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성공사례
폴리콤, IT 인프라 성능 및 생산성 대폭 향상리버베드 스틸헤드 어플라이언스 등 WAN 최적화 솔루션 도입
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승인 2009.12.21  16:31:08
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화상 회의, 비디오 및 음성 솔루션 부문 글로벌 기업인 폴리콤이 최근 리버베드 테크놀로지의 스틸헤드 어플라이언스 및 스틸헤드 모바일, 그리고 중앙관리콘솔(CMC) 등 WAN 최적화 솔루션을 도입해 뚜렷한 효과를 누리고 있는 것으로 나타났다.

폴리콤 측은 "리버베드의 솔루션을 활용해 직원들의 데이터 및 애플리케이션 접근 속도를 대폭 향상시켰으며, 대역폭 업그레이드에 드는 IT 비용을 절감할 수 있게 됐다"고 밝혔다.

폴리콤 CIO인 글렌 노가는 “전세계에 위치한 폴리콤의 직원들은 화상 회의 솔루션으로 마치 한 곳에 있는 것 같이 협업하고 있었지만 기존의 통신 네트워크 환경에서 방대한 데이터 및 애플리케이션에 접근하는데 속도 저하 등의 문제가 발생했다”면서 WAN 최적화 솔루션의 도입 배경을 설명했다. 글렌 노가 CIO는 그 예로 "태국의 공장이나 유럽에 위치한 사무소 등에서 캘리포니아에 있는 시스템에 접근하고자 할 때 지연현상을 경험했는데, 태국 공장의 경우 제품 선적 관련 서류를 전송하는 데에 22분이 걸리기도 했다”고 말했다.

폴리콤은 이처럼 데이터 및 애플리케이션 접근 속도로 인해 발생되는 직원 생산성 저하 문제를 해결하기 위해 여러 방법을 모색했는데 과거처럼 대역폭을 추가하는 방식에는 한계가 있으며, WAN 최적화 솔루션의 도입이 필요하다는 결론을 내렸다. 폴리콤이 그 솔루션으로 리버베드의 IT 인프라 성능 솔루션을 채택한 것은 월등한 성능과 타 제품에 비해 관리가 용이하다는 점이 작용했다.

글렌 노가 CIO는 “리버베드 솔루션을 태국 공장에서 파일럿 테스트한 결과, 리버베드 솔루션이 당면 과제를 해결할 뿐만 아니라 전세계 사무소에 걸쳐 신속하게 구축할 수 있다는 점을 확신하게 됐다. 또한 리버베드 솔루션이 IP 음성 및 영상 회의 트래픽에 영향을 주지 않으면서 가속효과를 낼 수 있다는 점도 입증했다”고 말했다.

폴리콤은 이에 따라 16대의 스틸헤드 어플라이언스를 비롯해 이를 통해 전송되는 테라바이트급 데이터를 관리하는 중앙관리콘솔인 CMC(Central Management Console)를 도입했다.

폴리콤 직원들은 스틸헤드 어플라이언스 구축으로 애플리케이션 성능 향상 등의 효과를 누리고 있다. 이를테면 과거 22분 걸리던 파일 전송 작업이 이제는 1분 이내로 단축됐으며, 이를 통해 직원 협업 및 생산성이 대폭 향상됐다는 게 폴리콤 측의 얘기다.

글렌 노가 CIO는 “인적자원이 제한되어있는 상황에서 기기들을 원격으로 관리할 수 있는 능력은 매우 중요한 요소이다. 이러한 원격관리로 모든 어플라이언스들을 쉽게 업데이트할 수 있다”고 전했다.

폴리콤은 전세계 48개의 사무소에 2,600명의 직원을 고용하고 있는 글로벌 기업이다. 여러 곳에 산재해 있는 사무소 간에 협업을 진행하기 위해 폴리콤 직원들은 끊임없이 파일을 전송하고 ERP 데이터를 공유하며, 매주 수 백 시간에 달하는 화상 회의에 참여하고 있다.

실제로 이 회사는 하나의 통합 네트웍크 상에서 연간 975,000 여건의 화상 회의를 진행하고 있다. 폴리콤은 ERP 서버를 중앙집중화했으며, 전세계 사무소에 위치한 직원들이 네트워크를 통해 MAPI, SSL 암호화 트래픽 등 수많은 대용량 파일을 주고 받으며 업무를 진행하고 있다.

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