KT DS(´ëÇ¥ ±è±âö www.ktds.com)´Â 6ÀÏ KT ±¤È¹®ºôµù¿¡¼ ‘¿Àºò½º Æ÷·³(OBICs Forum)’À» °³ÃÖÇÏ°í ÄÁÅü¾ÅÍ¿¡ Æ¯ÈµÈ AI ¼ºñ½º Ç÷§Æû ‘¾ÆÀ̼¾Æ®·Î(AICentro)’¸¦ ¼±º¸¿´´Ù°í ¹àÇû´Ù.
‘¿Àºò½º Æ÷·³’Àº KT DSÀÇ 5´ë Çٽɱâ¼ú ¿Àºò½º(OBICs: ¿ÀǼҽº, ºòµ¥ÀÌÅÍ, »ç¹°ÀÎÅͳÝ, Ŭ¶ó¿ìµå, Á¤º¸º¸¾È) °ü·Ã ±â¼ú Æ®·»µå¿Í KT DSÀÇ ½Å±â¼ú ¹× ½Å±Ô ¼ºñ½º¸¦ ¼Ò°³ÇÏ´Â ÀÚ¸®·Î, 2015³â ½ÃÇà ÀÌÈÄ À̹øÀÌ 6¹ø° Çà»ç´Ù.
À̹ø Æ÷·³¿¡¼´Â ¹®»ó·æ KT DS À̸Ó¡ Å×Å©(Emerging Tech) º»ºÎÀå¿¡ ÀÇÇØ, KT DSÀÇ AI »ç¾÷ Àü·«°ú ½Å±Ô Ãâ½ÃÇÏ´Â AI ÄÁÅü¾ÅÍ Ç÷§ÆûÀÌ ¹ßÇ¥µÆÀ¸¸ç, AI ÀÎÇÁ¶ó µµÀÔÀÇ ¿Ã¹Ù¸¥ Á¢±Ù ¹æ¹ý°ú °ü·Ã ±â¼ú µ¿Çâ µîÀÌ ¼Ò°³µÆ´Ù.
KT DS´Â ¿Ã ÃÊ AI »ç¾÷ ÁøÃâÀ» ¼±¾ðÇÑ µÚ ½ÃÀå ÁøÀÔ±â¹Ý ¸¶·Ã¿¡ ÁÖ·ÂÇØ ¿ÔÀ¸¸ç, ù °á°ú¹°·Î ÄÁÅü¾ÅÍ¿¡ Æ¯ÈµÈ Ç÷§Æû ‘¾ÆÀ̼¾Æ®·Î’¸¦ °³¹ßÇß´Ù.
ÄÁÅü¾ÅÍ(Contact Center)¶õ, ±âÁ¸ Àüȸ¦ ÅëÇØ ´ë°í°´ »ó´ãÀ» ÇÏ´ø Äݼ¾ÅÍ(Call Center)¿¡¼ ³ª¾Æ°¡, À̸ÞÀÏ°ú ÀÎÅÍ³Ý µîÀ» ÅëÇØ »ó´ãÇÏ´Â °í°´Áö¿ø¼¾Å͸¦ ÀÏÄ´´Ù.
ÃÖ±Ù ÀÚ¿¬¾î ó¸®, ¸Ó½Å·¯´× µî AI ÁÖ¿ä ±â¼úÀ» °¡Àå ºü¸£°Ô Á¢¸ñÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ê¾÷À¸·Î ÁÖ¸ñ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
KT DS´Â ½Ç¹« ÇöÀå¿¡¼ ÃàÀûµÈ »ó´ã»ç¿Í °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¸¦ Äݼ¾ÅÍ¿¡ Àû¿ëÇØ ‘¾ÆÀ̼¾Æ®·Î’¸¦ ¿Ï¼ºÇß´Ù.
‘¾ÆÀ̼¾Æ®·Î’¸¦ ÅëÇØ »ó´ã»ç´Â ¾÷¹«¿¡ ´ëÇÑ ºÎ´ã°ú »ó´ã½Ã°£ ´ÜÃàÀ», °í°´Àº ±âÁ¸ ´ëºñ 20% ºü¸¥ »ó´ã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°ø ¹ÞÀ¸¸ç, ÄÁÅü¾ÅÍ °ü¸®ÀÚ´Â ÀÚµ¿È¸¦ ÅëÇÑ ¾÷¹«ºÎ´ã °¨¼Ò°¡ ±â´ëµÈ´Ù.
ÁÖ¿ä ¼ºñ½º·Î´Â ÈÀÚÀÎÁõ°ú »ó´ãº¿, »ó´ã¿ä¾à µîÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, °ü¸® ±â´ÉÀ¸·Î °¨¼º ¸ð´ÏÅ͸µ, »ó´ãÆò°¡, ¹®¼ °ËÁõ µîÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
|
|
|
¡ã KT DS '¾ÆÀ̼¾Æ®·Î' ÁÖ¿ä ±â´É |
KT DS´Â »çÀü±â¼ú°ËÁõ(PoC)À¸·Î ¼º´É°ú ¾ÈÁ¤¼º¿¡ ´ëÇÑ ÀÌ¿ëÀÚ ºÒ¾È°¨ ÇØ¼Ò¿Í ½Å·Ú ±¸Ãà¿¡ ³ª¼³ °èȹÀÌ´Ù.
¹®»ó·æ KT DS À̸Ó¡ Å×Å© º»ºÎÀåÀº “¾ÆÀ̼¾Æ®·Î Ãâ½Ã´Â ±× µ¿¾È KT DS°¡ ÃàÀûÇØ ¿Â ¿Àºò½º(OBICs) ±â¼ú·ÂÀÌ µÞ¹Þħ µÆ±â¿¡ °¡´ÉÇß´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |