레노버가 IDC와 공동으로 미래 업무 방식에 근본적인 변화를 가져올 기술 도향을 담은 보고서 ‘IDC 인포브리프(IDC InfoBrief)’를 내놓았다.

IDC 인포브리프는 2020년까지 전세계 노동인구의 절반 이상을 아시아 밀레니얼 세대가 차지하고, 이들이 업무 방식의 변화를 주도할 것이라고 예측했다.

또 AR 및 VR, 인공지능, 로보틱스, IoT, 차세대 보안, 3D 프린팅의 6가지 혁신 기술을 ‘이노베이션 엑셀레이터(Innovation Accelerators)’로 정의했다.

IDC 인포브리프가 제시하는 다섯 가지 주요 기술 동향은 다음과 같다.

#1. 2019년까지 아시아 1,000개 기업 중 20%가 DaaS(Device as a service, 서비스 형태의 디바이스) 방식 계약을 체결할 예정이다. 이미 1%는 DaaS로 완전히 전환했다.

#2. 2019년까지 윈도우 10 기반의 디바이스 중 3분의 2가 UEM(Unified endpoint management) 플랫폼을 통해 관리될 것이다. 또한, 3개 중 1개 기업은 데스크톱 및 모바일 관리 IT 팀을 단일 운영팀으로 통합할 것이다.

#3. 2020년까지 디지털 트랜스포메이션을 도입하는 기업의 40%가 인지 및 인공지능(Cognitive/AI)을 활용할 것이다. AI는 새로운 운영 및 수익 창출 모델에 대해 심도있는 통찰력을 제공한다.

#4. 2020년까지 아시아 1,000대 기업에서는 신제품 출시 성공률을 50% 이상으로 높이기 위해 신규 프로젝트의 15%에 개방형 혁신(open innovation)을 할당할 것이다.

#5. 2020년까지 IT업계 종사자의 20% 이상은 데스크톱이나 모바일에서 AR을 활용할 것이다. AR 기반에서 실제 객체와 데이터를 주고받고, 팀원들과 협업할 수 있다.

IDC 인포브리프는 “2018년 이후에도 기업이 경쟁력을 유지하기 위해서는 스마트 오피스를 구축해야 하며, 이를 위해 물리적 공간, 업무 문화, 업무 형태 등의 다양한 측면에서 총체적인 접근 방식을 적용해야 한다”라면서 “운영 모델(Operating model), 정보(Information), 리더십(Leadership), 옴니경험(Omni-experience), 업무자원(Worksource) 등 5개 영역 전반에 걸친 트랜스포메이션이 필요하다”고 밝혔다.

<박시현 기자> pcsw@bikorea.net