국민은행(은행장 허인)은 21일, 기업고객을 위한 비대면 서비스 ‘스타(Star) CMS’를 출시했다.

‘스타 CMS’는 기업의 국내 자금관리와 글로벌 자금관리를 통합적으로 제공한다. 국민은행 기업 인터넷뱅킹만 가입돼 있으면 모든 서비스를 무료로 이용할 수 있는 것이 특징.

자금관리의 필요성은 있으나 비용 부담으로 망설여 왔던 기업고객은 보다 편리한 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대된다.

유기원 국민은행 기업디지털사업부 팀장은 “기존 ‘사이버브랜치’나 ‘sERP’와는 타깃하는 고객 니즈가 다르다”며 “기업고객 니즈에 따라 대응할 예정”이라고 말했다.

현재 국민은행은 CMS 전문 서비스 기업 웹케시(대표 윤완수)와 공동으로 기업 CMS 서비스를 제공 중이다.

즉, 기존 기업 CMS 서비스와 더불어 이번 ‘스타 CMS’ 서비스를 함께 제공한다는 게 은행측 설명이다.

이에 따라 국민은행 ‘스타 CMS’의 ‘국내 자금관리 서비스’는 기존 수수료 부담형 CMS 상품의 주요 기능을 보다 쉽게 이용하도록 새롭게 구성했다.

‘대시보드(Dash Board)’형 화면 구성과 이용자 편의성을 극대화한 UI/UX구성으로 기업 자금관리 담당자의 업무처리가 빨라질 수 있도록 집중했다.

이를 위해 한번의 가입으로 핵심서비스를 모두 이용할 수 있고, 유사 업무 및 관련 메뉴를 과감히 통합한 ‘싱글-뷰(Single-View)’를 제공하고 있다.

‘글로벌 자금관리’의 경우, 해외지사 자금에 대한 이체지시•통제뿐만 아니라, 국민은행 국외점포 이외에도 이용자가 거래하는 해외 현지 은행의 정보까지 한 화면에서 통합관리가 가능한 글로벌은행 계좌조회를 제공, 국내 본사의 해외지사 자금모니터링 및 내부통제가 가능해졌다.

서비스 출시 과정에서 기업고객에 대한 전문적인 상담 체계를 만들었으며, 기존 서비스운영 방식의 문제점을 과감히 개선해 보다 빠르고 수준 높은 업무 응대가 가능해져 이용자의 편리성도 강화됐다.

이 밖에도 ‘스타 CMS’는 인터넷 이외에도 실시간 모바일 연동이 가능해 개인사업자의 경우, 스타기업뱅킹앱을 통해 모바일 오피스 환경을 제공받을 수도 있다.

더불어 부가서비스로 요식업 사업자를 위한 배달앱 리뷰 통합관리와 스마트장부, 상권분석 서비스도 제공한다.

국민은행 관계자는 “국민은행이 운영중인 ACE(Agile, Centric, Efficient) 조직에서 젊은 직원들이 수평적인 조직문화를 통해 그룹대표와 직접 소통 ‘스타 CMS’의 결과물이 나올 수 있었다”며“유사 CMS 상품에서 부과하고 있는 수수료를 ‘스타 CMS’에서는 무료로 제공하는 고객지향성이 반영됐다”고 말했다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net