자동 통·번역 전문업체 시스트란 인터내셔널(대표 최창남 www.systrangoup.com, 이하 시스트란)이 지난 26~29일까지 미국 샌프란시스코에서 열린 오라클 오픈월드에 참가해 ‘CMLess 포 오라클 서비스 클라우드(for Oracle Service Cloud)’를 선보였다고 밝혔다.

오라클 오픈월드는 오라클이 매년 주최하는 비즈니스•기술 분야 컨퍼런스다.

‘오라클 오픈월드 2015’에서 시스트란은 ‘오라클 서비스 클라우드(Oracle Service Cloud)’와 연동되는 기업용 솔루션 ‘CMLess 포 오라클 서비스 클라우드’를 선보였다.

시스트란의 ‘CMLess 포 오라클 서비스 클라우드’는 ‘오라클 서비스 클라우드’ 사용자들의 다국어 채팅을 가능하게 해준다.

이를 통해 사용자들이 언어에 구애 받지 않고 고객의 니즈를 한층 빠르게 정확하게 파악할 수 있도록 해주며 보다 유려한 고객 경험을 창출하는데 도움을 준다.

또한 다국어 문제 관리를 지원해 비즈니스에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 언어 차이로 인한 지체와 오류가 없이 신속하게 처리할 수 있도록 해준다.

시스트란 최창남 대표는 “시스트란 인터내셔널은 자동 통•번역 전문기업이자 여전히 빠르게 성장하고 있는 ‘글로벌 벤처’기업”이라며 “이번 기회에 글로벌 기업들과의 적극적인 협업을 통해 비교할 수 없는 고객 가치를 창출하는데 도움을 주는 기업 혁신의 동반자가 될 것”이라고 말했다.

<김동기 기자>kdk@bikorea.net