국내 ERP 업계의 대표적 기업인 영림원소프트랩이 올해 1월에 발표한 SOA 기반의 ERP 신제품인 K.시스템 Genuine을 써보고 불만족하면 매년 20% 감가상각 후 다시 사준다는 내용의 프로그램을 발표했다.

영림원의 이번 마케팅은 소프트웨어를 하나의 유형 자산으로 인정하는 소프트웨어 업계의 첫 번째 시도라는 점에서 주목된다.

영림원이 이런 프로그램을 내놓은 가장 큰 이유는 제품의 기술력과 차별화된 기능에 대한 자신감 때문으로 해석된다. 영림원 측은 “고객에 대해 끝까지 책임을 지는 것이 기업의 진정한 자세이며, 그것이 곧 영림원소프트랩의 기업철학”이라고 강조했다.

영림원은 지속적인 사용자 무상교육을 비롯해 40여명의 고객지원본부를 풀가동해 모듈 별로 고객을 지원하는 콜센터 운영, 정기적인 방문 서비스, 그리고 품질개선과 버전관리 작업 등을 하고 있다.

K.시스템 Genuine은 포털, BPM, 그룹웨어, IFRS 등이 내장돼 있는 통합 개념의 ERP로 역량관리, 관리회계, 전략경영, B2B, SCM 등의 기능도 갖추고 있는 점이 특징이다.