|
|
|
¡ã (»çÁø ¿À¸¥ÂÊ)ÇöÈ£¼· KT °í°´ÃÖ¿ì¼±°æ¿µ´ã´ç »ó¹«°¡ ¹Ì±¹ ¶ó½ºº£À̰Žº¿¡¼ ¿¸° ‘2020 ½ºÆ¼ºñ¾î¿öÁî’ ½Ã»ó½Ä¿¡¼ ÃÖ°í »óÀÎ ±Ý»óÀ» Æ÷ÇÔÇØ 3°³ ºÐ¾ß¿¡¼ ¼ö»óÇÏ´Â ¸ð½À.(Ãâó : KT Á¦°ø) |
KT(ȸÀå Ȳâ±Ô www.kt.com)°¡ ¹Ì±¹ ¶ó½ºº£À̰Žº¿¡¼ ¿¸° ‘2020 ½ºÆ¼ºñ¾î¿öÁî’ ½Ã»ó½Ä¿¡¼ ÃÖ°í »óÀÎ ±Ý»óÀ» Æ÷ÇÔÇØ 3°³ ºÐ¾ß¿¡¼ ¼ö»óÇß´Ù°í 2ÀÏ ¹àÇû´Ù.
Áö³ 28ÀÏ(ÇöÁö½Ã°£) ¿¸° ½Ã»ó½Ä¿¡¼ KT´Â °í°´¼¾ÅÍ ‘¼ÒÇÇÄ¿’ ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ±Ý»óÀ», ‘¾î¸ÞÀÌ¡ ¼ÕÆíÁö’ Ä·ÆäÀÎÀ¸·Î Àº»óÀ», ‘AI °í°´¼¾ÅÍ ¼Ö·ç¼Ç’À¸·Î µ¿»óÀ» ¼ö»óÇß´Ù.
‘ÃÖ°íÀÇ °í°´ ¼ºñ½º ±â¼ú È°¿ë’ ºÐ¾ß ±Ý»óÀ» ¹ÞÀº KT °í°´¼¾ÅÍÀÇ ‘¼ÒÇÇÄ¿’ ÇÁ·Î±×·¥Àº °í°´°ú °¡Àå °¡±î¿î °÷¿¡ ÀÖ´Â »ó´ã ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ ´À³¢´Â °í°´ÀÇ ºÒÆí»çÇ×À» »ç³»¿¡ ÀÚÀ¯·Ó°Ô Á¦¾ðÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¦µµ´Ù.
¼ÒÇÇÄ¿´Â ÇÑÀÚ ‘á³’¿Í ¿µ¾î ‘Speaker’ÀÇ ÇÕ¼º¾î·Î ÀÛÀº ¾ÆÀ̵ð¾î¶óµµ ´ç´çÇÏ°í ÀÚÀ¯·Ó°Ô À̾߱âÇÑ´Ù´Â Àǹ̸¦ ´ã¾Ò´Ù.
ÀÌ Á¦µµ´Â âÀÇÀûÀÌ°í Çõ½ÅÀûÀÎ ¾÷¹« ºÐÀ§±â¸¦ Á¶¼ºÇÏ°í, Á÷¿øÀÇ ÁÖÀÎÀǽİú Âü¿©µµ¸¦ ³ô¿´´Ù´Â Á¡¿¡¼ Àü¼¼°è ½É»çÀ§¿øµéÀÇ È£ÆòÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
»ó´ã ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ Á÷Á¢ ¾´ ¼ÕÆíÁö¸¦ °í°´¿¡°Ô ¹ß¼ÛÇØ ¾ÈºÎ¸¦ ¹¯°í ¼ºñ½º ÀÌ¿ë¿¡ °üÇÑ ºÒÆí»çÇ×ÀÌ ¾ø´ÂÁö È®ÀÎÇÏ´Â ‘¾î¸ÞÀÌ¡ ¼ÕÆíÁö’ Ä·ÆäÀÎÀº ‘ÁøÁ¤¼º ÀÖ´Â °í°´ ¼ÒÅë’À̶ó´Â ½É»çÀ§¿øÀÇ Æò°¡¿Í ÇÔ²² ‘°í°´ ¼ºñ½º Çõ½Å’ ºÐ¾ß Àº»óÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
¼ÕÆíÁö¸¦ ¹ÞÀº °í°´ÀÌ °¨µ¿ÇØ KT °í°´¼¾ÅÍ·Î ¼±¹°À» º¸³»¿À´Â »ç·Ê°¡ ¸Å¿ù 500¿© °Ç¿¡ ´ÞÇÑ´Ù.
‘ÀÚµ¿ÀÀ´ä(IVR)•À¥¼Ö·ç¼Ç ºÐ¾ß’¿¡¼ µ¿»óÀ» ¼ö»óÇÑ ‘AI °í°´¼¾ÅÍ ¼Ö·ç¼Ç’µµ ´«±æÀ» ²ø¾ú´Ù.
KT´Â µ¶ÀÚÀû AI À½¼ºÀÎ½Ä ±â¼úÀ» °í°´¼¾ÅÍ¿¡ Àû¿ëÇØ °í°´¿¡°Ô Æí¸®ÇÔÀ» Á¦°øÇÏ°í, »ó´ã ÄÁ¼³ÅÏÆ®ÀÇ ¾÷¹«Ã³¸® ½Ã°£µµ ´ÜÃà½ÃÄÑ Àü¼¼°è ½É»çÀ§¿øµéÀÇ È£ÆòÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
‘AI ¸ñ¼Ò¸® ÀÎÁõ’Àº °í°´ÀÇ À½¼º¸¸À¸·Î º»ÀÎ ÀÎÁõÀÌ °¡´ÉÇÑ ±â¼ú·Î, º»ÀÎ È®ÀÎ ÀýÂ÷¿¡¼ ºÒÆíÇÔÀ» ´À²¼´ø °í°´µéÀÇ ¸¸Á·µµ°¡ °¡Àå ³ô¾Ò´Ù.
¾Æ¿ï·¯ ‘AI »ó´ã ¾î½Ã½ºÆ®’´Â °í°´ÀÇ À½¼ºÀ» ÅؽºÆ®·Î º¯È¯ÇØ ÀÚµ¿ ¿ä¾àÇÏ°í, »ó´ã ½Ã³ª¸®¿À¸¦ Á¦°øÇØ »ó´ã ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ °¡Àå ¸¸Á·Çß´ø ±â¼úÀÌ´Ù.
ÇâÈÄ KT °í°´¼¾ÅÍ´Â ‘AI À½¼º»ó´ã(º¸À̽ºº¿)’µµ µµÀÔÇØ °í°´ÀÇ ´ë±â ½Ã°£À» ´ÜÃà½ÃÄÑ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.
°íÃ渲 KT Àü·«Ã¤³ÎÁö¿øº»ºÎ º»ºÎÀåÀº “ÇÑ ¹ø ¿¬°áµÈ °í°´Àº Æò»ý ¼ÒÁßÇÑ Àο¬À̶ó´Â ¸¶À½À¸·Î °í°´¼¾Å͸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, À̹ø ¼ö»óÀ¸·Î ±× ³ë·ÂÀ» ÇØ¿Ü¿¡¼µµ ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ ±â»Ú´Ù”¸é¼ “ÁøÁ¤¼º ÀÖ´Â ¼ºñ½º·Î °í°´ ¸¶À½¼Ó¿¡ ÇÑ ¹ß¦ ´õ ´Ù°¡°¡°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí, ½ºÆ¼ºñ¾î¿öÁî´Â 2002³â ¸¸µé¾îÁø ±¹Á¦»óÀ¸·Î ‘ºñÁî´Ï½º°èÀÇ ¿À½ºÄ«»ó’À¸·Î ºÒ¸°´Ù. ¸Å³â 60°³±¹ 400°³ ÀÌ»óÀÇ ±â¾÷ÀÇ ¾÷ÀûÀ» ±Û·Î¹ú °üÁ¡¿¡¼ ½É»çÇØ ½Ã»óÇÏ°í ÀÖ´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |