¸ðµç ¾ð·ÐÀÌ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ¸»ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×·¡¼Àϱî? ±â¾÷Àº ¹°·Ð ±ÝÀ¶±Ç, ½ÉÁö¾î ÁöÀÚü¿Í Á¤ºÎ±îÁö ºòµ¥ÀÌÅÍ Àüµµ»ç°¡ µÈ µíÇÏ´Ù.
KTÀÇ ½É¾ß½Ã°£ ÅëÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±Ù°£À¸·Î ¼¿ï½ÃÀÇ ½É¾ß¹ö½º ³ë¼±ÀÌ °áÁ¤µÇ°í, ¼¿ï °ºÏ»ï¼ºº´¿ø°ú ´ÙÀ½¼ÒÇÁÆ®°¡ Çù·ÂÇؼ SNS µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¿¡ ±Ù°ÅÇÑ Àڻ쿹º¸ ½Ã½ºÅÛÀÌ µîÀåÇÏ´Â µî ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ ¾î´À Æ´¿¡ ¿ì¸® °ç¿¡ ¹Ù¦ ´Ù°¡¿Í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù¿¡´Â ¾ÆÆÄÆ®º°·Î ´Ù¸£°Ô Ã¥Á¤µÇ´Â °ü¸®ºñÀÇ ´©¼ö ºÎºÐÀ» ã±â À§ÇØ ±¹Åä±³ÅëºÎ¿Í °æ±âµµ°¡ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¿¡ ³ª¼¹´Ù.
½ÉÁö¾î ÇàÁ¤ÀÚÄ¡ºÎ´Â ¿¹»óµÇ´Â ÁöÀÚüÀÇ °¥µî À̽´¸¦ »çÀü¿¡ ÆľÇ, Á¶Á¤Çϱâ À§ÇØ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®Çϱâ·Î Çß´Ü´Ù.
±â¾÷À̳ª ±ÝÀ¶È¸»çµéÀÌ ÀڽŵéÀÇ ¸ÅÃâÀ» ±Ø´ëȽÃÅ°±â À§ÇØ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÏ´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î¼ ÁöÀÚü°¡ ÇàÁ¤ÀÇ È¿À²¼ºÀ̶ó´Â À̸§ ¾Æ·¡ ºòµ¥ÀÌÅÍ ÇнÀ¿¡ ³ª¼± °ÍÀÌ´Ù.
¹°·Ð ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ ¾²ÀÓ»õ°¡ ¿©±â¿¡ ±¹ÇѵǴ °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù.
ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ Àû±ØÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÏ´Â ±¹°¡¿¡¼´Â °³ÀÎÀÇ ¼Òºñ¿Í ³³¼¼ Ãß¼¼ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇØ Å»¼¼¸¦ ÃßÀûÇϱ⵵ ÇÏ°í, °Ç°ÇÑ »ç¶÷°ú ºÒÄ¡º´À» ¾Î´Â ȯÀÚÀÇ ¼¼Æ÷ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¿¬±¸ÇØ ºÒÄ¡º´ ±Øº¹¿¡ ³ª¼°í ÀÖ´Â »óȲÀÌ´Ù.
¿©±â¼ ´õ ³ª¾Æ°¡ õü Çö»óÀ» ºÐ¼®, ¿ìÁÖÀÇ ÁøÈ°úÁ¤À» ½Ã¹Ä·¹À̼ÇÇÏ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®µµ ÁøÇà ÁßÀÌ´Ù.
# ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ±àÁ¤Àû ½Ã°¢
ÀÌó·³ ºòµ¥ÀÌÅÍÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ ¹è°æÀº, Àú·ÅÇÑ ¿¬»ê°ú ÀúÀåºñ¿ëÀÌ ÇÑ ¸ò ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
CPU¿Í ½ºÅ丮Áö °¡°ÝÀÌ ¸Å¿ì Àú·ÅÇØÁö°í Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æà ȯ°æ±îÁö Á¶¼ºµÇ¸é¼ Æò»ó½Ã È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¤º¸±â¼ú ÀÚ¿øÀÌ °ú°Å¿¡ ºñÇØ Å©°Ô Áõ°¡ÇÏ°Ô µÈ °ÍÀÌ´Ù.
°Ô´Ù°¡ ½º¸¶Æ®Æù º¸±Þ·üÀÌ 80%(Çѱ¹, ¼¼°è 4À§)¸¦ ³Ñ¾î¼, ½Ç½Ã°£À¸·Î Á¤º¸¸¦ »ý»êÇÏ°í ¼ÒºñÇÒ ¼ö Àִ ȯ°æ±îÁö Á¶¼ºµÅ ÀÖ´Ù.
ÀÌ°°Àº ȯ°æ¿¡¼ ±â¾÷µéÀÇ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¿å¸ÁÀº Ä¿Á® °¡°í ÀÖ°í, ¸ÅÃâ°ú ¿¬°áµÈ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¿¡ º¸´Ù ¸¹Àº ÅõÀÚ¸¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¾Ë¸®¹Ù¹ÙÀÇ ¸¶À©Àº Áö³ 6¿ù º£ÀÌ¡¿¡¼ ¿¸° ºòµ¥ÀÌÅÍ»ê¾÷ ¼³¸íȸ¿¡¼ “¾Ë¸®¹Ù¹Ù´Â ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ ÃÖ´ë ¼öÇýÀÚ”¶ó¸ç “¼¼»óÀº Áö±Ý Á¤º¸±â¼ú(IT) ½Ã´ë¿¡¼ µ¥ÀÌÅͱâ¼ú(DT) ½Ã´ë·Î °¡°í ÀÖ´Ù”°í ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ã´ëÀÇ °³¸·À» ¼±Æ÷Çß´Ù.
´ÙÀ½¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ¼Û±æ¿µ ºÎ»çÀåµµ “ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ º»ÁúÀº Àΰ£ÀÇ ¿å¸ÁÀ» °üÂûÇÏ°í Àΰ£ÀÇ ¸¶À½À» ÀÌÇØÇÏ´Â ÀÏ”À̶ó°í Á¤ÀÇÇÏ°í, ºòµ¥ÀÌÅÍ ¿¬°ü »ê¾÷ÀÇ È®ÀåÀ» ¿¹»óÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù ¿¬ÀÓ¿¡ ¼º°øÇÑ ½ÅÇÑÄ«µåÀÇ À§¼ºÈ£ »çÀåµµ “ºòµ¥ÀÌÅÍ´Â ²À ÇØ¾ß ÇÏ´Â ¾÷¹«°í ÅõÀÚÇÏ¸é ¹Ýµå½Ã ³²´Â Àå»ç”¶ó°í ¸»ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
±×¸®°í ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ °ø°ÝÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î Ä«µå¾÷°è ¸®µùÀ» À¯ÁöÇÑ °Í¿¡ ´ëÇØ ÁöÁÖȸ»ç°¡ ÀÎÁ¤ÇÏ¿© ¿¬ÀÓ¿¡ ¼º°øÇßÀ» ¼öµµ ÀÖ´Ù.
# ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ºÎÁ¤Àû ½Ã°¢
±×·±µ¥ ²À À§¼ºÈ£ »çÀåó·³ ºòµ¥ÀÌÅÍ ¿¹Âù·ÐÀ» ÆîÄ¡´Â »ç¶÷µé¸¸ ÀÖ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù.
°°Àº ¾÷°è¿¡ Á¾»çÇÏ´Â Çö´ëÄ«µå Á¤Å¿µ ºÎȸÀåÀº °Åħ¾øÀÌ ºòµ¥ÀÌÅÍ ¹«¿ë·Ð ³»Áö´Â ¸¶ÄÉÆÿ¡ ÀÇÇØ(ÀÏÁ¤ ºÎºÐ) ºÎÇ®·ÁÁø À̽´¶ó°í ¸»ÇÑ´Ù.
¹°·Ð ÇöÀç ±×ÀÇ ÀÔÀåÀº ¹«¿ë·Ð ±îÁö´Â ¾Æ´Ï¶ó°í º¸¿©Áø´Ù.
2012³â ±×´Â Æ®À§ÅÍ¿¡ “ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ ȵÎÀε¥, CRM ¸¸´ÉÁÖÀÇ ¶§Ã³·³ ¾à°£ ȸÀÇÀû, ¹æ´ëÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ ´Ù·ê ¼öÁØ ³ôÀº ¾Ë°í¸®Áò°ú Á÷°ü·ÂÀ» °®Ãá ȸ»ç°¡ ¸îÀ̳ª µÉÁö”¶ó´Â ±ÛÀ» ¿Ã¸° ¹Ù ÀÖ´Ù.
CRM(°í°´°ü°è°ü¸®½Ã½ºÅÛ)ó·³ Ãʱ⠺òµ¥ÀÌÅÍÀÇ ¸ð½À¿¡¼ ½Çü¸¦ ãÀ» ¼ö ¾ø¾î¼¿´À» °ÍÀÌ´Ù.
±×·±µ¥ ÃÖ±Ù¿¡´Â ±× ¶§º¸´Ù ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇØ ºÎÁ¤ÀûÀÌÁö ¾Ê´Ù.
Áö³ 7¿ù ±×ÀÇ ÆäÀ̽ººÏ¿¡´Â “µ¥ÀÌÅÍ·Î ¼º°øÇϴ ȸ»çµéÀº ¼ø¼°¡ °Å²Ù·Î ÀÌ´Ù. »ç¾÷À» Á¤ÇÏ°í °Å±â¿¡ ¾î¶² µ¥ÀÌŸ°¡ ÇÊ¿äÇÑ Áö Á¤ÇÏ°í ±× µ¥ÀÌÅ͸¦ ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î ±¸ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¿¬±¸ÇÑ´Ù. ±×·¡¼ ´Ù·ç´Â µ¥ÀÌÅ͵µ »ý°¢º¸´Ù ¸¹Áö ¾Ê´Ù. ÁøÁ¤ÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ”¶ó´Â ±ÛÀÌ ¿Ã¶ó¿Í ÀÖ´Ù.
óÀ½ ¸¶ÄÉÆà À̽´·Î ¶°¿À¸£´ø ºòµ¥ÀÌÅÍ·ÐÀ» ±×³ª¸¶ Çö½ÇÀûÀ¸·Î ¼ö¿ëÇÑ ±×ÀÇ °í¹ÎÀÌ ¿¶º¸ÀÌ´Â ±ÛÀÌ´Ù.
ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ºñÆÇÀû Àü¸ÁÀº ¿©±â¿¡ ±×Ä¡Áö ¾Ê´Â´Ù.
‘½ÅÈ£¿Í ¼ÒÀ½’À¸·Î ¿ì¸®¿¡°Ô À¯¸íÇÑ ³×ÀÌÆ® ½Ç¹ö´Â “µ¥ÀÌÅÍ°¡ ¸¹¾ÆÁö¸é ±× °¡¿îµ¥¼ ‘¾ËÂ¥¸¸ °ñ¶ó°¡´Â’ »ç¶÷µéµµ ´Ã¾î³´Ù”°í ¸»ÇÑ´Ù.
Áï µ¥ÀÌÅ͸¦ Çؼ®Çϴµ¥ À¯¸®ÇÑ °Í¸¸ äÅÃÇؼ Çؼ®ÇÏ´Â °æÇâÀÌ ¸¹´Ù´Â À̾߱â´Ù.
‘ºí·¢ ½º¿Ï’À» ¾´ ³ª½É Å»·¹ºêµµ “ºòµ¥ÀÌÅÍ´Â ´õ ¸¹Àº Á¤º¸¸¦ ¶æÇÒ ¼ö ÀÖÁö¸¸ ´õ À߸øµÈ Á¤º¸¸¦ ¶æÇϱ⵵ ÇÑ´Ù”¸ç µ¥ÀÌÅÍÀÇ ·®ÀÌ °ÇÃÊ´õ¹Ìó·³ Ä¿Áö¸é ±× ¼Ó¿¡ ¶³¾îÁø ¹Ù´ÃÀº ´õ¿í ã±â Èûµé´Ù°í ¿ìȸÀûÀ¸·Î ºñÆÇÇÑ´Ù.
# ¸Æ¶ôÀ» °°ÀÌ Àоî¾ß ÇÏ´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ
±×·¡¼ µ¥ÀÌÅÍ °úÇÐ Àü¹®°¡µéÀº µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ´ëÇÑ ±â°èÀû Çؼ®¿¡ ´ëÇØ °æ°èÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³ôÀδÙ.
Ä«À̽ºÆ® ¹°¸®Çаú Á¤ÇÏ¿õ ±³¼ö´Â ±¸±ÛÀÇ ¿¹¸¦ µé¾î ¸Æ¶ôÀ» ÀÐÁö ¸øÇÏ´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ Çؼ®Àº ÀÇ¹Ì ¾ø´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù.
±¸±ÛÀº ¹Ì±¹ÀÇ CDC(Áúº´ÅëÁ¦¿¹¹æ¼¾ÅÍ)°¡ ¹Ì±¹ Àü¿ª¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â µ¶°¨È¯ÀÚ ÃßÀÌ Åë°è¸¦ ±¸±Û °Ë»öÀ» ÅëÇØ ´ëÇàÇÏ°í Àִµ¥, 2013³â Åë°è¸¦ Á¦¿ÜÇÏ°í´Â ½ÇÁ¦ µ¶°¨È¯ÀÚ¿Í ±¸±Û °Ë»ö·®ÀÌ µ¿ÀÏÇÑ Æ®·»µå¸¦ À¯ÁöÇÑ´Ù.
´Ù¸¸ 2013³â ½ÇÁ¦ ȯÀÚ¿Í ±¸±Û ¿¹ÃøÄ¡°¡ 2¹è Á¤µµ Â÷ÀÌ°¡ ³µ´Âµ¥, ±× ÀÌÀ¯´Â ´ç½Ã µ¶°¨¹é½Å ºÎÁ·¿¡ µû¸¥ ¾ð·ÐÀÇ ÀæÀº ¾ð±ÞÀ¸·Î µ¶°¨¿¡ ´ëÇÑ ¿¹ºñ¼ö¿äÄ¡±îÁö ±¸±Û °Ë»ö¿¡ Æ÷ÇÔµÇ¸é¼ ºÒÀÏÄ¡¸¦ º¸ÀÌ°Ô µÈ °ÍÀÌ´Ù.
±×·± Á¡¿¡¼ Á¤ÇÏ¿õ ±³¼ö´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ´Â ´Ü¼øÇÏ°Ô ¼ýÀÚ¸¦ Àд °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±× ¸Æ¶ô°ú ³»¿ëÀ» ÇÔ²² °ËÅäÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù.
ƯÈ÷ Åë°èÇп¡¼ ÀÚÁÖ »ç¿ëÇÏ´Â »ó°ü°ü°è¸¦ ¿ì¸®°¡ ÈçÈ÷ ¸»ÇÏ´Â Àΰú°ü°è¿Í È¥µ¿ÇÏ¸é ¾ÈµÈ´Ù°í ÁÖ¹®ÇÑ´Ù.
Àΰú°ü°è´Â ¸Æ¶ôÀÌÀÚ ÄÜÅؽºÆ®À̹ǷΠÀι®ÇÐÀû ¹è°æ ¼Ó¿¡¼ Àо ¼ö ÀÖ´Â ÈûÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ÁöÀûÀÌ´Ù.
¶Ç ´Ù¸¥ ¿¹´Â ½ºÆ¼ºê À⽺¿Í °ü·ÃµÈ ³»¿ëÀÌ´Ù. ÇϹöµå ´ëÇб³ °Ô¸® Å· ±³¼ö°¡ ¹Ì±¹¿¡¼ ‘Á÷¾÷’¿¡ ´ëÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ È帧À» ÆľÇÇÏ¸é¼ ¹ß»ýÇÑ ¿¡ÇǼҵåÀ̱⵵ ÇÏ´Ù.
¾î´À ³¯ Æ®À§ÅÍ µîÀÇ SNS¿¡¼ ‘Á÷¾÷’¿¡ ´ëÇÑ ¾ð±ÞÀÌ ±ÞÁõÇß´Ù. ÇØ´ç ±â°£ µ¿¾È ¹Ì±¹ÀÇ ½Ç¾÷·ü Åë°è¿¡ º¯È°¡ ÀÖ¾ú´ø °Íµµ ¾Æ´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ÇØ´ç ½Ã±â¿¡ ¾ÖÇÃÀÇ Ã¢¸³ÀÚ ½ºÆ¼ºê À⽺(Jobs)°¡ »ç¸ÁÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ±×·±µ¥ ÄÄÇ»ÅÍÀÇ ±â°èÀû Çؼ®¿¡¼´Â À̸¦ Àâ¾Æ³»Áö ¸øÇÏ°í Àüü Åë°è¸¸ ºÎÇ®·È´Ù.
ÀÌ¿Í °ü·Ã, ´º¿åŸÀÓ½ºÀÇ Ä®·³´Ï½ºÆ® µ¥À̺ñµå ºê·è½ºÀÇ ±Û(µ¿¾ÆÀϺ¸ 2013³â 2¿ù22ÀÏ)À» »ó±âÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.
“¿À´Ã³¯ ¿ì¸®ÀÇ »îÀº µ¥ÀÌÅ͸¦ ¼öÁýÇÏ´Â ÄÄÇ»ÅÍ¿¡ ¿µÇâÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù. µ¥ÀÌÅÍ´Â Á÷°ü¿¡ ÀÇÇÑ Áö³ªÄ£ °ú½ÅÀ» ¸·¾ÆÁÖ°í, ¿å¸Á¿¡ ÀÇÇÑ ÀÎÁö ¿Ö°îÀ» ÁÙÀ̴µ¥ µµ¿òÀ» ÁØ´Ù. ±×·¯³ª ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ ÇüÆí¾øÀÌ ÀÛµ¿ÇÏ´Â °æ¿ìµµ ²Ï ¸¹´Ù"°í ¸»ÇÑ´Ù. ±×·¡¼ µ¥ÀÌÅÍ´Â »çȸÀû °ü°è Æľǿ¡ Ãë¾àÇÏ°í ¹®¸Æ¿¡ Ãë¾àÇÏ°í ‘°Å´ë´ã·Ð’À» ´Ù·çÁö ¸øÇÏ°í °¡Ä¡¸¦ ¸ðÈ£ÇÏ°Ô ¸¸µç´Ù”¶ó°í ÁöÀûÇÑ´Ù.
°ö¾Ã¾î¼ »ìÆìºÁ¾ß ÇÒ ´ë¸ñÀÌ´Ù. ºòµ¥ÀÌÅÍ ¶ÇÇÑ ÇÇÇÒ ¼ö ¾øÀÌ ¸¹ÀÌ ´Ù°¡¿Í ÀÖ´Â Á¤º¸Åë½Å±â¼úÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù.
<±è½ÂÈ£ BIÄÚ¸®¾Æ ÆíÁýÀ§¿ø>skylink999@gmail.com < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © BI KOREA ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |