아마존웹서비스(한국 대표 염동훈 이하 AWS)가 통합 커뮤니케이션(unified communications) 서비스 ‘아마존 차임(Amazon Chime)’을 출시했다.

아마존 차임은 기존 화상회의솔루션의 문제점을 해결한 비용효율적인 서비스로, 고품질의 화상회의를 원클릭으로 시작하고, 데스크탑, iOS, 안드로이드 등 다양한 기기에서 회의가 가능하며, 실시간으로 미팅 참여, 채팅, 콘텐츠 및 화면 공유를 할 수 있는 점이 장점이라고 AWS는 설명한다.

AWS에 따르면 대부분의 회의 솔루션은 사용하기 어렵고 영상은 매끄럽지 못하고 끊어지기 일쑤다. 또 오디오 품질이 낮아 배경 소음(background noise)이 있고, 회의에 참여하려면 긴 개인식별번호(PIN)가 필요하며, 모바일 기능이나 애플리케이션 지원도 낮다는 문제가 있다.

아마존 차임은 소음 방지 광대역 오디오(noise-cancelling wideband audio)로 고품질의 오디오와 깨끗하고 선명한 HD 비디오를 제공한다. 회의 시간이 되면 기억하기 힘든 PIN 번호를 일일이 입력하지 않고도, 한번의 클릭으로 정시에 미팅 참석이 가능하며, 참석이 늦어지면 ‘running late’ 버튼을 눌러 자동으로 통지한다.

아마존 차임은 시각적 정보로 참석자 정보 파악이 용이하다. 누가 참석했는지, 누가 늦고 참석이 어려울지를 정확하게 파악할 수 있으며, 또 누가 잡담을 하는지, 배경 소음이 어디에서 왔는지를 볼 수 있다. 통화중인 모든 사람이 쉽게 해당 참가자에 대해 음소거를 할 수 있어, 개가 짖는 소리나 시끄럽게 타이핑하는 소리를 듣지 않아도 된다.

아마존 차임은 처음부터 모바일용으로 제작돼 안드로이드, iOS, 맥, 윈도우 기반의 다양한 앱에서 활용할 수 있으며, 여러 기기간 회의 및 채팅 동기화가 가능하다.

아마존 차임은 현재 ▲아마존 차임 베이직 에디션 ▲아마존 차임 플러스 에디션 ▲아마존 차임 프로 에디션 등 3가지 버전으로 구성돼 있다.

아마존 차임 베이직 에디션(Amazon Chime Basic Edition)은 회의 참여, 음성 및 영상 통화, 메시징 및 채팅 기능을 무료 제공한다.

아마존 차임 플러스 에디션(Amazon Chime Plus Edition)은 사용자 당 1GB의 메시지 저장 공간과 사용자 관리 기능을 추가 제공하며, 사용자 관리 기능으로 전체 이메일 도메인을 관리하고, 계정을 비활성화하거나 액티브 디렉토리(Active Directory)를 구성할 수 있도록 해준다. 비용은 사용자당 월 2.5달러이다.

아마존 차임 프로 에디션(Amazon Chime Pro Edition)는 최대 100명의 화상회의를 무제한 음성 통신(VoIP)으로 지원하는 서비스이다. 비용은 사용자당 월 15달러이다.

<박시현 기자> pcsw@bikorea.net