ À§ÇØ °í°´¿¡°Ô Áö´ÉÇü ¿öÅ©Ç÷ο츦 ¼Ò°³ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

¼­ºñ½º³ª¿ì´Â ±â¾÷ ¼º°øÀ» À§ÇØ IBM Á÷¿ø ¹× Àü´ã Á÷¿øÀÇ ±³À° ¹× ÀÎÁõ¿¡ °øµ¿À¸·Î ÅõÀÚÇÏ°í ÀÖ´Ù. 

¿¹¸¦ µé¾î, IBM°ú ¼­ºñ½º³ª¿ìÀÇ °øµ¿ ¼Ö·ç¼ÇÀ» »ç¿ëÇÏ´Â ¸ð ÀºÇàÀº ÇØ´ç ÀνôøÆ®¿¡ ´ëÇØ ¸ðµç ÇöȲÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¿Ó½¼ AI¿É½ºÀÇ ±ÇÀå»çÇ×°ú ½ÉÃþ Áø´ÜÀ» ÅëÇØ ¼­ºñ½º ¿¡ÀÌÀüÆ®´Â ‘¼­ºñ½º³ª¿ì ITSM’ Ç÷§Æû »ó¿¡¼­ ÀνôøÆ®¸¦ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¶Ç ¿Ó½¼ AI¿É½º´Â ¿¡ÀÌÀüÆ®°¡ º¸À¯ÇÑ Áö½Ä°ú Á¶»ç¸¦ ¶Ù¾î³Ñ´Â ¼öÁØÀ¸·Î ÀÌÀü ÀνôøÆ®¿¡ ´ëÇÑ °ú°Å ÀÚ·á¿¡ ´ëÇÑ ½ÉÃþÀûÀ¸·Î ºÐ¼®À» ÅëÇØ µµÃâµÈ ÀÚµ¿È­µÈ ±ÇÀå»çÇ×°ú ÇÔ²² ÀÌ»ó ¡ÈÄ Å½Áö ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¼­ºñ½º³ª¿ìÀÇ ÀνôøÆ® °ü¸® ÅøÀ» È°¿ëÇϸé, °¨»ç³ª ¹Ì·¡ ÀλçÀÌÆ®·Î È°¿ëÇϱâ À§ÇÑ ¸ñÀûÀ¸·Î ÀÛ¾÷ ¹× ÀλçÀÌÆ®¸¦ ±â·ÏÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¿Ó½¼ AI¿É½º´Â AI ¾Ë°í¸®Áò°ú º£À̽º¶óÀÎ ±â¼úÀ» ÅëÇؼ­¸¸ ¹ß°ßµÇ´Â Áß¿äÇÑ ÄÁÅؽºÆ®¸¦ ƼÄÏ¿¡ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, À̸¦ ÅëÇØ ¿¡ÀÌÀüÆ®´Â µ¥ÀÌÅ͸¦ À¯¿ëÇÏ°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ½Ã°£ÀÌ °æ°úÇÔ¿¡ µû¶ó AI ¸¦ ÀçÈƷýÃų ¼ö ÀÖ´Ù.

¾Æºóµå Å©¸®½´³ª(Arvind Krishna) IBM CEO´Â “¸ðµç ±â¾÷ÀÌ ºü¸¥ ¼Óµµ·Î AI ±â¾÷ÀÌ µÇ°í ÀÖÀ» ¸¸Å­, »ê¾÷ º¯È­¸¦ ÁÖµµÇÏ´Â °¡Àå Å« µ¿·Â °¡¿îµ¥ Çϳª°¡ ¹Ù·Î AI”¶ó¸ç “¼­ºñ½º³ª¿ì¿Í ÆÄÆ®³Ê½Ê°ú ³ª¿ì Ç÷§Æû(Now Platform)À» ÅëÇØ, ±â¾÷Àº ¿¹»óÄ¡ ¸øÇÑ IT »ç°í·Î ÀÎÇÑ ºñ¿ëÀ» ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù. ¼­ºñ½º³ª¿ìÀÇ ³ª¿ìÇ÷§Æû°ú ÇÔ²²ÇÏ´Â ¿Ó½¼ AI¿É½º(AIOps)´Â ±â¾÷ÀÌ ÀÚµ¿È­¸¦ »ç¿ëÇØ IT ¿î¿µÀ» Çõ½ÅÇÏ´Â °­·ÂÇÏ°í »õ·Î¿î ¹æ¹ýÀÌ µÉ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù. 

ºô ¸Æ´õ¸Ú(Bill McDermott) ¼­ºñ½º³ª¿ì CEO´Â “¸ðµç CEO¿¡°Ô µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀº ´õÀÌ»ó ±âȸ°¡ ¾Æ´Ï¶ó Çʼö°¡ µÆ´Ù”¸ç “¿öÅ©Ç÷οì Çõ½ÅÀ» ÁÖµµÇÏ°í ÀÖ´Â ¼­ºñ½º³ª¿ì°¡ IBM°ú ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ÅëÇØ ³ª¿ìÇ÷§ÆûÀÇ Áö´ÉÇü ÀÚµ¿È­ ¿ª·®°ú ¿Ó½¼ AI¿É½ºÀÇ °­·ÂÇÑ ¼º´ÉÀ» °áÇÕÇß´Ù. ¼­ºñ½º³ª¿ì´Â »ý»ê¼º°ú Çõ½Å, ºñÁî´Ï½º ¼ºÀåÀ» °³¼±Çϴµ¥ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß°í ÀÖÀ¸¸ç, ¼­ºñ½º³ª¿ì¿Í IBMÀº ±â¾÷ÀÌ 21¼¼±â ºñÁî´Ï½ºÀÇ µðÁöÅÐ ¿ä±¸¸¦ ÃæÁ·ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½°í ÀÖ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.

½ºÅ×ÆÇ ¿¤¸®¾ù(Stephen Elliot) IDC µ¥ºê¿É½º ¹× ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ÇÁ·Î±×·¥ ºÎ»çÀåÀº “±â¾÷Àº °í°´ ¿ä±¸ ÃæÁ·À» À§ÇØ Å¬¶ó¿ìµå ÆÛ½ºÆ® ½ÃÀåÀÇ µðÁöÅÐ ¼Óµµ¿¡ ¸ÂÃç¾ß ÇÑ´Ù´Â ¾Ð¹ÚÀ» Á¡Â÷ ¸¹ÀÌ ¹Þ°í ÀÖ´Ù”¸ç “ÃÖ°í°æ¿µÁøÀº ºñÁî´Ï½º¿¡ º¸´Ù È¿À²ÀûÀÎ °í°´ Âü¿© ¸ðµ¨°ú ºñ¿ë Àý°¨ Àü·«À» À§ÇÑ ÀλçÀÌÆ®¿Í ÀÚµ¿È­ ±â´ÉÀ» Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ¿öÅ©Ç÷ο츦 Çõ½ÅÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² IT ¿î¿µÀ» °£¼ÒÈ­ÇÏ°í, IT¿Í ºñÁî´Ï½º ÀÌÇØ °ü°èÀÚ °£ÀÇ Çù¾÷À» °­È­ÇÏ°í ÀÖ´Ù”°í ¸»Çß´Ù. 

ÇÑÆí, IBMÀº »õ·Î¿î °í°´ ½ÉÈ­ ´ã´ç ÆÀ(no-charge advanced engagement team) ‘AI¿É½º ¿¤¸®Æ® ÆÀ(AIOps Elite Team)’À» ¹ßÇ¥Çß´Ù.

ÀÌ ÆÀÀº Ŭ¶óÀ̾ðÆ® ȯ°æÀÇ AI¿É½º ¿£Áö´Ï¾î¸µÀ» Àü´ãÇϸç, Ãß°¡ ºñ¿ë¾øÀÌ AI ¸ðµ¨À» ±¸Ãà ¹× °³¼±ÇÑ´Ù. 

»õ·Î¿î °øµ¿ ¼Ö·ç¼ÇÀº °øµ¿ ½ÃÀå ÁøÃâ Àü·«À» ÅëÇØ È°¼ºÈ­µÉ °ÍÀ̸ç, ¿ÃÇØ ¸» IBM¿¡¼­ ±¸¸Å °¡´ÉÇÏ´Ù.

<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net

< ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö >
±èµ¿±â ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â  
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn µÚ·Î°¡±â À§·Î°¡±â
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
ÀÚµ¿µî·Ï¹æÁö¿ë Äڵ带 ÀÔ·ÂÇϼ¼¿ä!   
È®ÀÎ
- 200ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte / ÃÖ´ë 400byte)
- ¿å¼³µî ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢]
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
1
Èï±¹»ý¸í, 800¾ï ±Ô¸ð ¡®±â°£°è ±¸Ã࡯ ÀÔÂû °ø°í
2
<ÃÊÁ¡>Èï±¹»ý¸í ¡®±â°£°è ±¸Ã࡯ RFP¸¦ ºÐ¼®ÇØ º¸´Ï¡¦
3
´õÁ¸ºñÁî¿Â-¼¼Á¤±×·ì, ¡®Â÷¼¼´ë Á¤º¸½Ã½ºÅÛ¡¯ ±¸Ãà
4
½´ÆÛ¸¶ÀÌÅ©·Î, ¿£ºñµð¾Æ ±â¹Ý ¡®»ý¼ºÇü AI ½´ÆÛŬ·¯½ºÅÍ¡¯ 3Á¾ Ãâ½Ã
5
µ¨ Å×Å©³î·ÎÁö½º, ¿£ºñµð¾Æ¡¤½ºÅ¸¹ö½ºÆ® µî Çù·Â È®´ë
6
KT, ÆDZ³ ½Å»ç¿Á¿¡ ¡®¿ÀÇ À̳뺣ÀÌ¼Ç ¼¾ÅÍ¡¯ °³¼Ò
7
ÄÚ½ºÄÞ, ¡°Àå¾ÖÀÎ IT â¾÷ µ½´Â´Ù¡±
8
¿ì¸®ÀºÇà, °ü¾Ç±¸ 21°³ ÀüÅë½ÃÀå¿¡ °áÁ¦ ´Ü¸»±â ¹«»ó ±³Ã¼
9
¾È·¦, Á¤ºÎ SaaS À°¼º¿¡ ¡®MSP Áö¿ø±â¾÷¡¯À¸·Î ¼±Á¤
10
¡®ÇϳªÀºÇà ºÎ´ÙÆ佺Ʈ »ç¹«¼Ò¡¯ °³¼Ò
ȸ»ç¼Ò°³¤ý±â»çÁ¦º¸¤ý±¤°í¹®ÀǤýºÒÆí½Å°í¤ý°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥¤ýÀ̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ
¼­¿ï½Ã ¿µµîÆ÷±¸ ¿©ÀÇ´ë¹æ·Î65±æ 13, 904(¿©Àǵµµ¿ À¯Ã¢ºôµù)| Tel: 02-785-5108 | Fax 02-785-5109
À̸ÞÀÏÁÖ¼Ò¹«´Ü¼öÁý°ÅºÎ | (ÁÖ)ºñ¾ÆÀÌÄÚ¸®¾Æ´å³Ý | ´ëÇ¥ÀÌ»ç : ±èµ¿±â | »ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£:107-87-99085 | °³ÀÎÁ¤º¸°ü¸®Ã¥ÀÓÀÚ : ±èµ¿±â
µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï ¾Æ01269 | µî·ÏÀÏÀÚ 2010.06.18, ½Å°íÀÏÀÚ 2008.10.22 | ¹ßÇàÀÎ:±èµ¿±â | ¹ßÇàÀÏÀÚ:2010.06.01 | ÆíÁýÀÎ : ±èµ¿±â
û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ±èµ¿±â
Copyright © 2012 BI KOREA. All rights reserved. mail to webmaster@bikorea.net