|
|
|
¡ã ÀÌ°Ç¿µ ÆÄÆ®³Ê |
ÃÖ±Ù ±¹³» ±ÝÀ¶È¸»ç´Â ‘RPA(Robotic Process Automation)’ÀÇ µµÀÔÀ» ÅëÇÑ ¾÷¹«ÀÚµ¿È¿Í Àη ȿÀ²È¿¡ ¸Å¿ì Àû±ØÀûÀ¸·Î ÅõÀÚÇÏ°í ÀÖ´Ù.
2017³âºÎÅÍ ½ÃÀÛµÈ RPA¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀº ÀÌÁ¦ °ü½É ´Ü°è¸¦ ³Ñ¾î ²À µµÀÔÇØ¾ß ÇÏ´Â ±â¼ú·Î ÀÎ½Ä µÇ°í ÀÖ´Ù.
°ú¿¬ µµÀÔµÈ RPA°¡ ¾ÖÃÊ ÃëÁö¿¡ ºÎÇÕÇÏ°Ô ¼º°øÀûÀ¸·Î ¿î¿µµÇ°í ÀÖ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ Áö¼ÓÀûÀÎ ¹°À½ÀÌ ÀϾ°í ÀÖ´Â °Íµµ »ç½ÇÀÌ´Ù.
Àü¼¼°è ¾à 200¿©°³ÀÇ ±â¾÷ÀÌ ÇöÀç RPA¸¦ µµÀÔ ÁßÀ̰ųª ÀÌ¹Ì µµÀÔÇß´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌÁß ¾à 30%´Â RPA µµÀÔÀ¸·Î ÀÎÇÑ ±â´ë È¿°ú¸¦ ½ÇÁúÀûÀ¸·Î ±¸ÇöÇÏÁö ¸øÇß´Ù.
EYÇÑ¿µÀÌ Áö±Ý±îÁö ±¹³»¿¡¼ ¼öÇàÇÑ 20¿©°³ ȸ»çÀÇ RPA±¸Ãà°ú »ç·Ê¿Í ÃÖ±Ù ¼º°øÀûÀ¸·Î RPA¸¦ ÅëÇÑ Àü»ç ‘Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼Ç(Transformation)’À» ±¸ÇöÁßÀÎ Ä«µå»ç¿¡¼ÀÇ °æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±× ¿øÀÎÀ» 10°¡Áö·Î ¿ä¾àÇØ º¸¾Ò´Ù.
¡ß“RPA¸¦ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ¾Æ´Ñ IT ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ÀνĔ = ¼º°øÀûÀÎ RPA´Â ºñÁî´Ï½º ±â¹ÝÀÇ ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î IT, º¸¾È, ¸®½ºÅ©, HR µî Ÿ ºÎ¼ÀÇ Áö¿øÀÌ µÞ¹ÞħµÅ¾ß ÇÑ´Ù.
RPA Àü´ã ºÎ¼ ‘¿¢¼³·±½º ¼¾ÅÍ(center of excellence, CoE)’¸¦ µÎ°í ÀÚµ¿ÈÇÒ ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ Á¤¸³ÇÏ°í, °¡»ó ÀηÂÀÇ ¿ªÇÒÀ» Á¤ÀÇÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
IT ºÎ¼´Â ÀÎÇÁ¶ó¿Í ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ Áö¿øÇÏ¸é¼ ÀÚµ¿È ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °øµ¿À¸·Î °ü¸®ÇÑ´Ù.
¡ß“RPA¿¡ ´ëÇÑ ºñÁî´Ï½º ÄÉÀ̽ºÀÇ ºÎÀç, °³³ä Áõ¸í(proof-of-concepts)À̳ª ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¿Ï·á±îÁö °èȹ ¼ö¸³ Áö¿¬” = ´ëºÎºÐÀÇ Á¶Á÷µéÀº Ãʱ⿡ PoC³ª ÆÄÀÏ·µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇØ RPAÀÇ È¿°ú¼ºÀ» °ËÁõÇÑ´Ù.
±×·¯³ª PoC°¡ ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàµÇ´õ¶óµµ ´ë±Ô¸ðÀÇ ¿î¿µ ÀÚµ¿È ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿Í´Â ±«¸®°¡ Å« °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù.
µû¶ó¼ PoC ÀÌ¿Ü¿¡µµ Àü»çÀû ȤÀº »ç¾÷ºÎ¹®º° ±âȸ Æò°¡¸¦ ¼öÇàÇϱ⸦ ±Ç°íÇÑ´Ù.
¡ß“ÇÁ·Î¼¼½º ÀÚµ¿È ±¸Çö ÀÌÈÄ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ ºÎÁ·” = ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ½ÇÁ¦ ½ÇÇà ¹æ¹ý, ·Îº¿ Àη °ü¸® Ã¥ÀÓÀÚ ÁöÁ¤ µî ÇÁ·Î¼¼½º ±¸Çö ÀÌÈÄÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀÎ »óȲ¿¡ ´ëÇÑ Áغñ°¡ ¹ÌÈíÇÑ Á¡µµ Á¶Á÷µéÀÌ ÈçÈ÷ ÀúÁö¸£´Â ½Ç¼öÀÌ´Ù.
RPA CoE´Â °¡»ó ÀηÂÀ» °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¼ö´ÜÀÌ´Ù.
¡ß“RPA¸¦ ÀÚµ¿È vs ÃÑüÀûÀÎ º¯È ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ÀνĔ = RPA ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ Âü¿©ÇÏ´Â ³»ºÎ Á÷¿øµéÀ» ü°èÀûÀ¸·Î Áö¿øÇÏÁö ¸øÇϸé, ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÀηµéÀÌ Å¸ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇϱâ À§ÇØ RPA ¾÷¹«¸¦ ÀÌÅ»ÇÑ´Ù.
Áï RPA ÀÛ¾÷ ¼öÇà¿¡ µû¸¥ È¿ÀÍÀ» ±¸¼º¿øµéÀÌ Á¦´ë·Î ÀÎÁöÇÏ°í ¸øÇÏ°í, RPA ÀÌÈÄ »óȲ¿¡ ´ëÇÑ ³»ºÎ ÇÕÀǸ¦ ÀÌ·çÁö ¸øÇÑ °æ¿ì´Ù.
À̸¦ ÇØ°áÇϱâ À§Çؼ´Â ±âȸ Æò°¡¸¦ ¼öÇàÇØ RPA µµÀÔ¿¡ µû¸¥ ºñ¿ë Àý°¨, ¼ºñ½º °³¼±, ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½Å µîÀÇ È¿ÀÍÀ» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î Á¦½ÃÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¡ß“À߸øµÈ ÇÁ·Î¼¼½º ¼±Á¤” = ¸¹Àº Á¶Á÷µéÀÌ ¸Å¿ì º¹ÀâÇÑ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀÚµ¿È ´ë»óÀ¸·Î ¼±Á¤ÇÏ´Â ½Ç¼ö¸¦ ¹üÇÑ´Ù.
À̸¦ ¹æÁöÇϱâ À§Çؼ´Â »çÀü¿¡ ±âȸ Æò°¡¸¦ ¼öÇàÇØ ÃÖÀûÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ ÆľÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
º¹À⼺ ¼öÁØÀÌ ³·°Å³ª Áß°£ Á¤µµÀÎ ÇÁ·Î¼¼½º´Â °¡Àå ÀÌ»óÀûÀÎ RPA ¿ì¼± ´ë»óÀÌ µÈ´Ù.
¶Ç º¹ÀâÇϰųª Áß¿äµµ°¡ ³ôÀº ÇÁ·Î¼¼½º´Â RPA°¡ °íµµÈµÈ ÀÌÈÄ¿¡ ½ÃµµÇϸç, ±× Áß¿¡¼ °¡Àå ³ôÀº °¡Ä¡¸¦ âÃâÇϰųª °¡Àå ÀÚµ¿ÈÇϱ⠿ëÀÌÇÑ ºÎºÐÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ½ÃÀÛÇØ ¼¼È÷ ÀÚµ¿È ºñÀ²À» ³ô¿©¾ß ÇÑ´Ù.
¡ß“±âÁ¸ÀÇ IT ÇÁ·ÎÁ§Æ® °üÇà Àû¿ë” = ¸¹Àº Á¶Á÷µéÀÌ RPA ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà ½Ã ±âÁ¸ÀÇ IT ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±¸Ãà ¹æ¹ý·ÐÀ» Àû¿ëÇØ ³³±â ÀÏÁ¤À» ³Ñ±â´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù.
IT °Å¹ö³Í½º´Â Áß¿äÇϳª, ´ëºÎºÐÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±¸Ãà ¹æ½ÄÀº RPA¿¡ ÀûÀýÇÏÁö ¾Ê´Ù. Á¶Á÷µéÀº ±âÁ¸ÀÇ ¹æ¹ý·ÐÀ» °£¼ÒÈÇØ º¸´Ù ¹ÎøÇÑ Á¢±Ù¹ýÀ» È°¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¡ß“°úµµÇÑ ÇÁ·Î¼¼½º ÀÚµ¿È ȤÀº RPA ÃÖÀûÈ È°¿ë ½ÇÆД = ¸¹Àº Á¶Á÷µéÀÌ ÇÁ·Î¼¼½º»ó »ç¶÷ÀÇ °³ÀÔÀ» ÀüÀûÀ¸·Î Á¦°ÅÇÏ·Á°í ÇØ °úµµÇÑ ÀÚµ¿È¿Í ºñ¿ë Áõ°¡¸¦ ÃÊ·¡ÇÑ´Ù.
RPA¸¦ ¹Ù¶óº¸´Â °¡Àå ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ½Ã°¢Àº “Á¶·ÂÀÚ”·Î, °¡Àå ±âº»ÀûÀÎ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇØ »ç¶÷µéÀÌ °íºÎ°¡°¡Ä¡ ¾÷¹«¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¡ß“IT ÀÎÇÁ¶ó °£°ú” = RPA ±¸Ãà °æÇèÀ» º¸À¯ÇÑ ¿ÜºÎ Àü¹®°¡ ȤÀº RPA º¥´õ»ç·ÎºÎÅÍ RPA ȯ°æ¿¡ ÇÊ¿äÇÑ IT ÀÎÇÁ¶ó¸¦ »çÀü¿¡ ÆľÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
Á¶Á÷ÀÇ ¸®µå ŸÀÓÀ» ÆľÇÇÏ°í, Àü¼úÀûÀÌ¸ç ¹°¸®ÀûÀÎ PC ±â¹ÝÀÇ ÀÎÇÁ¶ó °èȹÀ» ¼ö¸³ÇØ¾ß Çϸç, º» ÀÛ¾÷ °úÁ¤¿¡ IT º¸¾ÈºÎ¼°¡ Âü¿©Çϵµ·Ï ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¡ß“RPA¸¸ °®Ã߸é ROI¸¦ ÀúÀý·Î ½ÇÇöÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó´Â À߸øµÈ ±â´ë” = RPA¿¡ µû¸¥ ºñ¿ë Â÷ÀÍÀº »ó´çÇϳª, ´ë°³ ·Îº¿µéÀº ÇÏÀ§ ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ´ëÇÑ ¾÷¹« 󸮸¸ °¡´ÉÇÑ ¼öÁØÀÌ´Ù.
±×·¯³ª RPA¸¦ µðÁöÅÐ ¼¿ÇÁ ¼ºñ½º·Î È®ÀåÇÒ °æ¿ì¿¡´Â RPA¸¦ ´Üµ¶À¸·Î µµÀÔÇÒ ¶§º¸´Ù 2-3¹èÀÇ È¿ÀÍÀ» °ÅµÑ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡ß“¿î¿µ ÀÚµ¿È¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ±³À°ÀÇ Á߿伺 °£°ú” = ÈçÇÑ ¿À·ù Áß Çϳª´Â ´Ü±â°£ÀÇ ±³À°¸¸À¸·Î ´ëºÎºÐÀÇ ºñÁî´Ï½º »ç¿ëÀÚµéÀÌ °£´ÜÇÑ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀÚµ¿ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â Á¡ÀÌ´Ù.
±×·¯³ª È®Àå °¡´ÉÇϸç, Áö¼ÓÀûÀÎ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÕ´Â RPA ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ±¸ÃàÇϱâ À§Çؼ´Â »ó´çÈ÷ °íµµÈµÈ ½ºÅ³ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
ÃÖ¼Ò 2ÁÖ°£ÀÇ ÀÌ·Ð °ÀÇ, 2~3°³¿ù°£ ½ÇÁ¦ ±¸Ãà ÀÛ¾÷ ½Ã°£À» È®º¸ÇÑ ÈÄ¿¡ ‘¿î¿µ-Ç°Áú ÀÚµ¿È’¸¦ ½ÇÇàÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
RPA´Â ´Ü¼øÇÑ ¾÷¹«ÀÇ ÀÚµ¿È°¡ ¾Æ´Ï¶ó ±âÁ¸ÀÇ ÀÏÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ» º¯È ½ÃÅ°´Â Àå±âÀûÀÎ º¯È°ü¸®·Î ºÁ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
±×·¸Áö ¾ÊÀ¸¸é ±¸ÃàµÈ RPA ÇÁ·Î¼¼½º´Â ƯÁ¤ºÎ¼¿¡¼ ƯÁ¤±â°£ µ¿¾È ¾²´Ù°¡ ¹ö·ÁÁö´Â ‘ÄÚÆÛ·¹ÀÌÆ® ÅäÀÌ(Corporate Toy)’ ·Î Àü¶ôÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
<±Û = EYÇÑ¿µ ÀÌ°Ç¿µ ÆÄÆ®³Ê> < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |