다양한 규모의 기업의 IT 의사결정권자 중 87%는 서비스형 솔루션 도입을 시작했거나 이미 구축을 완료했다고 응답한 한편, 71%는 서비스형 IT 도입 환경 적응에 대한 어려움을 호소하는 것으로 드러났다.

한국HPE(대표 함기호)는 6일 본사 발표를 인용, ‘‘2019 애즈 어 서비스 : 드라이빙 체인지 리포트(2019 as-a-Service: Driving Change Report)’를 발표, 이같이 밝혔다. 

필 데이비스(Phil Davis) HPE 하이브리드 IT사업부 총괄은 “서비스형 IT 도입 모델은 기업 규모에 상관없이 혁신과 민첩성을 목표로 구현된 솔루션이며, 이를 통해 IT 의사결정자들이 전략적 계획 및 매출 성장에 초점을 맞춘 진정한 의미의 서비스 중개자로 거듭날 수 있도록 지원한다”며 “HPE는 이번 조사에서 나타난 바와 같이 시장에서 미래형 IT 패러다임으로 인식되고 있는 서비스형 솔루션을 공공, 민간, 첨단 기술 전반에 제공, 기업이 일관성 있는 클라우드 경험을 누릴 수 있도록 한다”고 말했다.

◆조직 전반에 서비스형 IT 적용 확대 = IT 의사결정권자들 중 10명중 9명(87%)은 자사에서 서비스형 솔루션 도입을 시작했거나 이미 구축을 완료했다고 응답했다. 

또한 약 75%는 향후 5년 이내에 자사에서 서비스형 솔루션을 전면적으로 적용할 것으로 예상하고 있다고 밝혔다.

◆전략적 경쟁 우위를 위한 필수 요건으로서의 서비스형 IT = 경영진은 미래의 비즈니스 성장과 경쟁 우위를 위한 IT 현대화 필요성을 인지하고 있다.

조사 결과에 따르면, 서비스형 솔루션 도입은 회사의 미래(58%), 경쟁력(55%), 성장(53%) 순으로 영향을 미칠 것으로 예상하는 것으로 드러났다.

◆IT가 당면한 과제 1…조직 내 데이터 사일로 현상 = 응답자 중 약 77%는 자사의 퍼블릭-프라이빗 클라우드 간 데이터 사일로 현상이 일어난다고 밝혔으며, 이 중 약 3/4은 이같은 사일로 현상은 자사가 직면한 주요 과제라고 인식하고 있는 것으로 나타났다.

한편, 전체 응답자 중 약 66%는 현재 퍼블릭 클라우드로의 데이터 마이그레이션이 원활하게 진행되지 않고 있다고 밝혔다.

◆IT가 당면한 과제 2…세대 간 격차·젊은 IT의사결정자 층의 솔루션형 IT 도입으로 인한 일자리 위협에 대한 두려움 만연 = 55세 이상 응답자 중 약 23%가 솔루션형 IT 도입으로 인해 일자리 위협을 느낀다고 답변한 반면, 25세 미만의 연령층에서는 약 60%에 육박하는 높은 결과를 보였다.

다만, 디지털 네이티브 세대가 솔루션형 IT 도입에 유리해 향후 자신의 일자리에 영향을 미칠 것으로 예상한다는 응답률에서는 두 연령대가 일관된 높은 수치(67%)를 보였다. 

◆IT가 당면한 과제3…IT 전문가들에게 커리어 개발 및 기회 제공으로서의 서비스형 IT의 역할 = 젊은 IT의사결정권자의 우려에도 불구하고, 전체 응답자의 약 87%는 서비스형 IT 도입이 본인의 커리어 개발에 주요 역할을 한다는 것에 동의하며, 단순하고 일상적인 IT 지원에 국한됐던 기존 역할에서 비즈니스 전략가로 전환하는데 영향을 미칠 것으로 예상하고 있다고 밝혔다. 

아울러 IT의사결정권자 10명 중 7명은 서비스형 솔루션 도입이 조직 내에서의 본인의 역할을 강화시키고(72%) 데이터(70%)와 예산(71%)에 대한 통제권을 강화시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다고 응답했다.

◆HPE 서비스형 IT 비즈니스 청사진 = HPE ‘그린레이크(GreenLake)’ 서비스는 기업의 온프레미스 환경에서 서비스형 IT 구현을 위한 새로운 IT 소비 모델로서 현재 HPE 내에서 가장 빠르게 성장하는 비즈니스 중 하나다. 

HPE 그린레이크 서비스는 전 세계적으로 약 700명 이상의 기업을 확보했으며, 지난 6월에는 향후 2022년까지 HPE에서 제공하는 모든 제품 및 솔루션을 서비스형으로 제공한다는 청사진을 발표했다.

◆HPE 그린레이크 하이브리드 클라우드 플랫폼 = 이번 설문조사에서 언급된 서비스형 IT 채택에 대한 장벽을 낮추고 도입을 촉진하기 위해 HPE에서는 통합 관리 플랫폼 ‘HPE 그린레이크 센트럴(GreenLake Central)’ 솔루션을 출시했다.

이 솔루션은 기업이 자사 하이브리드 IT 환경 전반에 걸쳐 운영 및 관리를 최적화할 수 있는 통합 서비스형 포털과 운영 콘솔을 제공한다. 

덧붙여 ‘HPE 그린레이크 센트럴’은 기업에게 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드, 데이터센터 및 엣지 워크로드 전반에서 단일화된 디지털 통제권을 제공한다.

한편, ‘2019 애즈 어 서비스 : 드라이빙 체인지 리포트’는 HPE가 의뢰하고 제3조사기관이 시행한 독립 연구를 기반으로, 2019년 10월 4일부터 10월 17일 약 2주간 미국, 영국, 독일에서 1000명 이상의 IT 의사결정권자를 대상으로 실시한 온라인 설문 조사의 결과에 의거한다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net