Á¦³×½Ã½º ÄÚ¸®¾Æ(www.genesys.com/kr)´Â 6ÀÏ ¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇØ, ½ÅÀÓ ÁøÀçÇü(»çÁø) Áö»çÀåÀ» ¼±ÀÓÇß´Ù°í ¹ßÇ¥Çß´Ù.
½ÅÀÓ ÁøÀçÇü Áö»çÀåÀº ½Ã½ºÄÚ ½Ã½ºÅÛÁî Àü¹«, »ï¼ºÀüÀÚ ³×Æ®¿öÅ© »ç¾÷ºÎ »ó¹«, Çѱ¹·¹µåÇÞ¿¡¼ Áö»çÀåÀ» Áö³Â´Ù.
±Ð¸§ ÆÛ³Ú(Gwilym Funnell) Á¦³×½Ã½º ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª ÃÑ°ý ¼ö¼® ºÎ»çÀåÀº “¿ÃÇØ Çѱ¹³» µ¥ÀÌÅÍ ¼¾Å͸¦ ÅëÇØ Á¦³×½Ã½º Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º¸¦ ½ÃÀÛÇÏ¸ç ½ÃÀåÀ» È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Â ½Ã±â¿¡ ÁøÀçÇü Áö»çÀåÀÌ ÇÕ·ùÇÏ°Ô µÅ ±â»Ú°Ô »ý°¢ÇÑ´Ù”¸ç “Çѱ¹ ³» ±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀÌ È°¹ßÇÏ°Ô ÀÌ·ïÁü¿¡ µû¶ó °³ÀÎÈµÈ °í°´ °æÇèÀÇ Á¦°øÀ» µµ¿Í º¸´Ù È°¹ßÇÏ°Ô ±â¾÷µéÀÇ Àü·«ÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º¸¦ Áö¿øÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
½ÅÀÓ ÁøÀçÇü Áö»çÀåÀº “±Û·Î¹ú Ŭ¶ó¿ìµå ÄÁÅü¾ÅÍ ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇÏ¸ç ±â¾÷ÀÇ °í°´ °æÇè Çõ½ÅÀ» Áö¿øÇÏ´Â Á¦³×½Ã½º¿¡¼ »õ·Î¿î ¿©Á¤À» ½ÃÀÛÇÏ°Ô µÅ ¸Å¿ì ±â»Ú´Ù”¸ç “¾ðÅÃÆ® ½Ã´ë¿¡ ºñ´ë¸é °í°´ ¼ºñ½ºÀÇ Á߿伺ÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ ÀüȯÀÌ °¡¼Óȵǰí ÀÖ´Â ±¹³» ½ÃÀåÀÇ ±â´ë¿¡ ÈûÀÔ¾î, Á¦³×½Ã½º Ŭ¶ó¿ìµå ¹× AI ±â¹Ý ±â¼úÀ» ÅëÇØ ÃÊ °³ÀÎÈµÈ ¿£µå-Åõ-¿£µå(End-to-End) °í°´ °æÇèÀ» Áö¿øÇÏ°í ÁøÁ¤ÇÑ °í°´ÀÇ ½Ã´ë¸¦ ¿ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí, Á¦³×½Ã½º´Â Áö³ 5¿ù ±¹³» µ¥ÀÌÅͼ¾Å͸¦ ÅëÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÁßÀÌ´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |