SASÄÚ¸®¾Æ(´ëÇ¥ ¿Àº´ÁØ www.sas.com/korea)´Â ‘SAS Ä¿½ºÅÍ¸Ó ÀÎÅÚ¸®Àü½º(SAS Customer Intelligence)’¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ½Ç½Ã°£ ÀÎÅÍ·¢¼Ç °ü¸®, °í°´ °æÇè °³ÀÎÈ µî µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ °í°´ ÀÎÅÚ¸®Àü½º¸¦ È®´ë Áö¿øÇÑ´Ù°í 29ÀÏ ¹àÇû´Ù.
‘SAS Ç÷§Æû(The SAS Platform)’ ±â¹ÝÀÇ SAS Ä¿½ºÅÍ¸Ó ÀÎÅÚ¸®Àü½º ¼Ö·ç¼ÇÀº ¿¹Ãø ºÐ¼®°ú ¸Ó½Å·¯´× µî ºÐ¼® ±â¼ú·Î, ±â¾÷ÀÌ °í°´ Áß½ÉÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ³»¸®µµ·Ï µ½´Â´Ù.
µðÁöÅÐ ½Ã´ë ±â¾÷°ú °í°´ÀÇ Á¢Á¡Àº ¸ÅÀå, À¥, ¸ð¹ÙÀÏ ¾Û µî ´Ù¾çÇÑ ¿Â•¿ÀÇÁ¶óÀΠä³ÎÀ» ³Ñ³ªµé¸ç ´Ù¾çÇØÁö°í ÀÖÀ¸¸ç, °í°´ °æÇèÀº ´Ü ¸î ÃÊ ¸¸¿¡ ºê·£µå Ã漺µµ¸¦ °áÁ¤Áþ´Â ÇÙ½É ¿ä¼Ò·Î ÀÛ¿ëÇÑ´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó Á¢Á¡¿¡ °ü°è¾øÀÌ °³ÀÎÈµÈ °í°´ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â ½Ç½Ã°£ ÀÎÅÍ·¢¼Ç °ü¸®(Real-time Interaction Management; RTIM)°¡ ÇÙ½É ¸¶ÄÉÆà ±â¼ú·Î ÀÚ¸®Àâ¾Ò´Ù.
SAS°¡ °øµ¿ ÁøÇàÇÑ ‘2016 Æ÷ºê½º ÀλçÀÌÆ® Á¶»ç’¿¡ µû¸£¸é, ½Ç½Ã°£ ¸¶ÄÉÆà ºÐ¼®À» ¼±Á¦ÀûÀ¸·Î µµÀÔÇÑ ±â¾÷Àº ½Ç½Ã°£À¸·Î °í°´ °æÇâ°ú ¼±È£µµ¸¦ ºÐ¼®ÇÏ°í µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÅëÇØ °í°´ °æÇèÀ» °³¼±ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Àü ¼¼°è 1¾ï 6500¸¸ ÀÌ»óÀÇ ÀÌ¿ëÀÚ¸¦ µÐ µµÀÌÄ¡ ÅÚ·¹ÄÞ(Deutsche Telekom)Àº ÀÚ»ç ÃÖ´ë ½ÃÀå µ¶ÀÏÀÇ ¾à 4200¸¸ ¸ð¹ÙÀÏ °í°´°ú 1300¸¸ ºê·Îµå¹êµå °í°´À» À§ÇØ ‘SAS ¸®¾óŸÀÓ µð½ÃÀü ¸Å´ÏÀú(SAS Real-Time Decision Manager)’¸¦ µµÀÔ, °í°´º°·Î °³ÀÎÈµÈ Ãßõ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
SAS ¸®¾óŸÀÓ µð½ÃÀü ¸Å´ÏÀú´Â ÀÚµ¿È ºÐ¼®, ÀÇ»ç°áÁ¤ ·ÎÁ÷, Á¢ÃË Àü·« µîÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ±â¾÷ÀÌ Àû½Ã¿¡ °í°´ÀÌ ¼±È£Çϴ ä³ÎÀ» ÅëÇØ ÃÖÀûÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦¾ÈÇϵµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
¾Õ¼ SAS ¼Ö·ç¼ÇÀº ‘Æ÷·¹½ºÅÍ ¿þÀ̺ê: 2017³â 2ºÐ±â ½Ç½Ã°£ ÀÎÅÍ·¢¼Ç °ü¸®’ º¸°í¼¿¡¼ ¸®´õ·Î ¼±Á¤µÇ±âµµ Çß´Ù.
SAS´Â ½Ç½Ã°£ ¿¹Ãø ºÐ¼®°ú ÀΰøÁö´É(AI)À» ÀÌ¿ëÇØ ÃÖÀûÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦¾ÈÇÏ´Â ÀÇ»ç°áÁ¤ ±â¿©µµ(decision arbitration) Ç׸ñ¿¡¼ °¡Àå ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
¸¶¸®¿Â ÇÏ°Õ(Marion Hagen) µµÀÌÄ¡ ÅÚ·¹ÄÞ ±×·ì °è¿»ç ÅÚ·¹ÄÞ µµÀÌÄ¥¶õÆ®(Telekom Deutschland) °í°´ °ü°è°ü¸®(CRM) ÃÑ°ý Ã¥ÀÓÀÚ´Â “°í°´Àº ¾ðÁ¦³ª ¿Ç´Ù. ƯÈ÷ Åë½Å ½ÃÀå¿¡¼ °í°´¸¶´Ù Àüȳª ÀÎÅÍ³Ý Á¢¼Ó ºóµµ¿Í ¼±È£µµ°¡ ´Ù¸£±â ¶§¹®¿¡ µµÀÌÄ¡ ÅÚ·¹ÄÞ¿¡¼´Â °í°´º° ¿ä±¸»çÇ×ÀÌ ´õ¿í Áß¿äÇÏ´Ù”¸ç “SAS Ä¿½ºÅÍ¸Ó ÀÎÅÚ¸®Àü½º ½ºÀ§Æ® ´öºÐ¿¡ °ü·ÃµÈ ¸ðµç Åë½Å ä³Î¿¡¼ °í°´º°·Î °³ÀÎÈµÈ ¼ºñ½º¸¦ ½Ç½Ã°£À¸·Î Á¦¾ÈÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¹Ì±¹ÇÁ·Î³ó±¸Çùȸ(NBA) ³ó±¸ÆÀ ¿Ã·£µµ ¸ÅÁ÷(Orlando Magic)Àº ‘SAS Ä¿½ºÅÍ¸Ó ÀÎÅÚ¸®Àü½º 360(ÀÌÇÏ SAS CI 360)’À» µµÀÔ, Ã漺µµ ³ôÀº ÆÒÀ» È®º¸ÇÏ°í º¸»óÇÏ´Â ÅëÇÕ ¸¶ÄÉÆà ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±¸ÃàÇß´Ù.
¿Ã·£µµ ¸ÅÁ÷Àº À¥»çÀÌÆ®, ¸ð¹ÙÀÏ ¾Û, ¸ÅÇ¥¼Ò µî ¸ðµç ¿Â•¿ÀÇÁ¶óÀΠä³ÎÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÕÇÏ´Â µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà Çãºê¸¦ ±¸Ãà, Àü ¼¼°è ¼ö¹é¸¸ Æҵ鿡°Ô °³ÀÎÈµÈ µðÁöÅÐ °æÇèÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
‘SAS CI 360’Àº ÀΰøÁö´É ÀÚÀ² ÇнÀ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǰú °í±Þ ºÐ¼®À» ÅëÇØ ½Éµµ ÀÖ´Â µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà ÀλçÀÌÆ®¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
±â¾÷Àº SAS ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇØ Àüü µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà ºÐ¼® ¶óÀÌÇÁ»çÀÌŬ¿¡¼ ½Ç½Ã°£À¸·Î ÀλçÀÌÆ®¸¦ µµÃâÇÏ°í, ¸ðµç ä³Î¿¡ °ÉÃÄ °³ÀÎÈµÈ ÀÎÅÍ·¢¼ÇÀ» ±¸ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
SAS ¼Ö·ç¼ÇÀº ‘2017³â °¡Æ®³Ê ¸ÅÁ÷ Äõµå·±Æ®: µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà ºÐ¼®’ º¸°í¼¿¡¼ 3³â ¿¬¼Ó ¸®´õ·Î ¼±Á¤µÆÀ¸¸ç, ƯÈ÷ ½ÇÇà·Â¿¡¼ ÃÖ°í Á¡¼ö¸¦ ȹµæÇß´Ù.
À̱¤¿ SASÄÚ¸®¾Æ »ó¹«´Â “µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà °æÀï¿¡¼ ¼º°øÇÑ ±â¾÷ÀÇ °øÅëÁ¡Àº Àüü ä³Î¿¡¼ °í°´°ú ½Ç½Ã°£À¸·Î ¼ÒÅëÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ‘SAS Ä¿½ºÅÍ¸Ó ÀÎÅÚ¸®Àü½º’ ¼Ö·ç¼ÇÀº ÃàÀûµÈ °ú°Å µ¥ÀÌÅ͸¦ ³Ñ¾î °í°´°ú Á¢ÃËÇÑ ¼ø°£ÀÇ Á¤º¸¸¦ È°¿ëÇØ °í°´ °æÇèÀÇ °³ÀÎÈ ¼öÁØÀ» ³ôÀÌ°í ÃÖÀûÈÇÑ´Ù. ½Ç½Ã°£ ¿¹Ãø ºÐ¼®°ú ÀΰøÁö´É µî °í±Þ ºÐ¼® ±â¼ú·Î ±â¾÷ÀÌ Àû½Ã¿¡ ÃÖÀûÀÇ ¼ºñ½º¸¦ °í°´¿¡ Á¦¾ÈÇØ ºê·£µå Ã漺µµ¸¦ È®º¸Çϵµ·Ï Áö¿øÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
<±èµ¿±â ±âÀÚ>kdk@bikorea.net < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |