기업용 솔루션업체인 펜타시스템테크놀러지는 최근, 자체 개발한 전자 매뉴얼관리 솔루션 자이퍼 매뉴얼 레디를 금호생명, 하나HSBC생명보험, 제일상호저축은행 등에 구축했다고 밝혔다.

금호생명 콜센터에는 웹 매뉴얼시스템, 하나HSBC생명보험 콜센터에 상담지식관리시스템, 그리고 제일상호저축은행에는 전자매뉴얼관리시스템을 구축했다.

이번에 공급한  자이퍼 매뉴얼 레디는 기존 메뉴얼 및 문서를 자동으로 온라인화 하여, 웹이나 인트라넷 상에서 사용할 수 있는 매뉴얼 관리시스템이다.

이 제품은 전자문서의 온라인화 외에도 에디터가 제공되어 사용자가 데이터를 직접 입력해 매뉴얼 DB를 구축할 수 있으며, 이미지 및 음성 동영상 등의 멀티미디어 파일관리, 기존 종이문서의 전자문서화도 추가 기능으로 제공한다.

펜타시스템은 올 하반기에는 종이계약서를 편리하게 조회, 검색할 수 있는 자이퍼 계약서 관리시스템 버전을 출시할 예정이다.

펜타시스템 ECM팀 이성규 이사는 “하반기 적극적인 타겟 마케팅 전략으로 소규모 구축성공사례 세미나를 개최해 금융시장에 공급을 확대하고, 대형 레퍼런스 사이트를 늘려갈 방침이다" 라고 말했다.