▲ 권광석(앞줄 가운데) 우리은행장이 서울 중구 본점에서 열린 ‘우리 팬 리포터 1기’ 발대식에서 참석했다.(출처 : 우리은행 제공)

우리은행(은행장 권광석)은 29일 서울시 중구 본점에서 우리은행 고객패널 ‘제1기 우리 팬(Woori Fan) 리포터’에 선발된 20명을 대상으로 위촉 발대식을 개최했다고 밝혔다. 

‘우리 팬 리포터’는 우리은행이 소비자 보호 역량 강화를 위해 금융서비스 이용자의 의견을 직접 청취할 수 있는 채널이다. 

이 채널은 상품, 서비스, 금융정책 등에 대한 아이디어와 건의사항을 제안하는 고객패널 방식으로 운영된다.

지난 5월 실시된 ‘우리 팬 리포터’ 모집은 300여명이 지원할 만큼 큰 관심을 보였으며, 서류심사 후 개별 면접을 거쳐 최종 20명이 선발됐다. 

‘제1기 우리 팬 리포터’는 올해 12월까지 ▲분기별 오프라인 간담회 참여 ▲소비자 보호 및 피해 예방을 위한 아이디어 제시 ▲은행 서비스 체험 및 조사활동 등을 통해 고객의 다양한 의견을 듣는 소통창구 역할을 수행하게 된다.

권광석 은행장은 “제1기 우리 팬 리포터에 선발된 분들에게 다양한 제안 활동을 통해 앞으로 우리은행이 금융의 변화와 혁신을 주도하고 고객 신뢰 회복을 넘어 최고의 은행이 되기 위해 최선을 다해 도전할 수 있도록 은행과 고객 간 소통채널 역할을 부탁한다”고 전했다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net